{"id":149,"date":"2021-03-02T20:44:28","date_gmt":"2021-03-02T18:44:28","guid":{"rendered":"https:\/\/satchel.eu\/?page_id=149"},"modified":"2026-05-14T15:47:54","modified_gmt":"2026-05-14T12:47:54","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/satchel.eu\/pl\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Regulamin"},"content":{"rendered":"

Regulamin<\/h1>\n

INFORMACJE OG\u00d3LNE<\/strong><\/h3>\n

SatchelPay, UAB, kod podmiotu prawnego 304628112, z siedzib\u0105 pod adresem Upes g. 21, Wilno, Litwa (\u201eSatchel\u201d), adres e-mail: info@satchel.eu, jest licencjonowan\u0105 instytucj\u0105 pieni\u0105dza elektronicznego (licencja nr 87), podlegaj\u0105c\u0105 nadzorowi Banku Litwy. Organem nadzorczym sprawuj\u0105cym nadz\u00f3r nad dzia\u0142alno\u015bci\u0105 Satchel jest Bank Litwy. Dane dotycz\u0105ce Satchel s\u0105 gromadzone i przechowywane w Rejestrze Podmiot\u00f3w Prawnych Republiki Litwy.<\/p>\n

Niniejsze Og\u00f3lne Warunki (\u201eOg\u00f3lne Warunki\u201d) maj\u0105 zastosowanie do \u015bwiadczenia Us\u0142ug. Og\u00f3lne Warunki nale\u017cy traktowa\u0107 jako umow\u0119 o \u015bwiadczenie Us\u0142ug.<\/p>\n

1. Us\u0142ugi<\/strong><\/h3>\n

1.1. Satchel oferuje nast\u0119puj\u0105ce us\u0142ugi:<\/p>\n

a) konta osobiste i firmowe;
\nb) przelewy przychodz\u0105ce i wychodz\u0105ce w r\u00f3\u017cnych walutach, w tym p\u0142atno\u015bci SEPA i SWIFT;
\nc) us\u0142ugi portfela elektronicznego (eWallet), w tym zasilanie portfeli elektronicznych za po\u015brednictwem podmiot\u00f3w zewn\u0119trznych;
\nd) p\u0142atno\u015bci kart\u0105;
\ne) wyp\u0142aty got\u00f3wki z bankomat\u00f3w.<\/p>\n

1.2. Akceptuj\u0105c niniejszy Regulamin, Klient akceptuje r\u00f3wnie\u017c:<\/p>\n

a) Zasady korzystania z kart p\u0142atniczych<\/a>;
\nb) Zasady rozpatrywania reklamacji<\/a>;
\nc) Polityk\u0119 prywatno\u015bci<\/a>;
\nd) Polityk\u0119 dopuszczalnego u\u017cytkowania<\/a>;<\/p>\n

2. Definicje<\/strong><\/h3>\n

2.1. Aplikacja <\/strong>\u2013 oznacza aplikacj\u0119 mobiln\u0105 s\u0142u\u017c\u0105c\u0105 do zarz\u0105dzania Kontem, instalowan\u0105 i u\u017cywan\u0105 na urz\u0105dzeniach mobilnych.<\/p>\n

2.2. Konto<\/strong> \u2013 oznacza rachunek otwarty w ramach Satchel na nazwisko lub nazw\u0119 Klienta.<\/p>\n

2.3. Dzie\u0144 Roboczy<\/strong> \u2013 oznacza dzie\u0144, w kt\u00f3rym Satchel \u015bwiadczy swoje us\u0142ugi, ustalony przez Satchel. Satchel mo\u017ce ustali\u0107 r\u00f3\u017cne Dni Robocze dla r\u00f3\u017cnych us\u0142ug.<\/p>\n

2.4. Klient<\/strong> \u2013 \u200b\u200boznacza osob\u0119 fizyczn\u0105, podmiot gospodarczy lub sprzedawc\u0119, kt\u00f3ry zarejestrowa\u0142 si\u0119 w Systemie i na rzecz kt\u00f3rego Satchel \u015bwiadczy us\u0142ugi.<\/p>\n

2.5. Op\u0142ata Prowizyjna<\/strong> \u2013 kwota pieni\u0119\u017cna pobierana przez Satchel od Klienta w zamian za \u015bwiadczenie na jego rzecz Us\u0142ug Satchel.<\/p>\n

2.6. Konsument \u2013<\/strong> \u200b\u200boznacza osob\u0119 fizyczn\u0105 nabywaj\u0105c\u0105 Us\u0142ugi na w\u0142asny u\u017cytek osobisty.<\/p>\n

2.7. Pieni\u0105dz Elektroniczny<\/strong> \u2013 oznacza \u015brodki pieni\u0119\u017cne zaksi\u0119gowane\/przelane na Konto i przechowywane na nim w celu realizacji Us\u0142ug P\u0142atniczych za po\u015brednictwem Systemu.<\/p>\n

2.8. Porozumienie EOG<\/strong> \u2013 oznacza Porozumienie o Europejskim Obszarze Gospodarczym, kt\u00f3re wesz\u0142o w \u017cycie w dniu 1 stycznia 1994 r.<\/p>\n

2.9. Pa\u0144stwo Cz\u0142onkowskie UE<\/strong> \u2013 oznacza pa\u0144stwo cz\u0142onkowskie Unii Europejskiej.<\/p>\n

2.10. Operacja P\u0142atnicza<\/strong> \u2013 oznacza przelew pieni\u0119\u017cny, p\u0142atno\u015b\u0107 lub wyp\u0142at\u0119 zainicjowan\u0105 przez p\u0142atnika lub odbiorc\u0119 p\u0142atno\u015bci.<\/p>\n

2.11. Zlecenie P\u0142atnicze<\/strong> \u2013 oznacza dyspozycj\u0119 Klienta dotycz\u0105c\u0105 realizacji Operacji P\u0142atniczej.<\/p>\n

2.12. Us\u0142uga P\u0142atnicza<\/strong> \u2013 w kontek\u015bcie niniejszych warunk\u00f3w oznacza: (i) realizacj\u0119 transakcji p\u0142atniczych, w tym transfer\u00f3w \u015brodk\u00f3w na rachunek p\u0142atniczy prowadzony przez dostawc\u0119 us\u0142ug p\u0142atniczych u\u017cytkownika us\u0142ug p\u0142atniczych lub przez innego dostawc\u0119 us\u0142ug p\u0142atniczych; realizacj\u0119 transakcji p\u0142atniczych przy u\u017cyciu karty p\u0142atniczej lub podobnego urz\u0105dzenia i\/lub realizacj\u0119 polece\u0144 przelewu, w tym zlece\u0144 sta\u0142ych; i\/lub (ii) wydawanie instrument\u00f3w p\u0142atniczych i\/lub przyjmowanie transakcji p\u0142atniczych (acquiring); i\/lub (iii) przekaz pieni\u0119\u017cny; i\/lub (iv) us\u0142ugi umo\u017cliwiaj\u0105ce wp\u0142acanie got\u00f3wki na rachunek p\u0142atniczy, a tak\u017ce wszelkie operacje niezb\u0119dne do prowadzenia rachunku p\u0142atniczego; i\/lub (v) us\u0142ugi umo\u017cliwiaj\u0105ce wyp\u0142acanie got\u00f3wki z rachunku p\u0142atniczego, a tak\u017ce wszelkie operacje niezb\u0119dne do prowadzenia rachunku p\u0142atniczego.<\/p>\n

2.13. Instrument P\u0142atniczy<\/strong> \u2013 oznacza dowolny instrument p\u0142atniczy umo\u017cliwiaj\u0105cy powi\u0105zanie z Kontem oraz dokonywanie przelew\u00f3w p\u0142atniczych przy u\u017cyciu tego instrumentu.<\/p>\n

2.14. Konto<\/strong> Satchel oznacza konto otwarte w Systemie na nazwisko Klienta i s\u0142u\u017c\u0105ce do przechowywania \u015brodk\u00f3w oraz dokonywania przelew\u00f3w p\u0142atniczych.<\/p>\n

2.15. Us\u0142ug<\/strong>i oznaczaj\u0105 us\u0142ug\u0119 emisji i wykupu Pieni\u0105dza Elektronicznego, Us\u0142ugi P\u0142atnicze oraz inne us\u0142ugi \u015bwiadczone przez Satchel.<\/p>\n

2.16. Konto<\/strong> Internetowe oznacza rezultat rejestracji w systemie komputerowym lub Aplikacji, w trakcie kt\u00f3rej zapisywane s\u0105 dane osobowe zarejestrowanego Klienta, przydzielana jest nazwa u\u017cytkownika oraz definiowane s\u0105 uprawnienia Klienta w Systemie.<\/p>\n

2.17. System<\/strong> oznacza rozwi\u0105zanie programistyczne dost\u0119pne na stronie internetowej Satchel oraz w Aplikacji, s\u0142u\u017c\u0105ce do \u015bwiadczenia us\u0142ug Satchel.<\/p>\n

2.18. Has\u0142o (Has\u0142a)<\/strong> oznacza dowolny kod Klienta utworzony w Systemie lub udost\u0119pniony Klientowi przez Satchel w celu uzyskania dost\u0119pu do Konta Internetowego i\/lub Konta, b\u0105d\u017a w celu inicjowania i zarz\u0105dzania poszczeg\u00f3lnymi us\u0142ugami \u015bwiadczonymi przez Satchel, i\/lub w celu inicjowania, autoryzowania, realizacji, potwierdzania oraz odbierania Us\u0142ug.<\/p>\n

2.19. Strona<\/strong> oznacza Satchel lub Klienta (\u0142\u0105cznie zwanych Stronami).<\/p>\n

3. Rejestracja w systemie Satchel<\/strong><\/h3>\n

3.1. Klient, kt\u00f3ry chce rozpocz\u0105\u0107 korzystanie z Systemu, musi przej\u015b\u0107 proces rejestracji. Satchel przeprowadza proces wdro\u017cenia Klienta zdalnie. Ponadto opis procedury identyfikacji Klienta znajduje si\u0119 w Zasadach dotycz\u0105cych przeciwdzia\u0142ania praniu pieni\u0119dzy oraz finansowaniu terroryzmu obowi\u0105zuj\u0105cych w Satchel.<\/p>\n

3.2. Klient zobowi\u0105zuje si\u0119 do zapewnienia bezpiecze\u0144stwa oraz poufno\u015bci Has\u0142a i Unikalnego Identyfikatora, kt\u00f3re zosta\u0142y mu nadane. W przypadku, gdy Has\u0142o stanie si\u0119 (lub istnieje prawdopodobie\u0144stwo, \u017ce stanie si\u0119) znane osobom trzecim, Klient zobowi\u0105zuje si\u0119 do natychmiastowej zmiany Has\u0142a i\/lub Unikalnego Identyfikatora.<\/p>\n

3.3. Klient zobowi\u0105zuje si\u0119 do zapewnienia bezpiecze\u0144stwa oraz poufno\u015bci danych dotycz\u0105cych jego Instrumentu P\u0142atniczego, w tym numeru karty p\u0142atniczej oraz kodu weryfikacyjnego karty (CVV).<\/p>\n

3.4. Podczas rejestracji w Systemie Klient zobowi\u0105zuje si\u0119 do podania poprawnych i kompletnych danych na sw\u00f3j temat. Klient zobowi\u0105zuje si\u0119 do niezw\u0142ocznego \u2013 jednak nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w ci\u0105gu 1 Dnia Roboczego \u2013 poinformowania Satchel o wszelkich zmianach w informacjach i dokumentach dostarczonych Satchel w trakcie procesu rejestracji, w tym mi\u0119dzy innymi o zmianie adresu e-mail, numeru telefonu, danych przedstawiciela itp.<\/p>\n

3.5. Satchel ma prawo za\u017c\u0105da\u0107 od Klienta dodatkowych informacji i\/lub dokument\u00f3w zwi\u0105zanych z operacjami Klienta, a tak\u017ce za\u017c\u0105da\u0107 okresowego aktualizowania tych informacji.<\/p>\n

3.6. Je\u017celi Klient nie dostarczy wymaganych informacji i\/lub dokument\u00f3w w terminach okre\u015blonych przez Satchel, Satchel ma prawo zawiesi\u0107 proces rejestracji Klienta.<\/p>\n

3.7. Po pomy\u015blnym przej\u015bciu procesu wdro\u017cenia i uzyskaniu dost\u0119pu do konta, Klient jest zobowi\u0105zany do aktywowania obowi\u0105zkowej funkcji bezpiecze\u0144stwa \u2013 Uwierzytelniania Dwusk\u0142adnikowego (2FA) \u2013 post\u0119puj\u0105c zgodnie z instrukcjami dost\u0119pnymi pod adresem: https:\/\/satchel.eu\/blog\/satchel-two-factor-authentication-2fa-user-guide\/. Je\u017celi Uwierzytelnianie Dwusk\u0142adnikowe nie zostanie aktywowane w ci\u0105gu 3 dni, Satchel ma prawo zawiesi\u0107 konto do momentu aktywowania tej funkcji.<\/p>\n

3.8. Klient mo\u017ce nawi\u0105zywa\u0107 relacje prawne z Satchel bezpo\u015brednio i\/lub za po\u015brednictwem swoich Przedstawicieli.<\/p>\n

4. Us\u0142ugi p\u0142atnicze oraz zasady otwierania rachunk\u00f3w<\/strong><\/h3>\n

4.1. Rachunek umo\u017cliwia Klientowi wp\u0142acanie, przelewanie i przechowywanie \u015brodk\u00f3w na Rachunku w celu realizacji przelew\u00f3w, krajowych i mi\u0119dzynarodowych transfer\u00f3w pieni\u0119\u017cnych oraz dokonywania wp\u0142at sk\u0142adek, a tak\u017ce przyjmowanie \u015brodk\u00f3w na Rachunek, regulowanie p\u0142atno\u015bci za towary i us\u0142ugi oraz wykonywanie innych operacji bezpo\u015brednio zwi\u0105zanych z transferami pieni\u0119\u017cnymi.<\/p>\n

