Rachunek bieżący Satchel
Europejskie konta firmowe (korporacyjne) Satchel są dostępne na całym świecie i są przeznaczone dla firm każdej wielkości, niezależnie od czasu ich działalności i fizycznej obecności w EOG lub Szwajcarii. Nasze usługi bankowości wyłącznie cyfrowej są starannie opracowane, aby zapewnić łatwość użytkowania dla firm działających poza UE/EOG. Wraz z naszym kontem firmowym online otrzymasz dostęp do unikalnego europejskiego numeru IBAN; międzynarodowych przelewów SEPA, SEPA Instant i SWIFT w 38 walutach; programów wynagrodzeń dla firm; wirtualnych i plastikowych kart płatniczych Mastercard.
Aby zapewnić sprawny proces wnioskowania o firmowe konto bankowe, zdecydowanie zalecamy wcześniejsze zapoznanie się z listą jurysdykcji znajdujących się na czarnej liście.
Zgodnie z naszym zobowiązaniem do zachowania przejrzystości, zachęcamy potencjalnych klientów nie tylko do zapoznania się z informacjami dotyczącymi naszych ofert kont, ale także z naszą kompleksową stroną dotyczącą opłat.
Dodamy Twój wniosek do naszej priorytetowej listy oczekujących i powiadomimy Cię, gdy tylko nasze usługi staną się dostępne w Twoim kraju.
Listę wymaganych dokumentów można znaleźć na naszej stronie internetowej:
Wymagane dokumenty dla osób fizycznych
https://satchel.eu/pl/documents-set-for-personal/
Wymagane dokumenty dla firm
Aby otworzyć konto Satchel Business, musimy potwierdzić dane dyrektorów i głównych udziałowców Twojej firmy. Polityka ta jest zgodna z procedurą regulacyjną "Poznaj swojego klienta" (KYC: Know Your Customer), która pomaga firmom weryfikować tożsamość swoich klientów. Konieczne będzie podanie danych osób, które posiadają ponad 25% skumulowanych udziałów w Twojej firmie. Ci udziałowcy i dyrektorzy będą musieli dostarczyć wysokiej jakości zdjęcie oficjalnego dokumentu tożsamości, który jest ważny jeszcze przez co najmniej trzy miesiące. Możesz zaprosić ich do samodzielnego przesłania weryfikacji tożsamości lub przesłać dokumenty w ich imieniu. Zwracamy uwagę, że możemy poprosić o dodatkowe dokumenty.
Twoje główne konto jest otwierane w EUR i posiada unikalny kod IBAN i BIC, przeznaczone wyłącznie do płatności SEPA. Istnieje możliwość otwarcia dodatkowych rachunków do przelewów międzynarodowych w różnych walutach poprzez wspólny numer IBAN. Jeśli chcesz zamówić rachunki w innych walutach, prześlij formularz zamówienia SWIFT, a my skontaktujemy się z Tobą, przedstawiając najbardziej odpowiednie rozwiązanie dla Twoich potrzeb transakcyjnych.
Tak. Każdy klient posiadający konto osobiste lub firmowe Satchel otrzymuje bezpłatny dostęp do naszych usług bankowości internetowej świadczonych za pośrednictwem aplikacji i strony internetowej.
Tak, dostęp do swojego konta Satchel for możesz łatwo uzyskać za pośrednictwem smartfona, pobierając naszą aplikację bankowości mobilnej (Satchel dla systemów iOS i Android). Aplikację można pobrać tutaj:
Dane konta, w tym IBAN, można znaleźć, wykonując następujące czynności:
Internetowe biuro klienta Satchel → Zaloguj się na swoje konto Satchel przy użyciu jednorazowego hasła → Przejdź do zakładki Konta po lewej stronie ekranu → Kliknij konto, którego danych potrzebujesz → Kliknij kartę Instrukcje finansowania i rozwiń szczegóły.
