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Inicio de sesión y contraseña

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Para poder resetear su contraseña, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente a [email protected].

¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico para iniciar sesión?

Para cambiar sus datos de contacto, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente a [email protected].

¿Puede haber varios usuarios para mi cuenta empresarial?

Sí, existe la posibilidad de añadir un usuario adicional a su cuenta empresarial. Por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente a [email protected] para asistencia.

¿Qué es el 2FA (autentificación de dos factores)?

En Satchel, nuestro objetivo es mejorar la experiencia del usuario, manteniendo altos estándares de seguridad. Para ello, hemos implementado la Autenticación de Dos Factores (2FA) en tu cuenta de Satchel, lo que añade una capa adicional de seguridad que protege tu cuenta de accesos no autorizados y mantiene tu dinero seguro en todo momento. Con la 2FA, se te solicitará que ingreses tanto tu contraseña como una Contraseña de Un Solo Uso (OTP) que se te envía cada vez que inicias sesión en tu cuenta de Satchel, así como cada vez que realices una transferencia saliente.

Guía del Usuario de la Autenticación de Dos Factores (2FA)

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Contacte a nuestro equipo de atención al cliente al +370 5214 1818 o enviando el formulario en la parte inferior.