4.2. \u015arodki pieni\u0119\u017cne przechowywane na Rachunku Klienta uznaje si\u0119 za Pieni\u0105dz Elektroniczny, kt\u00f3ry Satchel emituje po dokonaniu przez Klienta przelewu lub wp\u0142aty \u015brodk\u00f3w na sw\u00f3j Rachunek. Po wp\u0142aceniu\/przelaniu przez Klienta \u015brodk\u00f3w na sw\u00f3j Rachunek i ich otrzymaniu przez Satchel, Satchel ksi\u0119guje je na Rachunku Klienta, emituj\u0105c jednocze\u015bnie Pieni\u0105dz Elektroniczny o warto\u015bci nominalnej odpowiadaj\u0105cej warto\u015bci tych \u015brodk\u00f3w. Pieni\u0105dz Elektroniczny jest ksi\u0119gowany na Rachunku Klienta i na nim przechowywany.<\/p>\n

4.3. Konkretn\u0105 metod\u0119 wp\u0142acania\/przelewania \u015brodk\u00f3w na Rachunek Klient wybiera w ramach Rachunku Internetowego, przechodz\u0105c do sekcji \u201eInstrukcje zasilania\u201d (Funding instructions), kt\u00f3ra zawiera instrukcje dotycz\u0105ce wp\u0142acania \u015brodk\u00f3w dla ka\u017cdej z dost\u0119pnych metod p\u0142atno\u015bci.<\/p>\n

4.4. Warto\u015b\u0107 nominalna Pieni\u0105dza Elektronicznego jest to\u017csama z warto\u015bci\u0105 \u015brodk\u00f3w wp\u0142aconych\/przelanych na Rachunek (po potr\u0105ceniu standardowej Op\u0142aty Prowizyjnej w\u0142a\u015bciwej dla danej metody p\u0142atno\u015bci, o ile ma ona zastosowanie).<\/p>\n

4.5. Pieni\u0105dz Elektroniczny przechowywany na Rachunku nie stanowi depozytu; Satchel w \u017cadnych okoliczno\u015bciach nie wyp\u0142aca odsetek od Pieni\u0105dza Elektronicznego przechowywanego na Rachunku Satchel ani nie zapewnia \u017cadnych innych korzy\u015bci zwi\u0105zanych z okresem przechowywania tego Pieni\u0105dza Elektronicznego.<\/p>\n

4.6. Na \u017c\u0105danie Klienta Pieni\u0105dz Elektroniczny przechowywany na jego Rachunku podlega wykupowi wed\u0142ug warto\u015bci nominalnej w dowolnym momencie, z wyj\u0105tkiem przypadk\u00f3w okre\u015blonych w Og\u00f3lnych Warunkach.<\/p>\n

4.7. \u017b\u0105danie wykupu Pieni\u0105dza Elektronicznego Klient sk\u0142ada poprzez wygenerowanie Zlecenia P\u0142atniczego maj\u0105cego na celu przelanie Pieni\u0105dza Elektronicznego ze swojego Rachunku na dowolny inny rachunek wskazany przez Klienta lub poprzez wyp\u0142at\u0119 Pieni\u0105dza Elektronicznego ze swojego Rachunku przy u\u017cyciu innych metod obs\u0142ugiwanych przez Satchel i wskazanych w Systemie. Satchel zastrzega sobie prawo do stosowania ogranicze\u0144 w zakresie wykupu Pieni\u0105dza Elektronicznego.<\/p>\n

4.8. W odniesieniu do wykupu Pieni\u0105dza Elektronicznego nie stosuje si\u0119 \u017cadnych szczeg\u00f3lnych warunk\u00f3w, kt\u00f3re r\u00f3\u017cni\u0142yby si\u0119 od standardowych warunk\u00f3w dotycz\u0105cych przelew\u00f3w oraz innych Operacji P\u0142atniczych realizowanych na Rachunku. Kwot\u0119 wykupywanego\/przelewanego Pieni\u0105dza Elektronicznego wybiera Klient.<\/p>\n

4.9. Za wykup elektronicznego pieni\u0105dza nie jest pobierana \u017cadna dodatkowa op\u0142ata. W przypadku wykupu elektronicznego pieni\u0105dza Klient uiszcza standardow\u0105 op\u0142at\u0119 prowizyjn\u0105 za przelew lub wyp\u0142at\u0119 \u015brodk\u00f3w, kt\u00f3rej wysoko\u015b\u0107 zale\u017cy od metody przelewu\/wyp\u0142aty wybranej przez Klienta. Obowi\u0105zuj\u0105 standardowe op\u0142aty prowizyjne Satchel za przelewy i wyp\u0142aty \u015brodk\u00f3w.<\/p>\n

4.10. W przypadku, gdy Klient wypowie Og\u00f3lne Warunki oraz zawarte umowy, a tak\u017ce z\u0142o\u017cy wniosek o zamkni\u0119cie swojego Rachunku i usuni\u0119cie Konta Internetowego z Systemu, b\u0105d\u017a gdy Satchel zaprzestanie \u015bwiadczenia Us\u0142ug, \u015brodki zgromadzone na Rachunku Klienta zostan\u0105 przelane na rachunek bankowy lub rachunek w innym systemie p\u0142atno\u015bci elektronicznych wskazanym przez Klienta. Satchel ma prawo w pierwszej kolejno\u015bci potr\u0105ci\u0107 \u015brodki nale\u017cne Satchel (op\u0142aty za Us\u0142ugi \u015bwiadczone przez Satchel oraz inne nieuregulowane nale\u017cno\u015bci, w tym mi\u0119dzy innymi kary i odszkodowania, kt\u00f3re Satchel poni\u00f3s\u0142 w wyniku naruszenia Og\u00f3lnych Warunk\u00f3w lub innych zobowi\u0105za\u0144 przez Klienta, a kt\u00f3re zosta\u0142y na\u0142o\u017cone przez mi\u0119dzynarodowe organizacje wydaj\u0105ce karty p\u0142atnicze, inne instytucje finansowe i\/lub instytucje pa\u0144stwowe). W przypadku sporu pomi\u0119dzy Satchel a Klientem, Satchel ma prawo wstrzyma\u0107 wyp\u0142at\u0119 \u015brodk\u00f3w b\u0119d\u0105cych przedmiotem sporu do czasu jego rozstrzygni\u0119cia.<\/p>\n

4.11. Op\u0142aty prowizyjne dla szczeg\u00f3lnych kategorii Klient\u00f3w mog\u0105 r\u00f3\u017cni\u0107 si\u0119 od op\u0142at standardowych. Wspomniane kategorie Klient\u00f3w s\u0105 okre\u015blone w wewn\u0119trznych zasadach Satchel.<\/p>\n

4.12. Satchel zastrzega sobie prawo do odmowy otwarcia rachunku i\/lub zamkni\u0119cia rachunku bez podania przyczyny.<\/p>\n

4.13. Aby korzysta\u0107 z Us\u0142ug p\u0142atniczych za po\u015brednictwem Systemu Satchel, sprz\u0119t Klienta musi spe\u0142nia\u0107 nast\u0119puj\u0105ce minimalne wymagania systemowe:<\/p>\n

4.13.1. Komputery stacjonarne: Minimum: Procesor: Intel Core i3 lub lepszy; Pami\u0119\u0107 RAM: 2 GB;<\/p>\n

4.13.2. System operacyjny: Windows 7 \/ Linux (aktualna dystrybucja); Przegl\u0105darka: Firefox \/ Chrome \/ Edge;<\/p>\n

4.13.3. Urz\u0105dzenia mobilne: iOS 10 lub nowszy \/ Android 6.0 lub nowszy.<\/p>\n

5. Korzystanie z Konta<\/strong><\/h3>\n

5.1. Klient mo\u017ce zarz\u0105dza\u0107 Kontem za po\u015brednictwem Internetu, loguj\u0105c si\u0119 do swojego Konta Online przy u\u017cyciu nazwy u\u017cytkownika i Has\u0142a, b\u0105d\u017a za po\u015brednictwem Aplikacji.<\/p>\n

5.2. Przelewy p\u0142atnicze z Konta Klienta mog\u0105 by\u0107 realizowane:<\/p>\n

5.2.1. do innego u\u017cytkownika Systemu;<\/p>\n

5.2.2. na litewskie, unijne oraz zagraniczne rachunki bankowe (z wyj\u0105tkiem bank\u00f3w w krajach, do kt\u00f3rych realizacja Przelew\u00f3w p\u0142atniczych jest zabroniona; Satchel informuje Klienta o takich krajach w Systemie);<\/p>\n

5.2.3. na rachunki w innych systemach p\u0142atno\u015bci elektronicznych wskazanych w Systemie;<\/p>\n

5.3. \u015arodki na Konto mog\u0105 by\u0107 wp\u0142acane w r\u00f3\u017cnych walutach. Przed dokonaniem jakiejkolwiek transakcji w innej walucie w ramach Systemu, Klientowi zostanie wy\u015bwietlony kurs wymiany walut obowi\u0105zuj\u0105cy w momencie konwersji. Kurs wymiany jest w Systemie stale aktualizowany.<\/p>\n

5.3.1. Satchel zapewnia, \u017ce \u200b\u200bw przypadku transakcji p\u0142atniczych w euro, zainicjowanych na terytorium Republiki Litwy lub do innych pa\u0144stw cz\u0142onkowskich, kwota transakcji zostanie zaksi\u0119gowana na rachunku dostawcy us\u0142ug p\u0142atniczych odbiorcy nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c z ko\u0144cem nast\u0119pnego dnia roboczego po otrzymaniu instrukcji p\u0142atniczej.<\/p>\n

5.3.2. W przypadku realizacji przelew\u00f3w kredytowych w euro na terytorium Republiki Litwy, dostawca us\u0142ug p\u0142atniczych p\u0142atnika zobowi\u0105zany jest zapewni\u0107, aby po otrzymaniu zlecenia p\u0142atniczego kwota transakcji p\u0142atniczej zosta\u0142a zaksi\u0119gowana na rachunku dostawcy us\u0142ug p\u0142atniczych odbiorcy w tym samym dniu roboczym, pod warunkiem \u017ce zlecenie p\u0142atnicze zosta\u0142o otrzymane przed godzin\u0105 12:00 w tym dniu roboczym. Je\u017celi zlecenie p\u0142atnicze zostanie otrzymane po godzinie 12:00, dostawca us\u0142ug p\u0142atniczych p\u0142atnika zobowi\u0105zany jest zapewni\u0107, aby kwota transakcji p\u0142atniczej zosta\u0142a zaksi\u0119gowana na rachunku dostawcy us\u0142ug p\u0142atniczych odbiorcy nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w nast\u0119pnym dniu roboczym.<\/p>\n

5.3.3. W przypadku transakcji realizowanych w walutach pa\u0144stw nieb\u0119d\u0105cych cz\u0142onkami strefy euro, przeprowadzanych na terytorium Republiki Litwy lub do innych pa\u0144stw cz\u0142onkowskich, Satchel jest uprawniony do realizacji transakcji w terminie nieprzekraczaj\u0105cym czterech dni roboczych.<\/p>\n

5.3.4. W przypadku transakcji p\u0142atniczych realizowanych w walutach innych ni\u017c waluty pa\u0144stw cz\u0142onkowskich UE\/EOG, b\u0105d\u017a transakcji p\u0142atniczych na rzecz odbiorc\u00f3w maj\u0105cych siedzib\u0119 poza obszarem UE\/EOG, terminy realizacji okre\u015blone w punktach 5.3.1\u20135.3.3 nie maj\u0105 zastosowania.<\/p>\n

5.3.5. Ponadto terminy te nie maj\u0105 zastosowania w przypadku, gdy jakiekolwiek dane niezb\u0119dne do przetworzenia transakcji, przekazane firmie Satchel przez Klienta, s\u0105 b\u0142\u0119dne.<\/p>\n

5.3.6. Firma Satchel zobowi\u0105zuje si\u0119 do przestrzegania okre\u015blonych termin\u00f3w przetwarzania transakcji, szczeg\u00f3\u0142owo opisanych w Og\u00f3lnych Warunkach. Niemniej jednak terminy te mog\u0105 nie mie\u0107 zastosowania w sytuacjach, w kt\u00f3rych firma Satchel podejmuje dzia\u0142ania w zakresie przeciwdzia\u0142ania praniu pieni\u0119dzy (AML) oraz finansowaniu terroryzmu (CTF) lub prowadzi dochodzenia dotycz\u0105ce konkretnych transakcji. W takich okoliczno\u015bciach firma Satchel zapewni realizacj\u0119 transakcji w rozs\u0105dnym terminie i bez zb\u0119dnej zw\u0142oki, aby zachowa\u0107 zgodno\u015b\u0107 z wymogami regulacyjnymi oraz chroni\u0107 integralno\u015b\u0107 swoich operacji finansowych.<\/p>\n

5.4. Bank lub inny system elektronicznego transferu pieni\u0119dzy mo\u017ce pobiera\u0107 op\u0142aty za przelew \u015brodk\u00f3w z Konta Klienta na rachunek bankowy Klienta, kart\u0119 p\u0142atnicz\u0105 lub rachunek p\u0142atniczy w innym systemie p\u0142atno\u015bci elektronicznych \u2013 b\u0105d\u017a w odwrotnym kierunku.<\/p>\n

5.4.1. Firma Satchel mo\u017ce pobiera\u0107 dodatkowe op\u0142aty, je\u017celi otrzymane \u015brodki wymagaj\u0105 przeliczenia na inn\u0105 walut\u0119, zanim mo\u017cliwe b\u0119dzie ich zaksi\u0119gowanie na Koncie Klienta. Klient zostanie z wyprzedzeniem poinformowany o wysoko\u015bci dodatkowych op\u0142at.<\/p>\n

5.5. Op\u0142aty za Us\u0142ugi \u015bwiadczone przez firm\u0119 Satchel s\u0105 potr\u0105cane z Konta Klienta. W przypadku gdy saldo \u015brodk\u00f3w na Koncie jest ni\u017csze ni\u017c \u0142\u0105czna kwota Przelewu P\u0142atniczego oraz op\u0142aty za Us\u0142ug\u0119 firmy Satchel, Przelew P\u0142atniczy nie zostaje zrealizowany.<\/p>\n