Aplikacja mobilna Satchel → Zaloguj się na konto Satchel → Przejdź do zakładki Konta → Kliknij konto, którego danych potrzebujesz → Kliknij zakładkę Instrukcje finansowania.
Aby otrzymać środki na konto Satchel, należy podać płatnikowi pełne dane konta. Można je znaleźć w Biurze Klienta Satchel:
Internetowe biuro klienta Satchel → Zaloguj się na swoje konto Satchel przy użyciu jednorazowego hasła → Przejdź do zakładki Konta po lewej stronie ekranu → Kliknij konto, którego danych potrzebujesz → Kliknij kartę Instrukcje finansowania i rozwiń szczegóły.
Aplikacja mobilna Satchel → Zaloguj się na konto Satchel → Przejdź do zakładki Konta → Kliknij konto, którego danych potrzebujesz → Kliknij zakładkę Instrukcje finansowania.
Jeśli chcesz zamówić rachunki w innych walutach, prześlij formularz zamówienia SWIFT, a my skontaktujemy się z Tobą, przedstawiając najbardziej odpowiednie rozwiązanie dla Twoich potrzeb transakcyjnych.
Jeśli chcesz zamknąć swoje konto, po prostu skontaktuj się z naszym Zespołem Obsługi Klienta pod adresem [email protected] ze swojego zarejestrowanego adresu e-mail i poproś o rozpoczęcie procedury zamknięcia konta. Należy pamiętać, że mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.
Nasze plany taryfowe można sprawdzić tutaj.
Niestety nie ma możliwości reaktywacji konta, które zostało zamknięte. Jeśli chcesz znowu korzystać z naszych usług, prosimy o ponowne złożenie wniosku o konto osobiste lub firmowe.
Jedyną dostępną obecnie opcją zasilenia konta jest przelew bankowy z konta innej instytucji finansowej lub kasy. Instrukcje dotyczące zasilania konta można znaleźć, wykonując następujące czynności:
Internetowe biuro klienta Satchel → Zaloguj się na swoje konto Satchel przy użyciu jednorazowego hasła → Przejdź do zakładki Konta po lewej stronie ekranu → Kliknij konto, którego danych potrzebujesz → Kliknij kartę Instrukcje finansowania i rozwiń szczegóły.
Aplikacja mobilna Satchel → Zaloguj się na konto Satchel → Przejdź do zakładki Konta → Kliknij konto, którego danych potrzebujesz → Kliknij zakładkę Instrukcje finansowania.
Uwaga: Jeśli dokonujesz przelewu z innego europejskiego konta bankowego na swoje konto Satchel w EUR, musisz upewnić się, że wykonujesz przelew SEPA, aby uniknąć dodatkowych opłat naliczanych przez bank. Pieniądze zostaną przelane na Twoje konto Satchel w ciągu 1-3 dni roboczych. Należy pamiętać, że płatności SWIFT nie mogą być księgowane na koncie SEPA.
Niestety opcja ta jest obecnie niedostępna.
Jak mogę zmienić swój numer telefonu, adres e-mail, adres do celów rejestracji lub inne dane osobowe?
Jeśli chcesz zmienić swoje dane kontaktowe lub dane osobowe/firmowe, skontaktuj się z naszym Zespołem Obsługi Klienta pod adresem [email protected]
Reklamacje można składać za pośrednictwem trzech kanałów:
1. Listem poleconym na adres naszego biura: Geležinio vilko g.18A, Vilnius, LT-08104, Litwa;
2. Poprzez e-mail: [email protected];
3. Poprzez formularz online: https://satchel.eu/pl/customer-complaint-form/.
Z wdzięcznością przyjmujemy wszelkie konstruktywne, krytyczne opinie od naszych klientów i uprzejmie prosimy o szczegółowe wyjaśnienie zgłaszanych problemów. Pomoże nam to niezwłocznie podjąć odpowiednie działania.
lub przesyłając poniższy formularz