{"id":560,"date":"2021-03-15T23:44:58","date_gmt":"2021-03-15T21:44:58","guid":{"rendered":"https:\/\/satchel-eu-new.devlab69.com\/?page_id=560"},"modified":"2026-04-20T15:38:15","modified_gmt":"2026-04-20T12:38:15","slug":"satchel-karten","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/satchel.eu\/de\/faq\/satchel-karten\/","title":{"rendered":"Satchel Karten"},"content":{"rendered":"
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<a class="btn btn-primary d-inline-flex align-items-center mb-25" href="faq\/“> Zur\u00fcck<\/a><\/p>\n

Satchel Karten<\/h1>\n
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Wie kann ich eine Prepaid-Karte bestellen?<\/div>\n
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Sie k\u00f6nnen diesem Link folgen, um eine Prepaid-Karte zu bestellen, die mit Ihrem Satchel-Konto verkn\u00fcpft wird. Hinweis: Sie k\u00f6nnen nur eine Prepaid Mastercard bestellen, wenn Sie ein Girokonto bei Satchel haben.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Kann ich eine Karte erhalten, ohne ein Girokonto bei Satchel zu er\u00f6ffnen?<\/div>\n
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Leider ist diese Option nicht verf\u00fcgbar. Um eine Karte zu erhalten, m\u00fcssen Sie ein Girokonto bei Satchel er\u00f6ffnen.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Was ist der Unterschied zwischen den Tarifen Regular Spender und Active Spender?<\/div>\n
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Der Unterschied liegt in den Kartenlimits und den Geb\u00fchren. Der Active Spender-Tarif erm\u00f6glicht h\u00f6here Limits bei niedrigeren Geb\u00fchren.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Kann ich meinen Tarif von Regular Spender auf Active Spender umstellen?<\/div>\n
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Ja, um ein Upgrade zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@satchel.eu oder per Chat.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Wann wird meine Karte geliefert?<\/div>\n
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Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde und Sie \u00fcber gen\u00fcgend Geldmittel verf\u00fcgen, um die Ausgabe- und Versandgeb\u00fchren zu decken, wird die Karte in der Regel innerhalb der n\u00e4chsten 1-2 Arbeitstage versandt.<\/p>\n

Die Standardlieferzeit betr\u00e4gt aufgrund des Covid-19-Notfalls derzeit bis zu 1-2 Monate. Die Expresslieferung in die EU-L\u00e4nder und das Vereinigte K\u00f6nigreich sollte nicht l\u00e4nger als 3 Werktage dauern. Der Expressversand in andere L\u00e4nder sollte bis zu 5 Werktage dauern.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Wie viele Karten kann ich mit meinem Satchel-Konto erhalten?<\/div>\n
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Pers\u00f6nliches Konto: 2 physische Karten und 2 virtuelle Karten pro Kontoinhaber.<\/p>\n

Gesch\u00e4ftskonto: maximal 5 Karten (virtuell oder physisch) f\u00fcr bis zu 5 Karteninhaber pro Gesch\u00e4ftskonto.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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In welcher W\u00e4hrung kann meine Satchel-Karte ausgestellt werden?<\/div>\n
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Derzeit werden alle Karten in EUR ausgegeben.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Wie kann ich meine Karte aktivieren?<\/div>\n
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Sie k\u00f6nnen dies direkt \u00fcber die Karteneinstellungen in Ihrem Client B\u00fcro tun. Fahren Sie dann mit dem Aufladen Ihres Kartenguthabens fort.<\/p>\n

Alle Funktionen der Karte werden aktiviert, sobald Sie Ihre erste Transaktion an einem Geldautomaten oder einem POS durchf\u00fchren. Bitte verwenden Sie f\u00fcr Ihre erste Transaktion nicht die kontaktlose Funktion, da dies f\u00fcr die Aktivierung des Kartenchips erforderlich ist.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Wie kann ich meine Satchel-Karte aufladen?<\/div>\n
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W\u00e4hlen Sie den Bereich Karten in Ihrem Kundenbereich, w\u00e4hlen Sie die Karte aus, die Sie zum Aufladen ben\u00f6tigen, geben Sie den Betrag und die Erz\u00e4hlung ein und genehmigen Sie die Transaktion. <\/p>\n