5.6. W przypadku gdy Klient wska\u017ce b\u0142\u0119dne dane odbiorcy, a Zlecenie P\u0142atnicze zostanie zrealizowane zgodnie z danymi dostarczonymi przez Klienta (np. Klient wska\u017ce b\u0142\u0119dny numer rachunku), uznaje si\u0119, \u017ce firma Satchel nale\u017cycie wywi\u0105za\u0142a si\u0119 ze swoich zobowi\u0105za\u0144 i nie jest zobowi\u0105zana do zwrotu Klientowi przelanej kwoty. W kwestii zwrotu \u015brodk\u00f3w Klient powinien skontaktowa\u0107 si\u0119 bezpo\u015brednio z osob\u0105, kt\u00f3ra otrzyma\u0142a przelew.<\/p>\n

5.7. Klient zobowi\u0105zany jest do sk\u0142adania Zlece\u0144 P\u0142atniczych w celu realizacji Transakcji P\u0142atniczych zgodnie z instrukcjami okre\u015blonymi w Systemie i obowi\u0105zuj\u0105cymi w momencie dokonywania przelewu.<\/p>\n

5.8. Je\u017celi P\u0142atnik z\u0142o\u017cy nieprawid\u0142owe Zlecenie P\u0142atnicze lub wska\u017ce b\u0142\u0119dne dane dotycz\u0105ce Przelewu P\u0142atniczego, lecz Przelew P\u0142atniczy nie zosta\u0142 jeszcze zrealizowany, Klient mo\u017ce za\u017c\u0105da\u0107 skorygowania Zlecenia P\u0142atniczego.<\/p>\n

5.9. Je\u017celi Satchel nie b\u0119dzie w stanie uzna\u0107 na rachunku odbiorcy \u015brodk\u00f3w wskazanych w Zleceniu P\u0142atniczym z powodu b\u0142\u0119d\u00f3w pope\u0142nionych przez Klienta w tym Zleceniu, Zlecenie P\u0142atnicze mo\u017ce zosta\u0107 anulowane, a \u015brodki zwr\u00f3cone Klientowi, o ile jest to technicznie mo\u017cliwe.<\/p>\n

5.10. We wszystkich przypadkach, gdy Satchel otrzyma Zlecenie P\u0142atnicze, lecz \u015brodki nie b\u0119d\u0105 mog\u0142y zosta\u0107 uznane na rachunku z powodu b\u0142\u0119d\u00f3w w Zleceniu lub niewystarczaj\u0105cych informacji, Satchel podejmie wszelkie mo\u017cliwe \u015brodki w celu prze\u015bledzenia Operacji P\u0142atniczej, aby uzyska\u0107 prawid\u0142owe informacje i zrealizowa\u0107 Zlecenie P\u0142atnicze.<\/p>\n

5.11. Klient, po zauwa\u017ceniu, \u017ce na jego Rachunek wp\u0142yn\u0119\u0142y \u015brodki omy\u0142kowo lub w inny spos\u00f3b pozbawiony podstawy prawnej, jest zobowi\u0105zany niezw\u0142ocznie powiadomi\u0107 o tym Satchel, jednak nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w ci\u0105gu 1 Dnia Roboczego od momentu zauwa\u017cenia b\u0142\u0119dnie zaksi\u0119gowanych \u015brodk\u00f3w. Klient nie ma prawa dysponowa\u0107 \u015brodkami, kt\u00f3re do niego nie nale\u017c\u0105. W takich przypadkach Satchel ma prawo \u2013 a Klient wyra\u017ca nieodwo\u0142aln\u0105 zgod\u0119 \u2013 do potr\u0105cenia tych \u015brodk\u00f3w z jego Rachunku bez konieczno\u015bci wydawania przez Klienta odr\u0119bnego zlecenia. Je\u017celi saldo \u015brodk\u00f3w na Rachunku Klienta oka\u017ce si\u0119 niewystarczaj\u0105ce do obci\u0105\u017cenia go kwot\u0105 \u015brodk\u00f3w wp\u0142aconych omy\u0142kowo, Klient zobowi\u0105zuje si\u0119 bezwarunkowo do zwrotu na rzecz Satchel \u015brodk\u00f3w wp\u0142aconych omy\u0142kowo w terminie 3 (trzech) Dni Roboczych od daty otrzymania stosownego \u017c\u0105dania od Satchel.<\/p>\n

5.12. Klient ma prawo do zmiany limit\u00f3w Przelew\u00f3w P\u0142atniczych dla swojego Rachunku poprzez dokonanie dodatkowego potwierdzenia w ramach Rachunku Internetowego, zgodnie z procedur\u0105 ustalon\u0105 w Systemie, oraz poprzez ustawienie innych limit\u00f3w dla przelew\u00f3w w drodze dodatkowego potwierdzenia. Klient mo\u017ce ustala\u0107 limity wed\u0142ug w\u0142asnego uznania; niemniej jednak Satchel zastrzega sobie prawo do ograniczenia wysoko\u015bci tych limit\u00f3w w dowolnym momencie. Klient mo\u017ce sprawdzi\u0107 aktualnie obowi\u0105zuj\u0105ce limity w Systemie. Klient zostanie powiadomiony o wej\u015bciu w \u017cycie nowych limit\u00f3w drog\u0105 mailow\u0105 oraz za po\u015brednictwem Systemu.<\/p>\n

5.13. Klient mo\u017ce sprawdzi\u0107 saldo oraz histori\u0119 swojego Rachunku, loguj\u0105c si\u0119 do Rachunku Internetowego lub do Aplikacji. Klient mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c uzyska\u0107 informacje na temat wszystkich naliczonych op\u0142at oraz innych op\u0142at potr\u0105conych z Rachunku Klienta w wybranym okresie.<\/p>\n

5.14. Potwierdzenia, zlecenia, wnioski, powiadomienia oraz inne czynno\u015bci Klienta dokonywane za po\u015brednictwem stron internetowych os\u00f3b trzecich lub w innych miejscach poprzez zalogowanie si\u0119 do swojego Rachunku i dokonanie w ten spos\u00f3b identyfikacji, traktowane s\u0105 jako zawarcie umowy.<\/p>\n

5.15. Zarz\u0105dzanie Rachunkiem przez Internet:<\/p>\n

5.15.1. W celu wykonania Operacji P\u0142atniczej przez Internet, Klient zobowi\u0105zany jest wype\u0142ni\u0107 Zlecenie P\u0142atnicze w Systemie i przes\u0142a\u0107 je do realizacji, potwierdzaj\u0105c elektronicznie w Systemie swoj\u0105 Zgod\u0119 na wykonanie tego Zlecenia P\u0142atniczego.<\/p>\n

5.15.2. Przes\u0142anie Zlecenia P\u0142atniczego w Systemie stanowi zgod\u0119 Klienta na wykonanie Operacji P\u0142atniczej i nie mo\u017ce zosta\u0107 odwo\u0142ane (odwo\u0142anie Zlecenia P\u0142atniczego jest mo\u017cliwe wy\u0142\u0105cznie do momentu rozpocz\u0119cia jego realizacji \u2013 status Zlecenia P\u0142atniczego oraz mo\u017cliwo\u015b\u0107 jego odwo\u0142ania s\u0105 widoczne na Rachunku Internetowym Klienta).<\/p>\n

5.15.3. W przypadku, gdy \u015brodki pieni\u0119\u017cne na Rachunku Klienta s\u0105 niewystarczaj\u0105ce do wykonania Przelewu P\u0142atniczego, Przelew P\u0142atniczy zostaje anulowany. Klient mo\u017ce ponownie z\u0142o\u017cy\u0107 Zlecenie P\u0142atnicze, gdy \u015brodki pieni\u0119\u017cne na Rachunku stan\u0105 si\u0119 wystarczaj\u0105ce. Je\u017celi \u015brodki pieni\u0119\u017cne na Rachunku s\u0105 niewystarczaj\u0105ce w jednej walucie, lecz dost\u0119pna jest wystarczaj\u0105ca kwota w innej walucie, Przelew P\u0142atniczy nie zostanie wykonany do momentu, w kt\u00f3rym Klient dokona konwersji innej waluty na walut\u0119 p\u0142atno\u015bci (z wyj\u0105tkiem przypadk\u00f3w, w kt\u00f3rych Klient zleci\u0142 funkcj\u0119 automatycznej wymiany walut lub przelew przeznaczony jest na op\u0142acenie towar\u00f3w b\u0105d\u017a us\u0142ug za po\u015brednictwem Systemu).<\/p>\n

5.16. Zlecenie P\u0142atnicze (z Rachunku otwartego w ramach Satchel na inny Rachunek otwarty w ramach Satchel) uznaje si\u0119 za otrzymane (rozpocz\u0119cie biegu terminu realizacji takiego Zlecenia P\u0142atniczego nast\u0119puje) w dniu jego otrzymania; je\u017celi za\u015b moment otrzymania Zlecenia P\u0142atniczego nie przypada na Dzie\u0144 Roboczy, Zlecenie P\u0142atnicze uznaje si\u0119 za otrzymane w najbli\u017cszym Dniu Roboczym.<\/p>\n

5.17. Zlecenie P\u0142atnicze (spoza Systemu), kt\u00f3re zosta\u0142o otrzymane przez Satchel w Dzie\u0144 Roboczy, lecz poza godzinami pracy ustalonymi przez Satchel, uznaje si\u0119 za otrzymane w najbli\u017cszym Dniu Roboczym Satchel. 5.18. Wszystkie Zlecenia P\u0142atnicze otrzymane przez System umieszczane s\u0105 w kolejce opartej na priorytetach. Nast\u0119pnie Zlecenia P\u0142atnicze s\u0105 realizowane zgodnie z kolejno\u015bci\u0105 w kolejce \u2013 realizacja nast\u0119puje natychmiast b\u0105d\u017a te\u017c niezw\u0142ocznie po zako\u0144czeniu realizacji poprzedzaj\u0105cych Zlece\u0144 P\u0142atniczych.<\/p>\n

5.19. Satchel ma prawo rejestrowa\u0107 i przechowywa\u0107 wszelkie Zlecenia P\u0142atnicze przes\u0142ane za pomoc\u0105 kt\u00f3regokolwiek ze \u015brodk\u00f3w uzgodnionych z Satchel, a tak\u017ce rejestrowa\u0107 i przechowywa\u0107 informacje o wszystkich Operacjach P\u0142atniczych wykonanych przez Klienta lub zgodnie ze Zleceniami P\u0142atniczymi Klienta. Zapisy, o kt\u00f3rych mowa w niniejszym punkcie, mog\u0105 zosta\u0107 udost\u0119pnione przez Satchel Klientowi i\/lub osobom trzecim, kt\u00f3re maj\u0105 prawo do otrzymania takich danych na podstawie okre\u015blonej w przepisach prawa, jako dow\u00f3d potwierdzaj\u0105cy przes\u0142anie Zlece\u0144 P\u0142atniczych i\/lub wykonanie Operacji P\u0142atniczych.<\/p>\n

5.20. Zlecenia P\u0142atnicze przes\u0142ane przez Klienta musz\u0105 by\u0107 zgodne z wymogami dotycz\u0105cymi sposobu ich przesy\u0142ania i\/lub tre\u015bci Zlecenia P\u0142atniczego, okre\u015blonymi w aktach prawnych lub przez Satchel. Zlecenia P\u0142atnicze przes\u0142ane przez Klienta musz\u0105 by\u0107 sformu\u0142owane w spos\u00f3b jasny i jednoznaczny, musz\u0105 nadawa\u0107 si\u0119 do wykonania oraz zawiera\u0107 wyra\u017anie wyra\u017con\u0105 wol\u0119 Klienta. Satchel nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za b\u0142\u0119dy, rozbie\u017cno\u015bci, powt\u00f3rzenia i\/lub sprzeczno\u015bci w Zleceniach P\u0142atniczych przes\u0142anych przez Klienta, w tym mi\u0119dzy innymi za poprawno\u015b\u0107 danych identyfikacyjnych (rekwizyt\u00f3w) zawartych w Zleceniu P\u0142atniczym przes\u0142anym przez Klienta. Je\u017celi Zlecenie P\u0142atnicze przes\u0142ane przez Klienta nie zawiera wystarczaj\u0105cych danych lub wykazuje braki, Satchel \u2013 niezale\u017cnie od charakteru tych brak\u00f3w \u2013 mo\u017ce odm\u00f3wi\u0107 wykonania takiego Zlecenia P\u0142atniczego albo wykona\u0107 je zgodnie z danymi podanymi w Zleceniu P\u0142atniczym.<\/p>\n

5.21. Satchel ma prawo odm\u00f3wi\u0107 wykonania Zlecenia P\u0142atniczego w przypadku uzasadnionych w\u0105tpliwo\u015bci co do tego, czy Zlecenie to zosta\u0142o przes\u0142ane przez Klienta lub upowa\u017cnionego przedstawiciela Klienta, b\u0105d\u017a czy Zlecenie P\u0142atnicze lub przes\u0142ane dokumenty s\u0105 autentyczne. W takich przypadkach Satchel ma prawo za\u017c\u0105da\u0107 od Klienta dodatkowego potwierdzenia przes\u0142anego Zlecenia P\u0142atniczego i\/lub przed\u0142o\u017cenia dokument\u00f3w potwierdzaj\u0105cych uprawnienia os\u00f3b do dysponowania \u015brodkami zgromadzonymi na Rachunku, b\u0105d\u017a innych dokument\u00f3w wskazanych przez Satchel \u2013 w spos\u00f3b akceptowalny dla Satchel i na koszt Klienta. W przypadkach, o kt\u00f3rych mowa w niniejszym punkcie, Satchel dzia\u0142a w celu ochrony prawnie uzasadnionych interes\u00f3w Klienta, Satchel i\/lub innych os\u00f3b; w zwi\u0105zku z tym Satchel nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za straty, kt\u00f3re mog\u0105 wynikn\u0105\u0107 z odmowy wykonania przes\u0142anego Zlecenia P\u0142atniczego.<\/p>\n

5.22. Przed wykonaniem Zlecenia P\u0142atniczego przes\u0142anego przez Klienta, Satchel ma prawo za\u017c\u0105da\u0107 od Klienta dokument\u00f3w potwierdzaj\u0105cych legalne \u017ar\u00f3d\u0142o \u015brodk\u00f3w pieni\u0119\u017cnych, kt\u00f3rych dotyczy dane Zlecenie P\u0142atnicze. W przypadku, gdy Klient nie przed\u0142o\u017cy takich dokument\u00f3w, Satchel ma prawo odm\u00f3wi\u0107 realizacji Zlecenia P\u0142atniczego Klienta.<\/p>\n

