Grįžti

Bendrojo pobūdžio klausimai

Kokiose šalyse veikia „Satchel“?

„Satchel“ siūlo skaitmeninės bankininkystės paslaugas klientams visame pasaulyje, suteikiančias visišką finansinę laisvę. Galite atsidaryti sąskaitą, nepriklausomai nuo jūsų pilietybės ar finansinės istorijos, tačiau turime sąrašą šalių, iš kurių klientų nepriimame. Visas į juodąjį sąrašą įtrauktas jurisdikcijas rasite mūsų interneto svetainės skiltyje „Į juodąjį sąrašą įtrauktos jurisdikcijos“.

Išskleisti Uždaryti
Kaip užsiregistruoti?

Dėl „Satchel“ sąskaitos atidarymo kreiptis galite labai paprastai nuotoliniu būdu. Norėdami pradėti pildyti prašymą, spustelėkite „Atidaryti asmeninę sąskaitą“ ir bus atverta prašymo forma. Pateikus prašymą, bus atliktas atitikties patikrinimas. Tai gali užtrukti iki 7–10 darbo dienų. Kai kuriais atvejais galime paprašyti pateikti papildomos informacijos, kad viską galėtume atlikti pagal reguliavimo institucijos reikalavimus.

Atkreipkite dėmesį – kai bus patikrinti jūsų dokumentai ir atidaryta sąskaita, nuo „Satchel“ gausite el. laišką su nuoroda slaptažodžiui nustatyti. Nuoroda galioja 24 valandas. Pasibaigus galiojimui, galite paprašyti naujos nuorodos, kreipdamiesi į Klientų aptarnavimo skyrių el. pašto adresu support@satchel.eu. Nustatę slaptažodį, atidarykite „Google Play“ ar „AppleStore“ ir parsisiųskite mūsų programėlę. Paskutinis sąskaitos atidarymo etapas – tapatybės patvirtinimas per mūsų mobiliąją programėlę. Jūsų išmaniajame telefone turi būti priekinė kamera. Taip pat pasiruoškite pasą ar asmens tapatybės kortelę.

Išskleisti Uždaryti
Kas yra tapatybės patvirtinimas?

Tai mūsų partnerio „Onfido“ teikiama tapatybės patvirtinimo procedūra, atliekama vienkartinio vaizdo skambučio metu.

Išskleisti Uždaryti
Kaip atlikti tapatybės patvirtinimo vaizdo skambutį?

Mūsų partneris „Onfido“ yra sukūręs saugų ir patogų būdą realiuoju laiku patvirtinti tapatybę bet kurioje pasaulio vietoje elektroniniu būdu. Kad galėtumėte pradėti vienkartinį tapatybės patvirtinimo procesą, savo išmaniajame telefone prisijunkite prie „Satchel“ mobiliosios programėlės, naudodami savo el. paštą ir slaptažodį. Vaizdo skambučio metu jums reikės nufotografuoti savo pasą ar asmens tapatybės kortelę, pasidaryti asmenukę, pasukti galvą į dešinę ir į kairę bei balsu ištarti keletą skaičių, kuriuos jums nurodys sistema. Tai užtruks ne ilgiau kaip minutę.

Pateikiame keletą patarimų, kaip pasiruošti vaizdo skambučiui.

  • Susiraskite ramią vietą, kur yra stiprus interneto ryšys ir geras natūralus apšvietimas.
  • Pasirinkite savo pilietybės šalį, pasitikrinkite, kokį dokumentą galite naudoti, ir pasiruoškite jį.
  • Svarbu! Jei esate ES rezidentas, tapatybės patvirtinimą galite atlikti su pasu arba asmens tapatybės kortele; jei nesate ES rezidentas – TIK su pasu.
Išskleisti Uždaryti
Kodėl reikalingas tapatybės patvirtinimo vaizdo skambutis?

„Satchel“ turi Lietuvos banko Priežiūros tarnybos išduotą licenciją bei elektroninių pinigų įstaigos licenciją Nr. 28 (mokėjimo sistemos dalyvio kodas 30600) ir vykdo veiklą pagal Lietuvos Respublikos įstatymus, ES direktyvą (2009/110/EB) ir ES direktyvą (2015/2366) dėl mokėjimo paslaugų ES vidaus rinkoje. Mes esame teisiškai įpareigoti patvirtinti jūsų tapatybę prieš atidarant jums „Satchel“ sąskaitą. Tapatybės patvirtinimo vaizdo skambučiu procedūra yra teisinius reikalavimus, naujausius bankininkystės reglamentus ir įstatymus bei pinigų plovimo prevencijos įstatymo reikalavimus atitinkantis nuotolinis tapatybės patvirtinimas.

Išskleisti Uždaryti
Nuo kokio amžiaus galėčiau naudotis „Satchel“ paslaugomis?

Šiuo metu turite būti bent 18 metų, kad galėtumėte tapti „Satchel“ klientu. Ateityje sieksime šį amžių sumažinti ir pasiūlyti produktų jaunesniajai kartai.

Išskleisti Uždaryti
Neradote atsakymo į savo klausimą?
Kreipkitės į mūsų pagalbos tarnybą telefonu arba el. paštu.