{"id":560,"date":"2021-03-15T23:44:58","date_gmt":"2021-03-15T21:44:58","guid":{"rendered":"https:\/\/satchel.eu\/?page_id=560"},"modified":"2025-12-08T14:20:55","modified_gmt":"2025-12-08T12:20:55","slug":"satchel-cards","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/satchel.eu\/it\/faq\/satchel-cards\/","title":{"rendered":"Carte di Satchel"},"content":{"rendered":"
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Carte di Satchel<\/h1>\r\n
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Come posso ordinare una carta prepagata?<\/div>\r\n
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Segui questo link se desideri ordinare una carta prepagata<\/a>. La carta verr\u00e0 collegata al conto Satchel. Nota: puoi ordinare una Mastercard prepagata soltanto se hai un conto corrente con Satchel.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Espandi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>\r\n Chiudi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>\r\n <\/div>\r\n

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Posso ottenere una carta senza prima aprire un conto corrente con Satchel?<\/div>\r\n
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Ci dispiace. Questa opzione non \u00e8 al momento disponibile. Devi necessariamente aprire un conto corrente con Satchel se desideri ottenere una carta.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Espandi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>Chiudi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>\r\n <\/div>\r\n

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Qual \u00e8 la differenza tra la tariffa Consumatore normale e la tariffa Consumatore attivo?<\/div>\r\n
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La differenza \u00e8 tutta nei limiti e nelle commissioni della carta. La tariffa Consumatore attivo offre limiti pi\u00f9 elevati e commissioni inferiori.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Espandi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>Chiudi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>\r\n <\/div>\r\n

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Posso cambiare tariffa da Consumatore normale a Consumatore attivo?<\/div>\r\n
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S\u00ec. Contatta il team di assistenza clienti all’indirizzo support@satchel.eu oppure via chat se desideri cambiare tariffa.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Espandi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>Chiudi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>\r\n <\/div>\r\n

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Quando mi verr\u00e0 consegnata la carta?<\/div>\r\n
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Dopo aver effettuato l’ordine, la carta viene solitamente inviata entro i successivi 1-2 giorni lavorativi.<\/p>\r\n

La spedizione postale regolare richiede 15-20 giorni a seconda del paese di destinazione.
\r\nLa consegna espressa nei paesi dell’UE e nel Regno Unito non dovrebbe richiedere pi\u00f9 di 3 giorni lavorativi.
\r\nLa consegna espressa in altri paesi dovrebbe richiedere fino a 5 giorni lavorativi.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Espandi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>Chiudi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>\r\n <\/div>\r\n

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A quante carte mi d\u00e0 diritto un conto Satchel?<\/div>\r\n
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Conto personale: 2 carte fisiche e 2 carte virtuali per intestatario del conto.<\/p>\r\n

Conto aziendale: massimo 5 carte (virtuali o fisiche) per un massimo di 5 intestatari per singolo conto aziendale.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Espandi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>Chiudi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>\r\n <\/div>\r\n

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In quale valuta pu\u00f2 essere emessa una carta Satchel?<\/div>\r\n
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Tutte le carte vengono emesse in EUR.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Espandi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>Chiudi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>\r\n <\/div>\r\n

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Come posso attivare la carta?<\/div>\r\n
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Potrai farlo direttamente dalle impostazioni della carta nel tuo client web. Dovrai procedere alla ricarica del saldo della carta.<\/p>\r\n

Tutte le funzioni della carta verranno abilitate non appena effettuerai una prima transazione presso uno sportello automatico o POS. Ti invitiamo a non utilizzare la funzione contactless per la prima transazione. \u00c8 necessario innanzitutto attivare il chip fisico della carta.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Espandi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>Chiudi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>\r\n <\/div>\r\n

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Come posso ricaricare una carta Satchel?<\/div>\r\n
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Scegli “”Carte”” nel client web, seleziona la carta che hai bisogno di ricaricare, inserisci l’importo desiderato e la descrizione del trasferimento (se necessario). Approva la transazione.<\/p>\r\n

La transazione apparir\u00e0 sul saldo della carta in maniera istantanea.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Espandi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>Chiudi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>\r\n <\/div>\r\n