5.23. Satchel mo\u017ce korzysta\u0107 z po\u015brednicz\u0105cych instytucji finansowych w celu realizacji Zlece\u0144 P\u0142atniczych Klienta. Odpowiedzialno\u015b\u0107 Satchel za prawid\u0142ow\u0105 realizacj\u0119 regulowana jest przez Punkt 12.19 oraz Ustaw\u0119 o p\u0142atno\u015bciach. Je\u017celi podmiot po\u015brednicz\u0105cy wstrzyma lub op\u00f3\u017ani realizacj\u0119 Zlecenia P\u0142atniczego, Satchel \u2013 na wniosek Klienta i bezp\u0142atnie \u2013 prze\u015bledzi status p\u0142atno\u015bci oraz poinformuje Klienta o wyniku tych dzia\u0142a\u0144.<\/p>\n

Satchel mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c wstrzyma\u0107 lub odrzuci\u0107 Zlecenie P\u0142atnicze, je\u017celi: (i) wymagaj\u0105 tego obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa, w tym regulacje dotycz\u0105ce przeciwdzia\u0142ania praniu pieni\u0119dzy i finansowaniu terroryzmu (AML\/CTF), sankcji lub zapobiegania oszustwom; (ii) Zlecenie P\u0142atnicze jest niekompletne lub niemo\u017cliwe do zweryfikowania; lub (iii) realizacj\u0119 uniemo\u017cliwiaj\u0105 nadzwyczajne okoliczno\u015bci pozostaj\u0105ce poza uzasadnion\u0105 kontrol\u0105 Satchel. We wszystkich takich przypadkach Satchel powiadomi Klienta o przyczynie bez zb\u0119dnej zw\u0142oki, o ile zezwalaj\u0105 na to przepisy prawa.<\/p>\n

5.24. W przypadku, gdy Satchel odm\u00f3wi realizacji Zlecenia P\u0142atniczego z\u0142o\u017conego przez Klienta, Satchel niezw\u0142ocznie poinformuje o tym Klienta lub stworzy niezb\u0119dne warunki umo\u017cliwiaj\u0105ce Klientowi zapoznanie si\u0119 z takim powiadomieniem, z wyj\u0105tkiem sytuacji, gdy powiadomienie takie jest technicznie niemo\u017cliwe lub zabronione przez przepisy prawa.<\/p>\n

5.25. Satchel nie przyjmie ani nie zrealizuje Zlece\u0144 P\u0142atniczych Klienta dotycz\u0105cych operacji na Rachunku Klienta, je\u017celi \u015brodki na Rachunku zosta\u0142y zaj\u0119te, prawo Klienta do dysponowania \u015brodkami zosta\u0142o w inny spos\u00f3b prawnie ograniczone, b\u0105d\u017a te\u017c gdy operacje te zosta\u0142y zawieszone na mocy obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w prawa.<\/p>\n

5.26. Je\u017celi \u015brodki pieni\u0119\u017cne przekazane na mocy Zlecenia P\u0142atniczego zostan\u0105 zwr\u00f3cone z przyczyn niezale\u017cnych od Satchel (np. z powodu b\u0142\u0119dnych danych w Zleceniu P\u0142atniczym, zamkni\u0119cia rachunku odbiorcy itp.), zwr\u00f3cona kwota zostanie zaksi\u0119gowana na Rachunku Klienta. Op\u0142aty uiszczone przez P\u0142atnika za realizacj\u0119 Zlecenia P\u0142atniczego nie podlegaj\u0105 zwrotowi; ponadto inne op\u0142aty zwi\u0105zane ze zwrotem \u015brodk\u00f3w, kt\u00f3rymi obci\u0105\u017cona zosta\u0142a firma Satchel, mog\u0105 zosta\u0107 potr\u0105cone z Rachunku Klienta.<\/p>\n

5.27. W przypadku gdy Satchel ma uzasadnione podejrzenie, \u017ce przychodz\u0105ca p\u0142atno\u015b\u0107 ma zwi\u0105zek z oszustwem, praniem pieni\u0119dzy, finansowaniem terroryzmu, naruszeniem sankcji lub inn\u0105 dzia\u0142alno\u015bci\u0105 niezgodn\u0105 z prawem, b\u0105d\u017a gdy jest do tego zobowi\u0105zany na mocy obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w prawa lub instrukcji w\u0142a\u015bciwych organ\u00f3w, Satchel mo\u017ce zwr\u00f3ci\u0107 p\u0142atno\u015b\u0107 dostawcy us\u0142ug p\u0142atniczych p\u0142atnika, zgodnie z art. 51 ust. 3 Ustawy o p\u0142atno\u015bciach. W przypadku poniesienia w zwi\u0105zku ze zwrotem weryfikowalnych koszt\u00f3w zewn\u0119trznych (takich jak op\u0142aty za potwierdzenie SWIFT lub op\u0142aty bank\u00f3w po\u015brednicz\u0105cych), koszty te mog\u0105 zosta\u0107 potr\u0105cone ze zwracanej kwoty przed jej odes\u0142aniem, zgodnie z<\/p>\n

5.27. W przypadku gdy Satchel ma uzasadnione podejrzenie, \u017ce przychodz\u0105ca p\u0142atno\u015b\u0107 jest powi\u0105zana z oszustwem, praniem pieni\u0119dzy, finansowaniem terroryzmu, naruszeniem sankcji lub inn\u0105 nielegaln\u0105 dzia\u0142alno\u015bci\u0105, b\u0105d\u017a gdy Satchel jest do tego zobowi\u0105zany na mocy obowi\u0105zuj\u0105cego prawa lub instrukcji w\u0142a\u015bciwych organ\u00f3w, Satchel mo\u017ce zwr\u00f3ci\u0107 p\u0142atno\u015b\u0107 do dostawcy us\u0142ug p\u0142atniczych p\u0142atnika, zgodnie z art. 51 ust. 3 Ustawy o p\u0142atno\u015bciach. W przypadku poniesienia w zwi\u0105zku z takim zwrotem weryfikowalnych koszt\u00f3w zewn\u0119trznych (takich jak op\u0142aty za potwierdzenie SWIFT lub op\u0142aty bank\u00f3w po\u015brednicz\u0105cych), koszty te mog\u0105 zosta\u0107 potr\u0105cone ze zwracanej kwoty przed jej odes\u0142aniem, zgodnie z Cennikiem.<\/p>\n

5.28. Klient wyra\u017ca zgod\u0119 na przekazanie przez Satchel Danych Osobowych Klienta podmiotom bezpo\u015brednio zaanga\u017cowanym w realizacj\u0119 Operacji P\u0142atniczej, takim jak mi\u0119dzynarodowe organizacje kart p\u0142atniczych, firmy przetwarzaj\u0105ce informacje o p\u0142atno\u015bciach dokonywanych kartami p\u0142atniczymi, dostawca Us\u0142ug P\u0142atniczych odbiorcy, operator systemu p\u0142atniczego realizuj\u0105cy Operacj\u0119 P\u0142atnicz\u0105, a tak\u017ce po\u015brednicy dostawc\u00f3w Us\u0142ug P\u0142atniczych Klienta oraz odbiorcy.<\/p>\n

5.29. W razie konieczno\u015bci i\/lub na \u017c\u0105danie instytucji innych pa\u0144stw, Satchel ma prawo do uzyskania dodatkowych informacji (np. imienia i nazwiska\/nazwy Odbiorcy, kodu p\u0142atno\u015bci) niezb\u0119dnych do prawid\u0142owej realizacji Zlecenia P\u0142atniczego.<\/p>\n

5.30. Realizuj\u0105c Zlecenia P\u0142atnicze zainicjowane przez Klienta, Satchel przekazuje dostawcy us\u0142ug p\u0142atniczych informacje (w tym Dane Osobowe Klienta) wskazane przez Klienta w Zleceniu P\u0142atniczym.<\/p>\n

5.31. W przypadku \u015bmierci Klienta (je\u017celi Klient jest osob\u0105 fizyczn\u0105), Rachunek Klienta zostanie zamkni\u0119ty, a \u015brodki zgromadzone przez Klienta zostan\u0105 przekazane na rachunek wskazany przez nast\u0119pc\u0119 prawnego. Dzia\u0142ania okre\u015blone w niniejszym punkcie zostan\u0105 zrealizowane zgodnie z procedur\u0105 przewidzian\u0105 w obowi\u0105zuj\u0105cych przepisach prawa.<\/p>\n

5.32. Satchel pobierze wszelkie stosowne op\u0142aty zwi\u0105zane z zamkni\u0119ciem Rachunku. Je\u017celi w ci\u0105gu 12 miesi\u0119cy \u017caden nast\u0119pca prawny nie zg\u0142osi roszczenia do pozosta\u0142ych \u015brodk\u00f3w zgromadzonych na Rachunku (tj. nie zostanie wskazane, na jaki rachunek \u015brodki te maj\u0105 zosta\u0107 przekazane), Satchel b\u0119dzie r\u00f3wnie\u017c obci\u0105\u017ca\u0107 \u015brodki znajduj\u0105ce si\u0119 na Rachunku op\u0142at\u0105 dzienn\u0105 w wysoko\u015bci 0,15%.<\/p>\n

5.33. Klient wyra\u017ca zgod\u0119 na to, aby Satchel \u2013 w trakcie \u015bwiadczenia Us\u0142ug \u2013 korzysta\u0142 z us\u0142ug podmiot\u00f3w wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105cych (w tym, lecz nie wy\u0142\u0105cznie: bank\u00f3w, instytucji pieni\u0105dza elektronicznego, instytucji p\u0142atniczych oraz innych instytucji finansowych). Satchel jest uprawniony do anga\u017cowania podmiot\u00f3w wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105cych w celu \u015bwiadczenia Us\u0142ug bez konieczno\u015bci uzyskania uprzedniej zgody Klienta.<\/p>\n

5.34. Wobec niekt\u00f3rych Klient\u00f3w mo\u017ce zosta\u0107 zastosowany wym\u00f3g wniesienia zaliczki, co umo\u017cliwia firmie Satchel zapewnienie sobie lepszej ochrony przed potencjalnymi ryzykami oraz kosztami zwi\u0105zanymi z danymi Rachunkami. Satchel powiadamia takich Klient\u00f3w o przedmiotowym wymogu, przy czym zaliczka zostaje na\u0142o\u017cona wy\u0142\u0105cznie po uzyskaniu uprzedniej zgody Klienta.<\/p>\n

5.34.1. Zaliczka jest zatrzymywana przez okres 45 dni kalendarzowych od daty zamkni\u0119cia Rachunku. W przypadku wyst\u0105pienia dodatkowych koszt\u00f3w zwi\u0105zanych z Rachunkiem ju\u017c po jego zamkni\u0119ciu, Satchel mo\u017ce zatrzyma\u0107 zaliczk\u0119 przez okres d\u0142u\u017cszy ni\u017c 45 dni kalendarzowych. Satchel przys\u0142uguje r\u00f3wnie\u017c prawo do pokrycia powsta\u0142ych koszt\u00f3w z kwoty zaliczki. Je\u017celi kwota zaliczki oka\u017ce si\u0119 niewystarczaj\u0105ca, Satchel mo\u017ce dochodzi\u0107 na drodze s\u0105dowej zwrotu pozosta\u0142ych koszt\u00f3w wynikaj\u0105cych z aktywno\u015bci Klienta.<\/p>\n

5.34.2. Satchel mo\u017ce dokona\u0107 zwrotu zaliczki przed zamkni\u0119ciem Rachunku.<\/p>\n

5.34.3. Satchel nie wyp\u0142aca odsetek od kwoty zaliczki.<\/p>\n

6. Cennik<\/strong><\/h3>\n

6.1. Cennik standardowy<\/strong>. Standardowy cennik Us\u0142ug Satchel (\u201eCennik\u201d) jest publikowany pod adresem https:\/\/satchel.eu\/fees\/ i stanowi cz\u0119\u015b\u0107 niniejszych Og\u00f3lnych Warunk\u00f3w.<\/p>\n

6.2. Cennik uzgodniony indywidualnie<\/strong>. Satchel mo\u017ce stosowa\u0107 warunki cenowe odmienne od Cennika standardowego, o ile zosta\u0142y one indywidualnie uzgodnione z Klientem lub przekazane Klientowi przez Satchel b\u0105d\u017a jego upowa\u017cnionego przedstawiciela handlowego \u2013 i przez Klienta zaakceptowane \u2013 na etapie wdra\u017cania (onboardingu); warunki te mog\u0105 uwzgl\u0119dnia\u0107 m.in. profil Klienta, zakres wykorzystywanych Us\u0142ug, wolumen transakcji czy wyniki procedur nale\u017cytej staranno\u015bci (due diligence). Taki indywidualny cennik stanowi cz\u0119\u015b\u0107 niniejszych Og\u00f3lnych Warunk\u00f3w i ma pierwsze\u0144stwo przed Cennikiem standardowym.<\/p>\n

6.3. Zmiana Cennika<\/strong>. Satchel mo\u017ce jednostronnie zmieni\u0107 Cennik, z zachowaniem 60 (sze\u015b\u0107dziesi\u0119ciu) dni kalendarzowych wyprzedzenia, poprzez przes\u0142anie Klientowi stosownego powiadomienia za po\u015brednictwem Systemu lub innego uzgodnionego kana\u0142u komunikacji. Klient ma prawo wypowiedzie\u0107 Umow\u0119 bez ponoszenia koszt\u00f3w przed wej\u015bciem w \u017cycie nowego Cennika; w przeciwnym razie zmiany uwa\u017ca si\u0119 za zaakceptowane.<\/p>\n

6.4. Uiszczanie op\u0142at<\/strong>. Op\u0142aty nale\u017cne od Klienta s\u0105 potr\u0105cane z salda Rachunku prowadzonego w walucie EUR. W przypadku gdy na Rachunku brakuje wystarczaj\u0105cych \u015brodk\u00f3w w walucie EUR, Satchel mo\u017ce dokona\u0107 konwersji \u015brodk\u00f3w z innej waluty dost\u0119pnej na Rachunku na walut\u0119 EUR, stosuj\u0105c kurs wymiany opublikowany w Systemie. Je\u017celi na Rachunku znajduj\u0105 si\u0119 \u015arodki Elektroniczne w walucie innej ni\u017c EUR, Satchel mo\u017ce dokona\u0107 ich konwersji na walut\u0119 EUR w celu uregulowania nale\u017cnych op\u0142at.<\/p>\n