Die Transaktion wird sofort auf dem Guthaben Ihrer Karte angezeigt.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Wo kann ich die PIN meiner Karte finden?<\/div>\n
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Sie finden ihn immer in den Karteneinstellungen. Wenn Sie sie \u00e4ndern m\u00f6chten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter support@satchel.eu oder per Chat.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Verf\u00fcgt meine Satchel-Karte \u00fcber die Funktion f\u00fcr kontaktloses Bezahlen?<\/div>\n
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Ja, alle Satchel-Karten unterst\u00fctzen kontaktlose Zahlungen.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Wie hoch ist das aktuelle Limit f\u00fcr eine kontaktlose Zahlung ohne Autorisierung (Eingabe der PIN)?<\/div>\n
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Das Limit wird von der Bank des H\u00e4ndlers unter Anleitung von World Payment Systems festgelegt. Normalerweise liegt das Limit zwischen 25-50 EUR. Dennoch bleiben alle Limits f\u00fcr Transaktionen, die auf der Karte gem\u00e4\u00df dem zugewiesenen Tarifplan eingerichtet werden, gleich.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Was ist 3D Secure? Ist es auf meiner Karte aktiviert?<\/div>\n
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3D Secure ist eine Funktion, die eine zus\u00e4tzliche Sicherheitsebene f\u00fcr E-Commerce-Kartentransaktionen schafft.<\/p>\n

Alle Satchel-Karten sind mit 3D Secure ausgestattet.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Gibt es Kartenlimits?<\/div>\n
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Die Limits f\u00fcr Satchel-Karten k\u00f6nnen Sie hier \u00fcberpr\u00fcfen: <a href="fees\/?feesType=card-fees“>Kartenseite<\/a>. Um Ihr Kartenlimit zu erh\u00f6hen, kontaktieren Sie bitte unser Kartenteam per Chat oder unter cards@satchel.eu.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Kann ich mit meiner Satchel-Karte Geld an einem Geldautomaten abheben?<\/div>\n
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Sie k\u00f6nnen mit Ihrer Satchel-Karte an jedem Geldautomaten, der Mastercard unterst\u00fctzt, Geld abheben. Bitte beachten Sie, dass es <a href="fees\/?feesType=card-fees“>Beschr\u00e4nkungen f\u00fcr Abhebungen<\/a> gibt.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Kann ich online mit meiner Satchel-Karte bezahlen?<\/div>\n
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Ja, Sie k\u00f6nnen online mit Ihrer Satchel-Karte bezahlen. Bitte vergewissern Sie sich, dass das Guthaben auf der Karte h\u00f6her ist als der Betrag der Transaktion, die Sie durchf\u00fchren m\u00f6chten.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Ich habe meine Satchel-Karte verloren. Was muss ich tun?<\/div>\n
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Wenn Sie Ihre Karte verloren haben, sollten Sie sofort unser Cards-Team per Chat oder unter cards@satchel.eu informieren und es bitten, Ihre Karte zu sperren. Das Team wird Sie dann durch die folgenden Schritte leiten.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Meine Karte l\u00e4uft bald ab. Was soll ich tun?<\/div>\n
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Einen Monat bevor Ihre Karte abl\u00e4uft, erhalten Sie eine Benachrichtigung \u00fcber den Ersatz Ihrer Karte. In dieser Benachrichtigung werden Sie auch aufgefordert, Ihre Adresse f\u00fcr die Lieferung der Karte anzugeben. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre neue Karte, sobald Sie sie erhalten haben, \u00fcber das Satchel Web Client B\u00fcro oder \u00fcber die mobile App aktivieren m\u00fcssen.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Kann ich die Satchel-Karten, die mit einem W\u00e4hrungskonto verbunden sind, sperren?<\/div>\n
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Ja. Senden Sie dazu bitte eine Anfrage an unser Kartenteam per Chat oder unter cards@satchel.eu.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Kann ein Unternehmen im Rahmen eines Gesch\u00e4ftskontos Karten f\u00fcr seine Mitarbeiter ausgeben?<\/div>\n
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Ja. F\u00fcr weitere Informationen wenden Sie sich bitte per Chat oder unter support@satchel.eu an unseren Kundendienst.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Andere Themen<\/div>\n