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Dove posso trovare il PIN della carta?<\/div>\r\n
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Potrai trovarlo nelle impostazioni della carta. Contatta il team di assistenza clienti all’indirizzo support@satchel.eu oppure via chat se desideri modificarlo.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Espandi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>Chiudi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>\r\n <\/div>\r\n

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La carta Satchel supporta la funzionalit\u00e0 contactless?<\/div>\r\n
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S\u00ec. Tutte le carte Satchel supportano i pagamenti contactless.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Espandi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>Chiudi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>\r\n <\/div>\r\n

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Qual \u00e8 il limite attuale per un pagamento contactless senza autorizzazione (inserimento del PIN)?<\/div>\r\n
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Il limite \u00e8 fissato dalla banca del venditore secondo le linee guida del World Payment Systems. Il limite classico \u00e8 compreso tra i 25 e i 50 \u20ac. Restano invariati tutti gli altri limiti per le transazioni impostate sulla carta a seconda del piano tariffario assegnato.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Espandi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>Chiudi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>\r\n <\/div>\r\n

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Cosa si intende per 3D Secure (3DS)? Ed \u00e8 gi\u00e0 abilitato sulla carta?<\/div>\r\n
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3D Secure \u00e8 una funzionalit\u00e0 che mira a creare un ulteriore livello di sicurezza per le transazioni con carta all’interno degli ecosistemi di e-commerce.<\/p>\r\n

Tutte le carte Satchel sono dotate di 3D Secure (3DS).<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Espandi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>Chiudi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>\r\n <\/div>\r\n

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Le carte hanno limiti?<\/div>\r\n
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Potrai controllare i limiti della carta Satchel a questo indirizzo: Pagina della carta<\/a>. Contatta il team delle carte di Satchel via chat oppure all’indirizzo cards@satchel.eu se desideri aumentare i limiti della tua carta.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Espandi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>Chiudi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>\r\n <\/div>\r\n

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Posso prelevare denaro dalla carta Satchel tramite uno sportello automatico?<\/div>\r\n
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Potrai prelevare denaro dalla carta Satchel in qualsiasi sportello automatico compatibile con Mastercard. Ti preghiamo di notare che abbiamo posto dei limiti sui prelievi<\/a>.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Espandi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>Chiudi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>\r\n <\/div>\r\n

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Posso pagare online con la carta Satchel?<\/div>\r\n
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S\u00ec. Potrai pagare online con una carta Satchel. Assicurati soltanto che il saldo della carta sia maggiore rispetto all’importo della transazione che desideri eseguire.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Espandi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>Chiudi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>\r\n <\/div>\r\n

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Ho perso la mia carta Satchel. Cosa devo fare?<\/div>\r\n
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Avvisa subito il team delle carte di Satchel via chat oppure scrivendo a cards@satchel.eu e chiedi loro di bloccare la carta smarrita. Il team ti guider\u00e0 attraverso i passaggi successivi.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Espandi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>Chiudi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>\r\n <\/div>\r\n

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La carta sta per scadere. Cosa devo fare?<\/div>\r\n
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Riceverai una notifica di sostituzione della carta a un mese dalla scadenza della stessa. La notifica ti chieder\u00e0 anche di indicare l’indirizzo a cui consegnare la carta. Nota: ti preghiamo di notare che, una volta ricevuta la nuova carta, sar\u00e0 necessario attivarla tramite il client web o l’app di Satchel.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Espandi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>Chiudi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>\r\n <\/div>\r\n

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Posso bloccare le carte Satchel collegate a un conto in altra valuta?<\/div>\r\n
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S\u00ec. Invia una richiesta al team delle carte di Satchel via chat oppure scrivendo all’indirizzo cards@satchel.eu.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Espandi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>Chiudi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>\r\n <\/div>\r\n

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Un’azienda pu\u00f2 emettere carte per i propri dipendenti tramite un conto aziendale?<\/div>\r\n
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S\u00ec. Contatta il team di assistenza clienti via chat oppure scrivendo all’indirizzo support@satchel.eu se desideri ricevere ulteriori dettagli.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n Espandi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>Chiudi <\/g> <\/g> <\/g> <\/g> <\/g><\/svg><\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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Altri argomenti<\/div>\r\n