6.5. Wystarczaj\u0105ce saldo<\/strong>. Klient zobowi\u0105zany jest zapewni\u0107, aby na Rachunku znajdowa\u0142y si\u0119 wystarczaj\u0105ce \u015brodki na pokrycie op\u0142at w terminach ich wymagalno\u015bci. W przypadku nieuregulowania op\u0142aty w terminie wymagalno\u015bci, Satchel mo\u017ce naliczy\u0107 odsetki od zaleg\u0142ej kwoty wed\u0142ug ustawowej stopy odsetek za op\u00f3\u017anienie, ustalonej zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego Republiki Litwy.<\/p>\n

6.6. Zwroty<\/strong>. Wszelkie op\u0142aty uiszczone na rzecz Satchel s\u0105 bezzwrotne. Jedynym wyj\u0105tkiem od tej zasady jest sytuacja, w kt\u00f3rej Klient ui\u015bci\u0142 z g\u00f3ry miesi\u0119czn\u0105 op\u0142at\u0119 za prowadzenie Rachunku za bie\u017c\u0105cy okres rozliczeniowy, a Umowa ulegnie rozwi\u0105zaniu przed up\u0142ywem tego okresu \u2013 w takim przypadku Klientowi przys\u0142uguje zwrot proporcjonalnej cz\u0119\u015bci miesi\u0119cznej op\u0142aty, odpowiadaj\u0105cej niewykorzystanemu okresowi, zgodnie z art. 15 ust. 8 Ustawy o p\u0142atno\u015bciach. Dla unikni\u0119cia w\u0105tpliwo\u015bci, zwrotowi nie podlegaj\u0105 w szczeg\u00f3lno\u015bci: (a) op\u0142aty za otwarcie, aktywacj\u0119, konfiguracj\u0119, procedury nale\u017cytej staranno\u015bci (due diligence), weryfikacj\u0119 to\u017csamo\u015bci (KYC), proces wdra\u017cania (onboarding) oraz wszelkie inne op\u0142aty jednorazowe; (b) op\u0142aty za wydanie, wymian\u0119 lub dostarczenie karty; (c) op\u0142aty transakcyjne, op\u0142aty za przeliczenie waluty oraz koszty ponoszone na rzecz podmiot\u00f3w trzecich; oraz (d) op\u0142aty pobierane na podstawie indywidualnie uzgodnionych ustale\u0144 cenowych, kt\u00f3rych zwrotno\u015b\u0107 reguluj\u0105 wy\u0142\u0105cznie warunki tych ustale\u0144.<\/p>\n

7. Dzia\u0142ania zabronione<\/strong><\/h3>\n

7.1. Klientowi zabrania si\u0119:<\/p>\n

7.1.1. naruszania praw Satchel do znak\u00f3w towarowych, praw autorskich, tajemnic handlowych oraz innych praw w\u0142asno\u015bci intelektualnej;<\/p>\n

7.1.2. podawania informacji fa\u0142szywych, wprowadzaj\u0105cych w b\u0142\u0105d lub nieprawid\u0142owych;<\/p>\n

7.1.3. odmowy udost\u0119pnienia informacji wymaganych przez Satchel;<\/p>\n

7.1.4. przekazywania i\/lub przyjmowania \u015brodk\u00f3w pieni\u0119\u017cnych pozyskanych w spos\u00f3b nielegalny;<\/p>\n

7.1.5. odmowy wsp\u00f3\u0142pracy z Satchel w zakresie dochodzenia dotycz\u0105cego narusze\u0144;<\/p>\n

7.1.6. rozpowszechniania wirus\u00f3w komputerowych oraz podejmowania innych dzia\u0142a\u0144, kt\u00f3re mog\u0142yby spowodowa\u0107 nieprawid\u0142owe dzia\u0142anie Systemu, uszkodzenie lub zniszczenie informacji, a tak\u017ce wyrz\u0105dzi\u0107 inne szkody w systemach, sprz\u0119cie lub informacjach;<\/p>\n

7.1.7. podejmowania jakichkolwiek innych celowych dzia\u0142a\u0144, kt\u00f3re mog\u0142yby spowodowa\u0107 nieprawid\u0142owe dzia\u0142anie Systemu, uszkodzenie lub zniszczenie informacji, a tak\u017ce wyrz\u0105dzi\u0107 inne szkody w systemach, sprz\u0119cie, informacjach lub wyrz\u0105dzi\u0107 szkody osobom trzecim;<\/p>\n

7.1.8. organizowania nielegalnego hazardu, handlu broni\u0105, narkotykami, lekami na recept\u0119, sterydami, materia\u0142ami pornograficznymi, nielicencjonowanych loterii, nielegalnego handlu oprogramowaniem lub innymi produktami b\u0105d\u017a us\u0142ugami zabronionymi przez prawo;<\/p>\n

7.1.9. \u015bwiadczenia us\u0142ug finansowych bez uprzedniej zgody Satchel;<\/p>\n

7.1.10. \u015bwiadczenia us\u0142ug, kt\u00f3re s\u0105 zabronione przez prawo lub s\u0105 sprzeczne z porz\u0105dkiem publicznym i\/lub dobrymi obyczajami.<\/p>\n

8. Komunikacja<\/strong><\/h3>\n

8.1. Klient potwierdza, \u017ce \u200b\u200bwyra\u017ca zgod\u0119 na przekazywanie przez Satchel komunikat\u00f3w za po\u015brednictwem Systemu. Klient potwierdza, \u017ce \u200b\u200bkomunikaty prezentowane w Systemie lub za jego po\u015brednictwem uznaje si\u0119 za nale\u017cycie dor\u0119czone. Przyjmuje si\u0119, \u017ce Klient otrzyma\u0142 powiadomienie w ci\u0105gu 24 (dwudziestu czterech) godzin od jego opublikowania w Systemie.<\/p>\n

8.2. Wszelka komunikacja pomi\u0119dzy Klientem a Satchel odbywa si\u0119 w j\u0119zyku uzgodnionym przez Klienta i Satchel.<\/p>\n

8.3. Klient zobowi\u0105zuje si\u0119 do bie\u017c\u0105cej aktualizacji numeru telefonu, adresu e-mail oraz innych informacji podanych podczas zak\u0142adania Konta Satchel, a tak\u017ce do niezw\u0142ocznego \u2013 lecz nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w ci\u0105gu 5 Dni Roboczych \u2013 poinformowania Satchel o wszelkich zmianach w tym zakresie.<\/p>\n

8.4. Klient potwierdza r\u00f3wnie\u017c, \u017ce posiada dost\u0119p do Internetu, i wyra\u017ca zgod\u0119 na to, aby Satchel przekazywa\u0142 Klientom informacje o charakterze niepoufnych i\/lub nieadresowanych imiennie poprzez ich publikacj\u0119 na stronie internetowej www.satchel.eu.<\/p>\n

8.5. Satchel zastrzega sobie prawo do zmiany informacji zamieszczonych na swojej stronie internetowej w dowolnym momencie. Satchel nie jest r\u00f3wnie\u017c zobowi\u0105zany do powiadamiania Klient\u00f3w o takich zmianach.<\/p>\n

8.6. Na \u017c\u0105danie Klienta, Satchel dostarczy Klientowi kopi\u0119 umowy (tj. Og\u00f3lnych Warunk\u00f3w oraz innej dokumentacji) w formie papierowej lub na innym trwa\u0142ym no\u015bniku.<\/p>\n

8.7. Trwa\u0142y no\u015bnik dostarczony przez Satchel zgodnie z pkt 8.6. Og\u00f3lnych Warunk\u00f3w musi spe\u0142nia\u0107 nast\u0119puj\u0105ce wymogi:<\/p>\n

8.7.1. trwa\u0142y no\u015bnik musi by\u0107 zaadresowany imiennie do Klienta;<\/p>\n

8.7.2. parametry techniczne trwa\u0142ego no\u015bnika musz\u0105 umo\u017cliwia\u0107 Klientowi jego przechowywanie oraz dost\u0119p do niego przez okres odpowiedni do cel\u00f3w, dla kt\u00f3rych informacje te zosta\u0142y udost\u0119pnione;<\/p>\n

8.7.3. parametry techniczne trwa\u0142ego no\u015bnika musz\u0105 umo\u017cliwia\u0107 Klientowi wierne odtworzenie informacji zapisanych na tym no\u015bniku.<\/p>\n

9. Informacje o Kliencie<\/strong><\/h3>\n

9.1. Satchel przywi\u0105zuje najwy\u017csz\u0105 wag\u0119 do prywatno\u015bci i stosuje rygorystyczne zasady poufno\u015bci w odniesieniu do obecnych oraz by\u0142ych Klient\u00f3w. Satchel podejmuje wszelkie uzasadnione dzia\u0142ania w celu bezpiecznego chronienia wszelkich informacji przechowywanych na temat Klient\u00f3w, zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami prawa. Nie ujawniamy informacji o Klientach nikomu, chyba \u017ce uzyskamy na to zgod\u0119 Klienta lub wymagaj\u0105 tego przepisy prawa.<\/p>\n

9.2. Satchel mo\u017ce nagrywa\u0107 i\/lub monitorowa\u0107 rozmowy telefoniczne prowadzone mi\u0119dzy Klientami a pracownikami w celu poprawy jako\u015bci \u015bwiadczonych us\u0142ug oraz\/lub w celach weryfikacyjnych b\u0105d\u017a szkoleniowych.<\/p>\n

9.3. Satchel nie mo\u017ce zagwarantowa\u0107, \u017ce informacje przesy\u0142ane przez Internet podczas korzystania ze strony internetowej Satchel s\u0105 ca\u0142kowicie bezpieczne. Klienci przekazuj\u0105 informacje na w\u0142asne ryzyko.<\/p>\n

9.4. Satchel przechowuje dane osobowe Klienta oraz histori\u0119 transakcji w zakresie wymaganym przez prawo. Zamkni\u0119cie Konta Satchel nie skutkuje usuni\u0119ciem tych danych, chyba \u017ce Klient za\u017c\u0105da takiego usuni\u0119cia w ramach realizacji przys\u0142uguj\u0105cych mu praw ustawowych.<\/p>\n

10. Zmiany. Rozwi\u0105zanie umowy<\/strong><\/h3>\n

10.1. Niniejsze Og\u00f3lne Warunki podlegaj\u0105 zmianom w dowolnym czasie w celu:<\/p>\n

10.1.1. odzwierciedlenia nowych wymog\u00f3w biznesowych, prawnych oraz innych zmian maj\u0105cych wp\u0142yw na Satchel;<\/p>\n

10.1.2. uczynienia Og\u00f3lnych Warunk\u00f3w bardziej zrozumia\u0142ymi dla Klient\u00f3w oraz \u2013 w razie potrzeby \u2013 skorygowania ewentualnych b\u0142\u0119d\u00f3w;<\/p>\n

10.1.3. zapewnienia racjonalnego i konkurencyjnego prowadzenia dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej;<\/p>\n

10.1.4. uwzgl\u0119dnienia zmian warunk\u00f3w rynkowych, praktyk bankowych lub koszt\u00f3w \u015bwiadczenia us\u0142ug.<\/p>\n

10.2. Satchel powiadomi Klienta o wszelkich zmianach w Og\u00f3lnych Warunkach za po\u015brednictwem Systemu, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c na 60 (sze\u015b\u0107dziesi\u0105t) Dni Roboczych przed planowanym wej\u015bciem zmian w \u017cycie, korzystaj\u0105c z autoryzowanych kana\u0142\u00f3w komunikacji. Informacje o planowanych zmianach zostan\u0105 r\u00f3wnie\u017c opublikowane na stronie internetowej oraz w Aplikacji Satchel.<\/p>\n

10.3. Je\u017celi Klient nie wyrazi zgody na zmiany lub uzupe\u0142nienia zaproponowane przez Satchel, mo\u017ce wypowiedzie\u0107 Umow\u0119 w dowolnym czasie przed planowan\u0105 dat\u0105 wej\u015bcia zmian w \u017cycie, przesy\u0142aj\u0105c stosowne powiadomienie za po\u015brednictwem Systemu Satchel. Skutek prawny wypowiedzenia Umowy nast\u0119puje w dacie wskazanej w powiadomieniu Klienta. Satchel dokona operacyjnego zamkni\u0119cia Konta w rozs\u0105dnym terminie po otrzymaniu powiadomienia. Rozs\u0105dny termin wymagany do operacyjnego zamkni\u0119cia Konta nie wp\u0142ywa na prawne wypowiedzenie Umowy ani go nie odracza; mo\u017ce on obejmowa\u0107 czas niezb\u0119dny do: (i) rozliczenia wszelkich oczekuj\u0105cych transakcji p\u0142atniczych; (ii) przeprowadzenia wszelkich wymaganych kontroli w zakresie przeciwdzia\u0142ania praniu pieni\u0119dzy, sankcji, zapobiegania oszustwom lub innych kontroli regulacyjnych; (iii) rozstrzygni\u0119cia wszelkich nierozwi\u0105zanych spor\u00f3w lub roszcze\u0144 zwi\u0105zanych z Kontem; oraz (iv) potr\u0105cenia wszelkich op\u0142at, prowizji lub innych kwot nale\u017cnych Satchel. Pozosta\u0142e \u015brodki zgromadzone na Koncie zostan\u0105 przekazane Klientowi zgodnie z postanowieniami Punktu 4.10.<\/p>\n

10.4. Okres powiadomienia nie ma zastosowania, a powiadomienie nie jest wymagane w przypadkach, gdy:<\/p>\n

10.4.1. Og\u00f3lne Warunki uleg\u0142y zmianie w wyniku zmian w przepisach prawa;<\/p>\n

10.4.2. koszty \u015bwiadczenia Us\u0142ug ulegaj\u0105 obni\u017ceniu;<\/p>\n

10.4.3. Og\u00f3lne Warunki ulegaj\u0105 zmianie w spos\u00f3b stawiaj\u0105cy Klienta w korzystniejszej sytuacji;<\/p>\n

