{"id":557,"date":"2021-03-15T23:39:22","date_gmt":"2021-03-15T21:39:22","guid":{"rendered":"https:\/\/satchel-eu-new.devlab69.com\/?page_id=557"},"modified":"2025-12-08T14:20:08","modified_gmt":"2025-12-08T12:20:08","slug":"payments-and-transactions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/satchel.eu\/de\/faq\/payments-and-transactions\/","title":{"rendered":"Zahlungen & Transaktionen"},"content":{"rendered":"
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<a class="btn btn-primary d-inline-flex align-items-center mb-25" href="faq\/“> Zur\u00fcck<\/a>\r\n

Zahlungen & Transaktionen<\/h1>\r\n
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Wo kann ich meine IBAN finden?<\/div>\r\n
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Sie k\u00f6nnen Ihre Kontodaten finden, indem Sie die folgenden Schritte ausf\u00fchren:<\/p>\r\n

Satchel Web Client B\u00fcro \u2192 Melden Sie sich mit einem Einmal-Passwort bei Ihrem Satchel-Konto an \u2192 Gehen Sie auf die Registerkarte Konten auf der linken Seite Ihres Bildschirms \u2192 Klicken Sie auf das Konto, f\u00fcr das Sie die Informationen ben\u00f6tigen \u2192 Klicken Sie auf die Registerkarte Finanzierungsanweisungen und erweitern Sie die Details.<\/p>\r\n

Satchel Mobile App \u2192 Melden Sie sich bei Ihrem Satchel-Konto an \u2192 Gehen Sie zur Registerkarte Konten \u2192 Klicken Sie auf das Konto, f\u00fcr das Sie die Informationen ben\u00f6tigen \u2192 Klicken Sie auf die Registerkarte Finanzierungsanweisungen.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Erweitern Sie <\/a>Schlie\u00dfen Sie <\/a>\r\n <\/div>\r\n

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Wie lange dauert es, Geld von meinem Satchel-Konto zu \u00fcberweisen?<\/div>\r\n
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Die Bearbeitungszeit f\u00fcr ausgehende \u00dcberweisungen h\u00e4ngt von der Art der \u00dcberweisung ab. Interne System\u00fcberweisungen werden sofort ausgef\u00fchrt. SEPA-\u00dcberweisungen dauern zwischen 1-2 Werktagen. SWIFT-\u00dcberweisungen dauern zwischen 3-5 Werktagen.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Erweitern Sie <\/a>\r\n Schlie\u00dfen Sie <\/a>\r\n <\/div>\r\n

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Ich m\u00f6chte eine \u00dcberweisung in einer anderen W\u00e4hrung als EUR senden\/empfangen, was muss ich tun?<\/div>\r\n
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Internationale ausgehende\/eingehende \u00dcberweisungen in anderen W\u00e4hrungen als EUR sind nur \u00fcber unseren Shared IBAN-Service verf\u00fcgbar. Um Konten in anderen W\u00e4hrungen zu bestellen, reichen Sie bitte ein SWIFT-Bestellformular ein. Wir werden Ihnen dann die f\u00fcr Ihre Transaktionsanforderungen am besten geeignete L\u00f6sung vorschlagen.<\/p>\r\n

SWIFT-Bestellformular<\/a><\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Erweitern Sie <\/a>Schlie\u00dfen Sie <\/a>\r\n <\/div>\r\n

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Ich habe keine volle \u00dcberweisung. Wurden zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren erhoben?<\/div>\r\n
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Wir erheben keine Geb\u00fchren, wenn Sie Geld per Bank\u00fcberweisung auf Ihr Satchel-Konto einzahlen. Bei internationalen \u00dcberweisungen kann der Absender jedoch Sie als denjenigen ausw\u00e4hlen, der die Geb\u00fchren f\u00fcr ausgehende \u00dcberweisungen \u00fcbernimmt. Au\u00dferdem kann die Korrespondenzbank (Vermittler) bei SWIFT-\u00dcberweisungen Bearbeitungsgeb\u00fchren abziehen, so dass Ihrem Konto ein geringerer Betrag gutgeschrieben werden kann.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Erweitern Sie <\/a>Schlie\u00dfen Sie <\/a>\r\n <\/div>\r\n

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Ich habe keine eingehende \u00dcberweisung erhalten. Was muss ich tun?<\/div>\r\n
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Falls eine an Sie gesendete \u00dcberweisung Ihrem Konto nicht gutgeschrieben wurde, sollten Sie sich eine Zahlungsbest\u00e4tigung vom Absender besorgen und diese an unseren Kundendienst unter support@satchel.eu oder per Chat senden.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Erweitern Sie <\/a>Schlie\u00dfen Sie <\/a>\r\n <\/div>\r\n

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Ich habe eine \u00dcberweisung auf eine falsche IBAN get\u00e4tigt. Was muss ich tun?<\/div>\r\n
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Wenn Sie eine \u00dcberweisung an eine falsche IBAN get\u00e4tigt haben, benachrichtigen Sie bitte sofort unser Support-Team unter support@satchel.eu oder per Chat und bitten Sie es, einen Zahlungsr\u00fcckruf zu veranlassen.<\/p>\r\n

Bitte beachten Sie, dass wir die Transaktion nicht mehr r\u00fcckg\u00e4ngig machen k\u00f6nnen, wenn die \u00dcberweisung bereits auf dem Konto des Empf\u00e4ngers gutgeschrieben wurde. In diesem Fall raten wir Ihnen, den Empf\u00e4nger direkt zu kontaktieren und um eine R\u00fcckbuchung zu bitten.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Erweitern Sie <\/a>Schlie\u00dfen Sie <\/a>\r\n <\/div>\r\n

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Wie kann ich eine \u00dcberweisung auf ein anderes Satchel-Konto vornehmen?<\/div>\r\n
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F\u00fcr eine interne \u00dcberweisung ben\u00f6tigen Sie nur die kurze Kontonummer des Empf\u00e4ngers.<\/p>\r\n

W\u00e4hlen Sie in Ihrem Kundenb\u00fcro die Zahlungsart \u201eInterne \u00dcberweisung\u201c, geben Sie die Kontonummer ein, und das System durchsucht automatisch die Datenbank. Nach Auswahl des Empf\u00e4ngers werden Sie aufgefordert, den Betrag der Transaktion einzugeben und die Zahlung zu best\u00e4tigen. Die \u00dcberweisung wird sofort ausgef\u00fchrt.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Erweitern Sie <\/a>Schlie\u00dfen Sie <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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Andere Themen<\/div>\r\n