Como descarregar o extrato da conta e o recibo da transação?

Extrato da conta

Cada cliente tem a opção de descarregar um extrato da sua conta específica, que mostra o fluxo das transações durante o período selecionado.

Passo 1. Navegue até ao separador Todas as contas no menu lateral

Passo 2. Selecione a conta para a qual deseja gerar um extrato

Passo 3. Clique no botão «Descarregar extrato»

Passo 4. Escolha o intervalo de datas para o qual o relatório será gerado.

Tenha em atenção que as datas de reporte só podem ser definidas para o período de 1 ano indicado no seu extrato de conta.

Passo 5. Selecione o formato desejado para o ficheiro e clique em «Transferir». O ficheiro será automaticamente transferido para o seu PC.

Recebimento de transação

Para além de gerar o extrato de toda a conta, os utilizadores também podem gerar um recibo de uma transação específica na conta selecionada ou no separador Histórico.

Passo 1. Clique numa transação

NOTA: a opção de gerar o recibo da transação está disponível apenas para pagamentos totalmente processados. Não é possível descarregar o recibo de transações rejeitadas ou que ainda estão a ser processadas.

Passo 2. Clique em «Descarregar recibo»

O recibo será descarregado como um documento PDF contendo detalhes sobre esse pagamento específico.