10.4.4. Klient zobowi\u0105zuje si\u0119 do okresowego zapoznawania si\u0119 z Og\u00f3lnymi Warunkami w celu pozostawania na bie\u017c\u0105co z wprowadzonymi zmianami; dalszy dost\u0119p do Satchel Systems lub korzystanie z nich b\u0119dzie r\u00f3wnoznaczne z akceptacj\u0105 przez Klienta zmodyfikowanych Og\u00f3lnych Warunk\u00f3w.<\/p>\n

10.5. Klient jest uprawniony do wypowiedzenia relacji, w tym zawartych z Satchel um\u00f3w, w dowolnym momencie, z zachowaniem 30-dniowego (trzydziestodniowego) okresu wypowiedzenia, poprzez z\u0142o\u017cenie stosownego o\u015bwiadczenia w Systemie. W przypadku, gdy Klient za\u017c\u0105da wcze\u015bniejszej daty wypowiedzenia, Satchel rozpatrzy ten wniosek w dobrej wierze i \u2013 o ile pozwalaj\u0105 na to mo\u017cliwo\u015bci operacyjne Satchel oraz pod warunkiem, \u017ce wszystkie oczekuj\u0105ce transakcje p\u0142atnicze zosta\u0142y zrealizowane, instrumenty p\u0142atnicze zamkni\u0119te, a wszelkie wymagane kontrole w zakresie przeciwdzia\u0142ania praniu pieni\u0119dzy, sankcji oraz wymog\u00f3w regulacyjnych zako\u0144czone \u2013 mo\u017ce wyrazi\u0107 zgod\u0119 na wcze\u015bniejsze wypowiedzenie relacji, tj. przed up\u0142ywem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. W stosownych przypadkach op\u0142aty za wypowiedzenie mog\u0105 zosta\u0107 naliczone wy\u0142\u0105cznie wtedy, gdy Umowa obowi\u0105zywa\u0142a kr\u00f3cej ni\u017c 6 (sze\u015b\u0107) miesi\u0119cy, a op\u0142aty te s\u0105 proporcjonalne i zosta\u0142y wcze\u015bniej uzgodnione.<\/p>\n

10.6. Satchel mo\u017ce wypowiedzie\u0107 Umow\u0119 oraz zamkn\u0105\u0107 Konto ze skutkiem natychmiastowym w przypadku wyst\u0105pienia kt\u00f3rejkolwiek z poni\u017cszych okoliczno\u015bci:<\/p>\n

(a) Klient w spos\u00f3b istotny lub powtarzaj\u0105cy si\u0119 narusza postanowienia Umowy;<\/p>\n

(b) Klient podaje fa\u0142szywe, wprowadzaj\u0105ce w b\u0142\u0105d lub niekompletne informacje b\u0105d\u017a odmawia przekazania informacji, o kt\u00f3re Satchel zasadnie wnioskowa\u0142o;<\/p>\n

(c) Satchel posiada uzasadnione podstawy, by podejrzewa\u0107, \u017ce Konto jest wykorzystywane do cel\u00f3w oszustwa, prania pieni\u0119dzy, finansowania terroryzmu, obchodzenia sankcji lub jakiejkolwiek innej dzia\u0142alno\u015bci niezgodnej z prawem;<\/p>\n

(d) dalsze \u015bwiadczenie Us\u0142ug nara\u017ca\u0142oby Satchel na ryzyko prawne, regulacyjne, finansowe lub wizerunkowe, kt\u00f3rego nie mo\u017cna w spos\u00f3b racjonalny zminimalizowa\u0107;<\/p>\n

(e) Satchel jest zobowi\u0105zane do wypowiedzenia Umowy na mocy przepis\u00f3w prawa, orzeczenia s\u0105dowego lub wi\u0105\u017c\u0105cego polecenia w\u0142a\u015bciwego organu.<\/p>\n

10.7. Satchel jest uprawnione do wypowiedzenia relacji, w tym zawartych z Klientem um\u00f3w (bez podania przyczyny), z zachowaniem 60-dniowego (sze\u015b\u0107dziesi\u0119ciodniowego) okresu wypowiedzenia.<\/p>\n

10.8. Umowa o \u015bwiadczenie Us\u0142ug zostaje zawarta na czas nieokre\u015blony.<\/p>\n

11. Zawieszenie \u015bwiadczenia us\u0142ug<\/strong><\/h3>\n

11.1. Satchel mo\u017ce zawiesi\u0107 lub ograniczy\u0107 korzystanie z Instrumentu P\u0142atniczego lub \u015bwiadczenie Us\u0142ug P\u0142atniczych, o ile istniej\u0105 ku temu obiektywnie uzasadnione i proporcjonalne powody, w tym:<\/p>\n

(a) powody zwi\u0105zane z bezpiecze\u0144stwem Instrumentu P\u0142atniczego lub Rachunku, w tym w przypadku, gdy spersonalizowane zabezpieczenia zosta\u0142y lub mog\u0142y zosta\u0107 naruszone;<\/p>\n

(b) podejrzenie nieuprawnionego, oszuka\u0144czego lub niezgodnego z prawem korzystania z Instrumentu P\u0142atniczego, Rachunku lub Us\u0142ug, w tym podejrzenie wykorzystywania ich do prania pieni\u0119dzy, finansowania terroryzmu, obchodzenia sankcji lub innej dzia\u0142alno\u015bci niezgodnej z prawem;<\/p>\n

(c) w przypadku, gdy zachodzi kt\u00f3rakolwiek z przes\u0142anek do natychmiastowego rozwi\u0105zania Umowy okre\u015blonych w Punkcie 10.6, do czasu zako\u0144czenia dochodzenia prowadzonego przez Satchel;<\/p>\n

(d) w przypadku, gdy zawieszenie lub ograniczenie jest wymagane przez obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa lub przez instrukcj\u0119 w\u0142a\u015bciwego organu.<\/p>\n

Wszelkie zawieszenia lub ograniczenia stosowane s\u0105 wy\u0142\u0105cznie w zakresie i przez czas niezb\u0119dny, a ich zniesienie nast\u0119puje niezw\u0142ocznie po ustaniu przyczyn, kt\u00f3re je uzasadnia\u0142y. Je\u017celi przyczyny zawieszenia nie zostan\u0105 usuni\u0119te w rozs\u0105dnym terminie, Satchel mo\u017ce rozwi\u0105za\u0107 Umow\u0119 na podstawie Punktu 10.6.<\/p>\n

11.2. \u015arodki wskazane w Punkcie 11.1 Og\u00f3lnych Warunk\u00f3w mog\u0105 zosta\u0107 zastosowane w nast\u0119puj\u0105cych przypadkach:<\/p>\n

11.2.1. je\u017celi Klient narusza Og\u00f3lne Warunki i\/lub powstanie podejrzenie, \u017ce Klient naruszy\u0142 Og\u00f3lne Warunki;<\/p>\n

11.2.2. dzia\u0142ania Klienta mog\u0105 zaszkodzi\u0107 reputacji Satchel lub mog\u0105 spowodowa\u0107 straty, sankcje finansowe b\u0105d\u017a inne negatywne konsekwencje dla Satchel;<\/p>\n

11.2.3. przekazana instrukcja p\u0142atnicza jest niekompletna i\/lub nieprawid\u0142owa;<\/p>\n

11.2.4. wyst\u0105pi\u0142y okoliczno\u015bci niezale\u017cne od Satchel;<\/p>\n

11.2.5. przypadki okre\u015blone w obowi\u0105zuj\u0105cych przepisach prawa;<\/p>\n

11.2.6. Satchel powe\u017amie wiadomo\u015b\u0107 o \u015bmierci Klienta, braku jego zdolno\u015bci do czynno\u015bci prawnych, og\u0142oszeniu upad\u0142o\u015bci lub niewyp\u0142acalno\u015bci;<\/p>\n

11.2.7. Satchel powe\u017amie wiadomo\u015b\u0107 o sporze dotycz\u0105cym funkcjonowania rachunku Klienta lub prawa w\u0142asno\u015bci Klienta do \u015brodk\u00f3w zgromadzonych na Rachunku, b\u0105d\u017a o zg\u0142oszeniu przez osob\u0119 trzeci\u0105 roszcze\u0144 do rachunku Klienta;<\/p>\n

11.2.8. Satchel ma podstawy, by s\u0105dzi\u0107, \u017ce Klient lub powi\u0105zane z nim osoby trzecie zachowuj\u0105 si\u0119 w spos\u00f3b niew\u0142a\u015bciwy wobec przedstawicieli Satchel (np. w spos\u00f3b zastraszaj\u0105cy, gro\u017any lub agresywny);<\/p>\n

11.2.9. Satchel ma podstawy, by s\u0105dzi\u0107, \u017ce Klient lub powi\u0105zane z nim osoby trzecie korzysta\u0142y lub nadal korzystaj\u0105 z Kont firmowych, podczas gdy umocowanie osoby reprezentuj\u0105cej dany podmiot prawny budzi w\u0105tpliwo\u015bci;<\/p>\n

11.2.10. Satchel ma powody, by s\u0105dzi\u0107, \u017ce Klient lub p\u0142atno\u015bci przychodz\u0105ce na jego Konto b\u0105d\u017a wychodz\u0105ce z niego podlegaj\u0105 mi\u0119dzynarodowemu re\u017cimowi sankcji p\u0142atniczych;<\/p>\n

11.2.11. Satchel ma podstawy, by s\u0105dzi\u0107, \u017ce Klient lub powi\u0105zane z nim osoby trzecie wykorzystywa\u0142y lub wykorzystuj\u0105 Konto w spos\u00f3b niezgodny z prawem lub w celach oszuka\u0144czych;<\/p>\n

11.2.12. Klient nie dostarcza firmie Satchel informacji i\/lub dokumentacji wymaganej na mocy niniejszych Og\u00f3lnych Warunk\u00f3w w celu umo\u017cliwienia \u015bwiadczenia us\u0142ug \u2013 b\u0105d\u017a to w wymaganym terminie, b\u0105d\u017a w formie akceptowalnej dla Satchel;<\/p>\n

11.2.13. Konto Klienta nigdy nie by\u0142o u\u017cywane lub nie by\u0142o u\u017cywane przez d\u0142u\u017cszy okres czasu;<\/p>\n

11.2.14. Satchel posiada wiarygodne potwierdzenie nieuczciwego dzia\u0142ania ze strony Klienta;<\/p>\n

11.2.15. Satchel ma powody, by s\u0105dzi\u0107, \u017ce istnieje wym\u00f3g prawny nakazuj\u0105cy zako\u0144czenie relacji z Klientem, b\u0105d\u017a te\u017c s\u0105d lub inny organ wymaga zawieszenia lub ograniczenia operacji na Koncie albo \u015bwiadczenia jakichkolwiek innych us\u0142ug;<\/p>\n

11.2.16. Satchel ma uzasadnione podejrzenie nieuprawnionego lub oszuka\u0144czego wykorzystania \u015brodk\u00f3w zgromadzonych na Koncie i\/lub Instrument\u00f3w P\u0142atniczych.<\/p>\n

11.3. Satchel poinformuje Klienta o zawieszeniu Instrumentu P\u0142atniczego oraz o przyczynach tego zawieszenia przed jego dokonaniem lub niezw\u0142ocznie po nim, chyba \u017ce takie powiadomienie narazi\u0142oby na szwank bezpiecze\u0144stwo b\u0105d\u017a jest zabronione przez obowi\u0105zuj\u0105ce prawo lub instrukcje organ\u00f3w nadzorczych.<\/p>\n

11.4. W przypadku gdy Satchel ma uzasadnione podejrzenie, \u017ce dosz\u0142o do w\u0142amania do Systemu i\/lub na Konto, i\/lub na Konto Online, b\u0105d\u017a te\u017c Satchel podejrzewa, \u017ce \u200b\u200bmog\u0142o doj\u015b\u0107 do naruszenia wymog\u00f3w wynikaj\u0105cych z obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w prawa, Satchel ma prawo do natychmiastowego zawieszenia \u015bwiadczenia cz\u0119\u015bci lub ca\u0142o\u015bci Us\u0142ug na rzecz Klienta bez uprzedniego powiadomienia.<\/p>\n

11.5. Zawieszenie i\/lub wypowiedzenie Us\u0142ug nie zwalnia Klienta z realizacji wszelkich zobowi\u0105za\u0144 wobec Satchel, kt\u00f3re powsta\u0142y do \u200b\u200bmomentu wypowiedzenia.<\/p>\n

11.6. W przypadku wypowiedzenia um\u00f3w zawartych pomi\u0119dzy Klientem a Satchel, Klient zobowi\u0105zany jest do wyboru metody wykupu swoich Pieni\u0119dzy Elektronicznych. Klient zobowi\u0105zuje si\u0119 do podj\u0119cia wszelkich niezb\u0119dnych dzia\u0142a\u0144 w celu wykupu Pieni\u0119dzy Elektronicznych. W przypadku, gdy Klient nie wybierze metody wykupu swoich Pieni\u0119dzy Elektronicznych i\/lub nie podejmie niezb\u0119dnych dzia\u0142a\u0144 w celu ich wykupu, Satchel mo\u017ce dokona\u0107 wykupu Pieni\u0119dzy Elektronicznych Klienta przy zastosowaniu metody wykupu dost\u0119pnej w momencie dokonywania wykupu.<\/p>\n

11.7. Satchel mo\u017ce zawiesi\u0107 dost\u0119p Klienta do Us\u0142ug bez uprzedniego powiadomienia w przypadku, gdy wygas\u0142a wa\u017cno\u015b\u0107 pe\u0142nomocnictwa przedstawiciela Klienta lub pe\u0142nomocnictwo to zosta\u0142o odwo\u0142ane, a Satchel nie zosta\u0142 poinformowany o jego odnowieniu.<\/p>\n

12. Odpowiedzialno\u015b\u0107 stron<\/strong><\/h3>\n

12.1. Ka\u017cda ze Stron ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za wszelkie kary, przepadki oraz inne straty, kt\u00f3re druga Strona poniesie w wyniku naruszenia Og\u00f3lnych Warunk\u00f3w, innych regulamin\u00f3w wewn\u0119trznych i\/lub um\u00f3w zawartych przez Stron\u0119 naruszaj\u0105c\u0105. Strona naruszaj\u0105ca zobowi\u0105zuje si\u0119 do naprawienia szkody bezpo\u015bredniej poniesionej przez Stron\u0119 poszkodowan\u0105. We wszystkich przypadkach odpowiedzialno\u015b\u0107 Satchel podlega nast\u0119puj\u0105cym zasadom:<\/p>\n

