Pytania ogólne

Satchel oferuje rozwiązania do cyfrowego zarządzania pieniędzmi klientom na całym świecie, zapewniając im najnowocześniejszą technologię umożliwiającą efektywne operacje finansowe. Konto można otworzyć u nas niezależnie od obywatelstwa lub historii finansowej; istnieje jednak lista krajów, z których nie przyjmujemy klientów. Pełną listę jurysdykcji znajdujących się na czarnej liście można zobaczyć na odrębnej stronie: "Jurysdykcje na czarnej liście".

Wniosek o konto Satchel jest prosty i można go złożyć zdalnie. Aby rozpocząć proces aplikacji, kliknij "Otwórz konto osobiste", jeśli jesteś osobą prywatną lub "Otwórz konto firmowe", jeśli otwierasz konto dla firmy. Po przesłaniu formularza wniosku zostanie on sprawdzony przez nasz dział ds. zgodności z przepisami. Ten etap może potrwać do 7-10 dni roboczych. W niektórych przypadkach możemy poprosić o podanie dodatkowych informacji w celu przeprowadzenia procedury zgodnie z wymogami prawnymi.

Po złożeniu wniosku konieczne będzie ustawienie hasła, którego będziesz używać do logowania się na konto. W tym celu otrzymasz wiadomość e-mail od Satchel z linkiem do konfiguracji hasła.

Link jest ważny przez 24 godziny; w przypadku wygaśnięcia linku należy poprosić o nowy, kontaktując się z naszym Zespołem Obsługi Klienta pod adresem [email protected]. Po ustawieniu hasła należy pobrać aplikację Satchel, aby zweryfikować swoją tożsamość. Do weryfikacji tożsamości wymagany jest przedni aparat smartfona oraz paszport lub dowód osobisty.

Jest to procedura weryfikacji tożsamości obsługiwana przez naszego partnera Ondato, przeprowadzana za pośrednictwem jednorazowego połączenia wideo.

Nasz partner Ondato opracował bezpieczną i wygodną metodę cyfrowej weryfikacji tożsamości w czasie rzeczywistym, z dowolnego miejsca na świecie. Aby rozpocząć proces jednorazowej weryfikacji tożsamości, zaraz po zarejestrowaniu się lub po skonfigurowaniu hasła kliknij przycisk ""Zweryfikuj tożsamość"". Podczas rozmowy wideo będziesz porposzony o zrobienie zdjęcia paszportu lub dowodu osobistego oraz selfie. Nie zajmie to więcej niż jedną minutę.

Oto kilka wskazówek, jak przygotować się do połączenia wideo:

• Upewnij się, że jesteś w spokojnym miejscu z dobrym połączeniem internetowym i odpowiednim naturalnym oświetleniem.
• Wybierz swoje obywatelstwo, sprawdź, jakiego rodzaju dokumentu możesz użyć do weryfikacji tożsamości i przygotuj go.
• Ważne: jeśli jesteś mieszkańcem UE, możesz przejść weryfikację na podstawie krajowego dowodu osobistego lub paszportu, a jeśli nie jesteś mieszkańcem UE - TYLKO na podstawie paszportu. Dowód osobisty lub paszport musi zawierać kod MRZ (kdd strefowy do odczytu maszynowego).

Satchel posiada licencję wydaną przez Departament Służb Nadzoru Narodowego Banku Litwy i otrzymał licencję instytucji pieniądza elektronicznego nr 28, z kodem uczestnika systemu płatności nr 30600 oraz prowadzi swoją działalność zgodnie z prawem Republiki Litewskiej, zgodnie z dyrektywą UE (2009/110/WE) i dyrektywą UE (2015/2366) w sprawie usług płatniczych w UE.. Jesteśmy prawnie zobowiązani do zweryfikowania tożsamości użytkownika przed otwarciem dla niego konta Satchel. Procedura weryfikacji tożsamości za pośrednictwem połączenia wideo jest zgodnym z prawem procesem zdalnej identyfikacji, opracowanym w celu zapewnienia zgodności z najnowszymi przepisami i regulacjami bankowymi, a także ustawą o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy (AML).

Obecnie minimalny wiek klienta Satchel wynosi 18 lat. Pracujemy nad tym, aby w przyszłości go obniżyć, opracowując produkty dla młodszych pokoleń.