{"id":101,"date":"2021-03-02T19:58:38","date_gmt":"2021-03-02T17:58:38","guid":{"rendered":"https:\/\/satchel-eu-new.devlab69.com\/?page_id=101"},"modified":"2025-12-08T14:18:56","modified_gmt":"2025-12-08T12:18:56","slug":"general-information","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/satchel.eu\/de\/faq\/general-information\/","title":{"rendered":"Allgemeine Fragen"},"content":{"rendered":"
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<a class="btn btn-primary d-inline-flex align-items-center mb-25" href="faq\/“> Zur\u00fcck<\/a><\/p>\n

Allgemeine Fragen<\/h1>\n
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In welchen L\u00e4ndern ist Satchel verf\u00fcgbar?<\/div>\n
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Satchel bietet Kunden auf der ganzen Welt digitale Geld-Management-L\u00f6sungen, die sie mit modernster Technologie f\u00fcr effiziente Finanzoperationen bef\u00e4higen. Sie k\u00f6nnen ein Konto bei uns er\u00f6ffnen, unabh\u00e4ngig von Ihrer Staatsb\u00fcrgerschaft oder Finanzgeschichte; es gibt jedoch eine Liste von L\u00e4ndern, aus denen wir keine Kunden an Bord haben. Die vollst\u00e4ndige Liste der Rechtssysteme auf der Schwarzen Liste finden Sie auf der entsprechenden Webseite: <a href="prohibited-countries-and-activities\/“>“Rechtssysteme auf der Schwarzen Liste“<\/a>.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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\n Schlie\u00dfen Sie <\/a>\n <\/div>\n

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Wie kann ich mich anmelden?<\/div>\n
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Die Beantragung eines Satchel-Kontos ist einfach und kann aus der Ferne erfolgen. Um den Bewerbungsprozess zu starten, klicken Sie f\u00fcr Privatpersonen auf <a href="personal\/“>“Pers\u00f6nliches Konto er\u00f6ffnen“<\/a> oder f\u00fcr Unternehmen auf <a href="business\/“>“Firmenkonto er\u00f6ffnen“<\/a>. Nach der Einreichung eines Antragsformulars wird es von unserer Compliance-Abteilung \u00fcberpr\u00fcft. Dieser Schritt kann bis zu 7-10 Werktage dauern. In einigen F\u00e4llen bitten wir Sie m\u00f6glicherweise um zus\u00e4tzliche Informationen, um das Verfahren gem\u00e4\u00df den regulatorischen Anforderungen abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n

Nach der Einreichung Ihres Antrags m\u00fcssen Sie ein Passwort einrichten, mit dem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden k\u00f6nnen. Zu diesem Zweck erhalten Sie von Satchel eine E-Mail mit einem Link zur Einrichtung des Passworts.<\/p>\n

Der Link ist 24 Stunden lang g\u00fcltig. Falls der Link abl\u00e4uft, fordern Sie bitte einen neuen an, indem Sie sich an unser Kundendienstteam wenden: support@satchel.eu. Nachdem Sie das Passwort festgelegt haben, laden Sie bitte die Satchel-App herunter, um Ihre Identit\u00e4t zu \u00fcberpr\u00fcfen. Sie ben\u00f6tigen die Frontkamera Ihres Smartphones sowie Ihren Reisepass oder einen Personalausweis, um die Identit\u00e4tspr\u00fcfung abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Was ist die ID-Verifizierung?<\/div>\n
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Es handelt sich um eine Identit\u00e4ts\u00fcberpr\u00fcfung durch unseren Partner Ondato, die durch einen einmaligen Videoanruf durchgef\u00fchrt wird.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Wie f\u00fchre ich den Videoanruf zur Identit\u00e4ts\u00fcberpr\u00fcfung durch?<\/div>\n
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Unser Partner Ondato hat eine sichere und bequeme Methode zur digitalen Identit\u00e4ts\u00fcberpr\u00fcfung in Echtzeit von jedem Ort der Welt aus entwickelt. Um Ihren einmaligen ID-Verifizierungsprozess einzuleiten, klicken Sie entweder direkt nach der Registrierung oder nach dem Einrichten Ihres Passworts auf die Schaltfl\u00e4che \u201eIdentit\u00e4t \u00fcberpr\u00fcfen\u201c. W\u00e4hrend des Videoanrufs machen Sie Fotos von Ihrem Reisepass oder Ihrer nationalen ID und ein Selfie. Dies wird nicht mehr als eine Minute Ihrer Zeit in Anspruch nehmen.<\/p>\n

Hier ein paar Tipps, wie Sie sich auf den Videoanruf vorbereiten k\u00f6nnen:<\/p>\n