{"id":101,"date":"2021-03-02T19:58:38","date_gmt":"2021-03-02T17:58:38","guid":{"rendered":"https:\/\/satchel.eu\/?page_id=101"},"modified":"2025-12-08T14:18:56","modified_gmt":"2025-12-08T12:18:56","slug":"general-information","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/satchel.eu\/it\/faq\/general-information\/","title":{"rendered":"Domande generiche"},"content":{"rendered":"
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Domande generiche<\/h1>\r\n
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In quali Paesi \u00e8 disponibile Satchel?<\/div>\r\n
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Satchel offre soluzioni digitali per la gestione del denaro a clienti di tutto il mondo grazie a una tecnologia all’avanguardia che rende le operazioni finanziarie pi\u00f9 efficienti. Potrai aprire un conto con Satchel a prescindere dalla tua nazionalit\u00e0 o storia finanziaria. Purtroppo non possiamo fare onboarding di clienti provenienti da un certo numero di Paesi. \u00c8 possibile trovare l’elenco completo dei Paesi in lista nera nell’apposita pagina: “Giurisdizioni in lista nera”<\/a>.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Espandi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>\r\n Chiudi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>\r\n <\/div>\r\n

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Come posso aprire un conto?<\/div>\r\n
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La richiesta di apertura di un conto Satchel \u00e8 semplice e pu\u00f2 essere eseguita anche da remoto. Avvia la procedura di richiesta cliccando su “”Apri un conto personale””<\/a> per le persone fisiche oppure su “”Apri un conto aziendale””<\/a>per le societ\u00e0. Il modulo di richiesta sar\u00e0 esaminato dal dipartimento di conformit\u00e0 di Satchel. Le operazioni di compliance possono richiedere fino a 7 o 10 giorni lavorativi. Alcuni casi particolari rendono necessaria la richiesta da parte di Satchel di ulteriori informazioni che ci permettano di completare la procedura in conformit\u00e0 con i requisiti normativi.<\/p>\r\n

L’invio della richiesta prevede anche l’impostazione di una password che potrai usare per accedere al conto. Riceverai un’email da parte di Satchel contenente un link per la configurazione della password.<\/p>\r\n

Il collegamento \u00e8 valido per 24 ore. Potrai richiederne uno nuovo contattando il team di assistenza clienti all’indirizzo support@satchel.eu in caso dovesse scadere. Imposta la password e scarica l’app di Satchel per verificare la tua identit\u00e0. Sar\u00e0 necessario avere a disposizione la fotocamera frontale di uno smartphone e il proprio passaporto o altro documento d’identit\u00e0 nazionale in modo da poter completare la verifica con successo.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Espandi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>Chiudi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>\r\n <\/div>\r\n

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Che cos’\u00e8 la verifica dell’identit\u00e0?<\/div>\r\n
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Si tratta di una procedura di verifica dell’identit\u00e0 effettuata da Ondato, partner ufficiale di Satchel, ed eseguita tramite una videochiamata una tantum.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Espandi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>Chiudi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>\r\n <\/div>\r\n

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Come posso completare con successo la videochiamata per la verifica dell’identit\u00e0?<\/div>\r\n
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Ondato ha sviluppato un metodo sicuro, affidabile ed efficiente per la verifica digitale dell’identit\u00e0 in tempo reale e da qualsiasi parte del mondo. Clicca sul pulsante “”Verifica la tua identit\u00e0”” dopo la registrazione o dopo aver impostato la password in modo da avviare il processo di verifica dell’identit\u00e0 con videochiamata una tantum. La videochiamata prevede lo scatto di una foto al passaporto o carta d’identit\u00e0 e di un selfie. Impiegherai circa un minuto di tempo.<\/p>\r\n

Ecco alcuni consigli su come prepararsi al meglio per la videochiamata:<\/p>\r\n