12.1.1. Satchel ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 wy\u0142\u0105cznie za szkody bezpo\u015brednie i udowodnione, spowodowane bezpo\u015brednim i istotnym naruszeniem przez Satchel Og\u00f3lnych Warunk\u00f3w \u2013 w tym naruszeniem termin\u00f3w realizacji Operacji P\u0142atniczych \u2013 oraz wy\u0142\u0105cznie za szkody, kt\u00f3re Satchel m\u00f3g\u0142 przewidzie\u0107 w momencie naruszenia;<\/p>\n

12.1.2. Satchel nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za utrat\u0119 zysk\u00f3w przez Klienta, utrat\u0119 reputacji, straty lub niepowodzenia w dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej Klienta, ani za jakiekolwiek inne szkody po\u015brednie;<\/p>\n

12.1.3. Ograniczenia okre\u015blone w niniejszym Punkcie 12.1 nie maj\u0105 zastosowania w przypadkach, w kt\u00f3rych s\u0105 one zakazane przez bezwzgl\u0119dnie obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa.<\/p>\n

12.2. Klient zobowi\u0105zuje si\u0119 zwolni\u0107 Satchel oraz jego partner\u00f3w z odpowiedzialno\u015bci za wszelkie roszczenia, wydatki lub koszty (w tym koszty obs\u0142ugi prawnej oraz kary), kt\u00f3re Satchel poniesie w wyniku naruszenia przez Klienta Og\u00f3lnych Warunk\u00f3w lub obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w prawa. Satchel poinformuje Klienta o \u0142\u0105cznej wysoko\u015bci wszelkich takich roszcze\u0144, wydatk\u00f3w lub koszt\u00f3w.<\/p>\n

12.3. Satchel nie gwarantuje nieprzerwanego dzia\u0142ania Systemu, gdy\u017c na funkcjonowanie Systemu mog\u0105 mie\u0107 wp\u0142yw czynniki pozostaj\u0105ce poza kontrol\u0105 Satchel. Satchel do\u0142o\u017cy nale\u017cytych stara\u0144, aby zapewni\u0107 p\u0142ynne dzia\u0142anie Systemu, nie ponosi jednak odpowiedzialno\u015bci za skutki zak\u0142\u00f3ce\u0144 w dzia\u0142aniu Systemu, do kt\u00f3rych dojdzie bez winy Satchel.<\/p>\n

12.4. Tymczasowe ograniczenia dost\u0119pu do Systemu (nieprzekraczaj\u0105ce 24 godzin) wprowadzane w celach konserwacyjnych, rozwojowych lub z podobnych przyczyn \u2013 pod warunkiem, \u017ce Satchel powiadomi o nich Klienta z wyprzedzeniem co najmniej 2 (dw\u00f3ch) Dni Roboczych \u2013 nie s\u0105 uznawane za zak\u0142\u00f3cenia w dzia\u0142aniu Systemu.<\/p>\n

12.5. Bezwzgl\u0119dnie obowi\u0105zuj\u0105ca odpowiedzialno\u015b\u0107 Satchel, okre\u015blona w Punktach 12.7\u201312.9, 12.11\u201312.12 oraz 12.17\u201312.20, ma zastosowanie w ka\u017cdym przypadku. Z zastrze\u017ceniem powy\u017cszego, Satchel nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za:<\/p>\n

(a) dzia\u0142ania lub zaniechania sprzedawc\u00f3w, odbiorc\u00f3w p\u0142atno\u015bci lub innych kontrahent\u00f3w Klienta;<\/p>\n

(b) skutki zgodnego z prawem zawieszenia lub zako\u0144czenia \u015bwiadczenia Us\u0142ug przez Satchel;<\/p>\n

(c) straty spowodowane nieaktualizowaniem przez Klienta informacji dotycz\u0105cych Konta;<\/p>\n

(d) wywi\u0105zywanie si\u0119 przez Satchel z bezwzgl\u0119dnie obowi\u0105zuj\u0105cych zobowi\u0105za\u0144 prawnych lub instrukcji w\u0142a\u015bciwych organ\u00f3w;<\/p>\n

(e) wszelkie straty po\u015brednie lub nast\u0119pcze, w tym utrat\u0119 zysk\u00f3w, mo\u017cliwo\u015bci biznesowych lub reputacji, chyba \u017ce jest to zabronione przez bezwzgl\u0119dnie obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa.<\/p>\n

12.6. Klient ponosi pe\u0142n\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 za poprawno\u015b\u0107 danych, zlece\u0144 oraz dokument\u00f3w przekazywanych do Satchel.<\/p>\n

12.7. Je\u017celi Klient zaprzeczy, jakoby autoryzowa\u0142 Dan\u0105 Operacj\u0119 P\u0142atnicz\u0105, lub b\u0119dzie twierdzi\u0142, \u017ce Dana Operacja P\u0142atnicza zosta\u0142a wykonana w spos\u00f3b nieprawid\u0142owy, Satchel zobowi\u0105zany jest udowodni\u0107, \u017ce Dana Operacja P\u0142atnicza zosta\u0142a uwierzytelniona, poprawnie zarejestrowana oraz \u017ce nie by\u0142a obarczona \u017cadnymi usterkami technicznymi ani innymi b\u0142\u0119dami.<\/p>\n

12.8. Klient ponosi straty wynikaj\u0105ce z nieautoryzowanych Operacji P\u0142atniczych do maksymalnej kwoty 50 (pi\u0119\u0107dziesi\u0119ciu) EUR, o ile straty te wynikaj\u0105 z u\u017cycia utraconego lub skradzionego Instrumentu P\u0142atniczego b\u0105d\u017a z nielegalnego wej\u015bcia w posiadanie Instrumentu P\u0142atniczego.<\/p>\n

12.9. Odpowiedzialno\u015b\u0107 Klienta za nieautoryzowane transakcje.<\/p>\n

(a) Klient ponosi straty do kwoty 50 (pi\u0119\u0107dziesi\u0119ciu) EUR do momentu powiadomienia Satchel o utracie, kradzie\u017cy lub nieautoryzowanym u\u017cyciu Instrumentu P\u0142atniczego; po dokonaniu powiadomienia Klient nie ponosi dalszych strat, chyba \u017ce dzia\u0142a\u0142 w spos\u00f3b oszuka\u0144czy. Limit 50 EUR nie ma zastosowania w przypadkach, gdy Klient dzia\u0142a\u0142 w spos\u00f3b oszuka\u0144czy, umy\u015blnie lub dopu\u015bci\u0142 si\u0119 ra\u017c\u0105cego niedbalstwa.<\/p>\n

(b) Satchel mo\u017ce przeprowadzi\u0107 dochodzenie w sprawie ka\u017cdej zg\u0142oszonej nieautoryzowanej transakcji. Klient zobowi\u0105zany jest do wsp\u00f3\u0142pracy w dobrej wierze oraz do dostarczenia uzasadnionych dowod\u00f3w potwierdzaj\u0105cych (raport policyjny, pisemne o\u015bwiadczenie, dane dotycz\u0105ce urz\u0105dzenia lub logowania itp.) w rozs\u0105dnym terminie. Satchel mo\u017ce odm\u00f3wi\u0107 dokonania zwrotu \u015brodk\u00f3w, je\u017celi Klient odm\u00f3wi wsp\u00f3\u0142pracy, poda fa\u0142szywe informacje lub nie dostarczy wymaganych dowod\u00f3w.<\/p>\n

(c) Je\u017celi Satchel ma uzasadnione podstawy, by podejrzewa\u0107 oszustwo, i zg\u0142osi ten fakt w\u0142a\u015bciwym organom, mo\u017ce wstrzyma\u0107 zwrot \u015brodk\u00f3w do czasu zako\u0144czenia dochodzenia. W pozosta\u0142ych przypadkach Satchel dokonuje zwrotu \u015brodk\u00f3w zgodnie z postanowieniami Punktu 12.17, zachowuj\u0105c jednocze\u015bnie prawo do odzyskania zwr\u00f3conej kwoty, je\u017celi w p\u00f3\u017aniejszym czasie zostanie potwierdzone wyst\u0105pienie oszustwa, dzia\u0142ania umy\u015blnego lub ra\u017c\u0105cego niedbalstwa.<\/p>\n

12.10. Je\u017celi dzia\u0142ania Klienta spowoduj\u0105, \u017ce Satchel poniesie straty, kary lub koszty s\u0105dowe, Satchel mo\u017ce obci\u0105\u017cy\u0107 Konto Klienta odpowiedni\u0105 kwot\u0105. W przypadku niewystarczaj\u0105cego salda Konta, Satchel mo\u017ce dochodzi\u0107 roszcze\u0144 na drodze s\u0105dowej.<\/p>\n

12.11. Od momentu powiadomienia przez Klienta firmy Satchel o konieczno\u015bci zablokowania Instrumentu P\u0142atniczego, Satchel ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za wszelkie p\u00f3\u017aniejsze straty poniesione w zwi\u0105zku z utrat\u0105, kradzie\u017c\u0105 lub nielegalnym pozyskaniem Instrumentu P\u0142atniczego, z wyj\u0105tkiem przypadk\u00f3w, w kt\u00f3rych Klient dzia\u0142a\u0142 w z\u0142ej wierze.<\/p>\n

12.12. Je\u017celi Satchel nie zapewni Klientowi \u015brodk\u00f3w umo\u017cliwiaj\u0105cych natychmiastowe powiadomienie o utracie, kradzie\u017cy lub nielegalnym pozyskaniu Instrumentu P\u0142atniczego, Satchel ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za straty wynikaj\u0105ce z nieuprawnionego u\u017cycia, z wyj\u0105tkiem przypadk\u00f3w, w kt\u00f3rych Klient dzia\u0142a\u0142 w z\u0142ej wierze.<\/p>\n

12.13. Przepisy wdra\u017caj\u0105ce \u015brodki ochrony konsument\u00f3w na mocy Ustawy o P\u0142atno\u015bciach (w szczeg\u00f3lno\u015bci art. 36, 39, 41 i 51) maj\u0105 zastosowanie wy\u0142\u0105cznie do Klient\u00f3w b\u0119d\u0105cych konsumentami. W przypadku gdy Klient wykorzystuje Rachunek do cel\u00f3w biznesowych, handlowych lub zawodowych, przepisy te nie maj\u0105 zastosowania, a odpowiedzialno\u015b\u0107 firmy Satchel reguluj\u0105 pozosta\u0142e postanowienia niniejszych Og\u00f3lnych Warunk\u00f3w oraz obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa.<\/p>\n

12.14. Klient zobowi\u0105zany jest do sprawdzania Rachunku co najmniej raz w miesi\u0105cu oraz do powiadomienia firmy Satchel o wszelkich nieuprawnionych lub nieprawid\u0142owo wykonanych Operacjach P\u0142atniczych, b\u0105d\u017a o wszelkich b\u0142\u0119dach w wyci\u0105gu, bez zb\u0119dnej zw\u0142oki, lecz nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 13 (trzynastu) miesi\u0119cy od daty odpowiedniego obci\u0105\u017cenia lub uznania Rachunku. Klient zobowi\u0105zany jest do wsp\u00f3\u0142pracy przy wszelkich dochodzeniach prowadzonych przez firm\u0119 Satchel.<\/p>\n

12.15. Strona zostaje zwolniona z odpowiedzialno\u015bci za niewykonanie zobowi\u0105za\u0144 wynikaj\u0105cych z niniejszych Og\u00f3lnych Warunk\u00f3w, je\u017celi udowodni, \u017ce wykonanie to zosta\u0142o uniemo\u017cliwione przez si\u0142\u0119 wy\u017csz\u0105, zdefiniowan\u0105 zgodnie z przepisami prawa. Klient zobowi\u0105zany jest do pisemnego powiadomienia firmy Satchel o wyst\u0105pieniu jakiegokolwiek zdarzenia stanowi\u0105cego si\u0142\u0119 wy\u017csz\u0105 w terminie 10 (dziesi\u0119ciu) dni kalendarzowych od daty jego wyst\u0105pienia.<\/p>\n

12.16. Klient ponosi wy\u0142\u0105czn\u0105 i pe\u0142n\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 za uiszczanie podatk\u00f3w (lub wszelkich op\u0142at pa\u0144stwowych) w kraju swojej rezydencji podatkowej, a tak\u017ce za rejestracj\u0119 lub zg\u0142oszenie Rachunku zgodnie z przepisami prawa obowi\u0105zuj\u0105cymi w tym kraju.<\/p>\n

12.17. Zwrot \u015brodk\u00f3w w przypadku nieuprawnionych transakcji p\u0142atniczych<\/strong>. Niniejszy punkt ma zastosowanie w przypadkach, gdy Klient nie wyrazi\u0142 zgody na wykonanie transakcji p\u0142atniczej (na przyk\u0142ad w sytuacji utraty, kradzie\u017cy lub u\u017cycia Instrumentu P\u0142atniczego przez nieuprawnion\u0105 osob\u0119 trzeci\u0105). Satchel niezw\u0142ocznie \u2013 i nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c do ko\u0144ca nast\u0119pnego dnia roboczego po powzi\u0119ciu wiedzy o transakcji lub otrzymaniu powiadomienia o niej \u2013 dokona zwrotu kwoty oraz, w stosownych przypadkach, przywr\u00f3ci saldo Rachunku do stanu, w jakim znajdowa\u0142oby si\u0119 ono, gdyby nieautoryzowana transakcja nie mia\u0142a miejsca. Klient zobowi\u0105zany jest powiadomi\u0107 Satchel bez zb\u0119dnej zw\u0142oki, lecz nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 13 (trzynastu) miesi\u0119cy od daty obci\u0105\u017cenia Rachunku. Satchel nie jest zobowi\u0105zany do dokonania zwrotu w przypadku, gdy posiada uzasadnione podstawy do podejrzewania oszustwa i zg\u0142osi takie podejrzenie w\u0142a\u015bciwym organom zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cym prawem.<\/p>\n

