Загальні питання
Satchel надає клієнтам у всьому світі рішення з цифрового управління грошима, надаючи їм новітні технології для ефективних фінансових операцій. Ви можете відкрити рахунок незалежно від вашого громадянства або фінансової історії; однак є список країн, з яких ми не приймаємо клієнтів. Ви можете знайти чорний список юрисдикцій на веб-сторінці «Юрисдикції з чорного списку».
Подати заявку на отримання рахунку Satchel дуже просто, і це можна зробити дистанційно. Щоб подати заявку, натисніть на кнопку "Відкрити особистий рахунок" для приватних осіб або "Відкрити корпоративний рахунок" для юридичних осіб. Після цього наш відділ комплаєнсу розгляне вашу заявку. Цей крок може зайняти до 7-10 робочих днів. У деяких випадках ми можемо попросити вас надати додаткову інформацію для завершення процедури відповідно до нормативних вимог.
Після подачі заявки вам потрібно буде встановити пароль, за яким буде відбуватися вхід до вашого рахунку. Для цього ви отримаєте електронний лист від Satchel із посиланням для встановлення пароля.
Посилання дійсне протягом 24 годин; у разі закінчення терміну дії посилання, будь ласка, надішліть новий запит для отримання активного посилання. Для цього зверніться до нашої служби підтримки клієнтів за адресою [email protected]. Після установки пароля, будь ласка, завантажте додаток Satchel, щоб підтвердити свою особу. Для завершення перевірки особи вам знадобиться фронтальна камера смартфона разом із вашим паспортом або національним посвідченням особи.
Це процедура перевірки особи, що виконується нашим партнером Ondato за допомогою одноразового відеодзвінка.
Наш партнер Ondato розробив безпечний, надійний і зручний метод перевірки цифрового посвідчення особи в режимі реального часу з будь-якої точки світу. Щоб почати процес одноразової перевірки особи, натисніть на кнопку "Підтвердити особу" відразу після реєстрації або після налаштування пароля. Під час відеодзвінка вам треба сфотографувати свій паспорт або національне посвідчення особи, а також зробити селфі. На це піде не більше однієї хвилини вашого часу.
Ось кілька порад про те, як підготуватися до відеодзвінка:
- Переконайтеся, що ви знаходитесь в тихому місці з хорошим підключенням до Інтернету і гарним природним освітленням.
- Зазначте своє громадянство, перевірте, який тип документа ви можете використати для підтвердження особи, підготуйте його.
- Важливо: ви можете пройти перевірку за допомогою національного посвідчення особи або паспорта, якщо ви є резидентом ЄС, і з паспортом, тільки якщо ви не є резидентом ЄС. Посвідчення особи або паспорт мають містити код MRZ (машинозчитуваний код).
Компанія Satchel має ліцензію, видану Департаментом служби нагляду Національного Банку Литви, отримала ліцензію № 28 на заснування фінансової установи з кодом учасника платіжної системи № 30600 і веде діяльність відповідно до законодавства Литовської Республіки, відповідно до Директиви ЄС (2009/110/EC) і Директиви ЄС (2015/2366) "Про платіжні послуги на території ЄС". За законом ми зобов'язані підтвердити вашу особу, перш ніж відкрити для вас рахунок Satchel. Процедура перевірки особи за допомогою відеодзвінка — це нормативно-правовий процес дистанційної ідентифікації, розроблений відповідно до останніх банківських правил і законів, а також закону "Про боротьбу з відмиванням грошей".