12.18. Zwrot \u015brodk\u00f3w w przypadku autoryzowanych transakcji o nieoczekiwanej wysoko\u015bci<\/strong>. Niniejszy Punkt ma zastosowanie w sytuacjach, gdy Klient wyrazi\u0142 zgod\u0119 na transakcj\u0119 p\u0142atnicz\u0105 (na przyk\u0142ad cykliczn\u0105 subskrypcj\u0119, preautoryzacj\u0119 hotelow\u0105 lub inn\u0105 transakcj\u0119 zainicjowan\u0105 przez odbiorc\u0119 lub za jego po\u015brednictwem, w kt\u00f3rej kwota mo\u017ce ulega\u0107 zmianie), lecz zrealizowana kwota przekroczy\u0142a poziom, kt\u00f3rego Klient m\u00f3g\u0142by racjonalnie oczekiwa\u0107.<\/p>\n

Klientowi przys\u0142uguje prawo do zwrotu \u015brodk\u00f3w, je\u017celi: (i) dok\u0142adna kwota nie zosta\u0142a okre\u015blona w momencie autoryzacji, oraz (ii) zrealizowana kwota przekroczy\u0142a poziom, kt\u00f3rego Klient m\u00f3g\u0142by racjonalnie oczekiwa\u0107, bior\u0105c pod uwag\u0119 dotychczasowy wzorzec wydatk\u00f3w Klienta oraz okoliczno\u015bci danej sprawy (z wy\u0142\u0105czeniem przeliczenia walut).<\/p>\n

Klient zobowi\u0105zany jest z\u0142o\u017cy\u0107 wniosek o zwrot \u015brodk\u00f3w w terminie 8 (o\u015bmiu) tygodni od daty obci\u0105\u017cenia Rachunku oraz \u2013 na \u017c\u0105danie Satchel \u2013 dostarczy\u0107 dowody potwierdzaj\u0105ce zasadno\u015b\u0107 wniosku.<\/p>\n

Satchel \u2013 w terminie 10 (dziesi\u0119ciu) dni roboczych od daty otrzymania wniosku \u2013 dokona zwrotu pe\u0142nej kwoty lub przedstawi uzasadnienie odmowy, a tak\u017ce poinformuje Klienta o organach rozstrzygania spor\u00f3w, do kt\u00f3rych mo\u017ce on si\u0119 zwr\u00f3ci\u0107.<\/p>\n

12.19. P\u0142atno\u015bci wychodz\u0105ce<\/strong>. W przypadku, gdy Klient dokonuje p\u0142atno\u015bci z Rachunku, Satchel ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za zapewnienie, aby p\u0142atno\u015b\u0107 dotar\u0142a do dostawcy us\u0142ug p\u0142atniczych odbiorcy w terminie. Je\u017celi p\u0142atno\u015b\u0107 nie zostanie zrealizowana, zostanie zrealizowana z op\u00f3\u017anieniem lub w spos\u00f3b nieprawid\u0142owy, Satchel zobowi\u0105zany jest:<\/p>\n

(a) dokona\u0107 zwrotu kwoty p\u0142atno\u015bci na Rachunek bez zb\u0119dnej zw\u0142oki;<\/p>\n

(b) przywr\u00f3ci\u0107 saldo Rachunku do stanu, w jakim znajdowa\u0142oby si\u0119 ono, gdyby b\u0142\u0105d nie wyst\u0105pi\u0142;<\/p>\n

(c) zapewni\u0107, aby Klient nie poni\u00f3s\u0142 \u017cadnych strat zwi\u0105zanych z odsetkami nale\u017cnymi na rzecz Satchel lub od niego; oraz<\/p>\n

(d) dokona\u0107 zwrotu wszelkich prowizji i odsetek pobranych od Klienta w wyniku niezrealizowanej lub op\u00f3\u017anionej p\u0142atno\u015bci. Satchel nie ponosi odpowiedzialno\u015bci w przypadkach, gdy:<\/p>\n

(i) Satchel wyka\u017ce, \u017ce dostawca us\u0142ug p\u0142atniczych odbiorcy otrzyma\u0142 \u015brodki w terminie, lub (ii) Klient poda\u0142 nieprawid\u0142owy unikalny identyfikator (taki jak numer IBAN lub numer rachunku).<\/p>\n

W przypadku podania nieprawid\u0142owego unikalnego identyfikatora, Satchel podejmie uzasadnione starania w celu zlokalizowania i odzyskania \u015brodk\u00f3w, przy czym mo\u017ce pobra\u0107 op\u0142at\u0119 za odzyskanie \u015brodk\u00f3w zgodnie z Cennikiem. Klient mo\u017ce w dowolnym momencie zwr\u00f3ci\u0107 si\u0119 do Satchel z pro\u015bb\u0105 o zlokalizowanie zaginionej lub nieprawid\u0142owo zrealizowanej p\u0142atno\u015bci. Satchel uczyni to niezw\u0142ocznie i bezp\u0142atnie, powiadamiaj\u0105c Klienta o wyniku podj\u0119tych dzia\u0142a\u0144 \u2013 niezale\u017cnie od tego, czy Satchel ponosi w danej sprawie odpowiedzialno\u015b\u0107.<\/p>\n

12.20. P\u0142atno\u015bci przychodz\u0105ce.<\/strong> W przypadku przes\u0142ania p\u0142atno\u015bci na Rachunek, Satchel zobowi\u0105zuje si\u0119:<\/p>\n

(a) niezw\u0142ocznie zaksi\u0119gowa\u0107 kwot\u0119 na Rachunku i udost\u0119pni\u0107 \u015brodki do dyspozycji Klienta, zgodnie z art. 46 Ustawy o p\u0142atno\u015bciach;<\/p>\n

(b) w przypadku otrzymania p\u0142atno\u015bci przez Satchel, lecz braku mo\u017cliwo\u015bci jej zaksi\u0119gowania na Rachunku z przyczyn niezale\u017cnych od Satchel \u2013 zwr\u00f3ci\u0107 t\u0119 kwot\u0119 dostawcy us\u0142ug p\u0142atniczych p\u0142atnika w terminie 2 (dw\u00f3ch) dni roboczych;<\/p>\n

(c) zapewni\u0107, aby Klient nie poni\u00f3s\u0142 \u017cadnych strat zwi\u0105zanych z odsetkami w przypadku op\u00f3\u017anienia w realizacji p\u0142atno\u015bci; oraz<\/p>\n

(d) w przypadku, gdy Klient inicjuje p\u0142atno\u015b\u0107 jako odbiorca \u2013 przekaza\u0107 zlecenie p\u0142atnicze do dostawcy us\u0142ug p\u0142atniczych p\u0142atnika bez zb\u0119dnej zw\u0142oki.<\/p>\n

Klient mo\u017ce w dowolnym momencie zwr\u00f3ci\u0107 si\u0119 do Satchel z pro\u015bb\u0105 o prze\u015bledzenie brakuj\u0105cej lub nieprawid\u0142owo zrealizowanej p\u0142atno\u015bci przychodz\u0105cej. Satchel zrealizuje tak\u0105 pro\u015bb\u0119 niezw\u0142ocznie i bezp\u0142atnie.<\/p>\n

13. Postanowienia ko\u0144cowe<\/strong><\/h3>\n

13.1. Niniejsze Warunki Og\u00f3lne podlegaj\u0105 prawu Republiki Litewskiej i zgodnie z nim b\u0119d\u0105 interpretowane.<\/p>\n

13.2. W przypadku uznania jakiejkolwiek cz\u0119\u015bci niniejszych Warunk\u00f3w Og\u00f3lnych za niewa\u017cn\u0105, niezgodn\u0105 z prawem lub niewykonaln\u0105, pozosta\u0142e warunki i postanowienia zachowuj\u0105 swoj\u0105 wa\u017cno\u015b\u0107 i moc wi\u0105\u017c\u0105c\u0105 dla Stron.<\/p>\n

13.3. Litewski system gwarantowania depozyt\u00f3w nie ma zastosowania do rachunk\u00f3w otwartych w Satchel. Niemniej jednak Satchel zapewnia, \u017ce \u200b\u200b\u015brodki Klient\u00f3w s\u0105 przechowywane na wyodr\u0119bnionym rachunku bankowym otwartym na rzecz Klient\u00f3w Satchel i nie b\u0119d\u0105 wykorzystywane do przechowywania \u015brodk\u00f3w nale\u017c\u0105cych do Satchel ani do innych podmiot\u00f3w nieb\u0119d\u0105cych u\u017cytkownikami us\u0142ug oferowanych przez Satchel.<\/p>\n

13.4. W przypadku niezadowolenia Klienta z us\u0142ug finansowych \u015bwiadczonych przez Satchel, Klientowi przys\u0142uguje prawo do z\u0142o\u017cenia oficjalnej reklamacji do Satchel. Zasady sk\u0142adania takich reklamacji, terminy ich rozpatrywania, prawa Klienta oraz inne powi\u0105zane postanowienia okre\u015blone s\u0105 w \u201eZasadach rozpatrywania reklamacji w Satchel\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Regulamin INFORMACJE OG\u00d3LNE SatchelPay, UAB, kod podmiotu prawnego 304628112, z siedzib\u0105 pod adresem Upes g. 21, Wilno, Litwa (\u201eSatchel\u201d), adres e-mail: info@satchel.eu, jest licencjonowan\u0105 instytucj\u0105 pieni\u0105dza elektronicznego (licencja nr 87), podlegaj\u0105c\u0105 nadzorowi Banku Litwy. Organem nadzorczym sprawuj\u0105cym nadz\u00f3r nad dzia\u0142alno\u015bci\u0105 Satchel jest Bank Litwy. Dane dotycz\u0105ce Satchel s\u0105 gromadzone i przechowywane w Rejestrze Podmiot\u00f3w Prawnych…<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/template-terms-and-conditions-v2.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-149","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nTerms & Conditions - Satchel | Zapoznaj si\u0119 z regulaminem.<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Niniejsze Warunki reguluj\u0105 korzystanie z us\u0142ug Satchel. Przeczytaj, zg\u00f3d\u017a si\u0119 i zaakceptuj Warunki przed utworzeniem konta i korzystaniem z naszej strony.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/satchel.eu\/pl\/terms-and-conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Terms & Conditions - Satchel | Zapoznaj si\u0119 z regulaminem.\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Niniejsze Warunki reguluj\u0105 korzystanie z us\u0142ug Satchel. Przeczytaj, zg\u00f3d\u017a si\u0119 i zaakceptuj Warunki przed utworzeniem konta i korzystaniem z naszej strony.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/satchel.eu\/pl\/terms-and-conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Satchel\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-14T12:47:54+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/satchel.eu\/pl\/terms-and-conditions\/\",\"url\":\"https:\/\/satchel.eu\/pl\/terms-and-conditions\/\",\"name\":\"Terms & Conditions - Satchel | Zapoznaj si\u0119 z regulaminem.\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/satchel.eu\/pl\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-03-02T18:44:28+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-14T12:47:54+00:00\",\"description\":\"Niniejsze Warunki reguluj\u0105 korzystanie z us\u0142ug Satchel. Przeczytaj, zg\u00f3d\u017a si\u0119 i zaakceptuj Warunki przed utworzeniem konta i korzystaniem z naszej strony.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/satchel.eu\/pl\/terms-and-conditions\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/satchel.eu\/pl\/terms-and-conditions\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/satchel.eu\/pl\/terms-and-conditions\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Satchel\",\"item\":\"https:\/\/satchel.eu\/pl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Regulamin\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/satchel.eu\/pl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/satchel.eu\/pl\/\",\"name\":\"Satchel\",\"description\":\"Your money management solution\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/satchel.eu\/pl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/satchel.eu\/pl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/satchel.eu\/pl\/#organization\",\"name\":\"Satchel\",\"url\":\"https:\/\/satchel.eu\/pl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/satchel.eu\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/satchel.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/05\/logo-black.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/satchel.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/05\/logo-black.jpg\",\"width\":135,\"height\":32,\"caption\":\"Satchel\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/satchel.eu\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Terms & Conditions - Satchel | Zapoznaj si\u0119 z regulaminem.","description":"Niniejsze Warunki reguluj\u0105 korzystanie z us\u0142ug Satchel. Przeczytaj, zg\u00f3d\u017a si\u0119 i zaakceptuj Warunki przed utworzeniem konta i korzystaniem z naszej strony.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/satchel.eu\/pl\/terms-and-conditions\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Terms & Conditions - Satchel | Zapoznaj si\u0119 z regulaminem.","og_description":"Niniejsze Warunki reguluj\u0105 korzystanie z us\u0142ug Satchel. Przeczytaj, zg\u00f3d\u017a si\u0119 i zaakceptuj Warunki przed utworzeniem konta i korzystaniem z naszej strony.","og_url":"https:\/\/satchel.eu\/pl\/terms-and-conditions\/","og_site_name":"Satchel","article_modified_time":"2026-05-14T12:47:54+00:00","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/satchel.eu\/pl\/terms-and-conditions\/","url":"https:\/\/satchel.eu\/pl\/terms-and-conditions\/","name":"Terms & Conditions - Satchel | Zapoznaj si\u0119 z regulaminem.","isPartOf":{"@id":"https:\/\/satchel.eu\/pl\/#website"},"datePublished":"2021-03-02T18:44:28+00:00","dateModified":"2026-05-14T12:47:54+00:00","description":"Niniejsze Warunki reguluj\u0105 korzystanie z us\u0142ug Satchel. Przeczytaj, zg\u00f3d\u017a si\u0119 i zaakceptuj Warunki przed utworzeniem konta i korzystaniem z naszej strony.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/satchel.eu\/pl\/terms-and-conditions\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/satchel.eu\/pl\/terms-and-conditions\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/satchel.eu\/pl\/terms-and-conditions\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Satchel","item":"https:\/\/satchel.eu\/pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Regulamin"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/satchel.eu\/pl\/#website","url":"https:\/\/satchel.eu\/pl\/","name":"Satchel","description":"Your money management solution","publisher":{"@id":"https:\/\/satchel.eu\/pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/satchel.eu\/pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/satchel.eu\/pl\/#organization","name":"Satchel","url":"https:\/\/satchel.eu\/pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/satchel.eu\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/satchel.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/05\/logo-black.jpg","contentUrl":"https:\/\/satchel.eu\/pl\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/05\/logo-black.jpg","width":135,"height":32,"caption":"Satchel"},"image":{"@id":"https:\/\/satchel.eu\/pl\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/satchel.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/149","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/satchel.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/satchel.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/satchel.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/satchel.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=149"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/satchel.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/149\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6700,"href":"https:\/\/satchel.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/149\/revisions\/6700"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/satchel.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=149"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}