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Fintech, abreviatura de tecnologia financeira, refere-se a qualquer solução tecnológica criada para fornecer serviços financeiros a clientes individuais e corporativos por meio de software (por exemplo, banco online, aplicações bancárias móveis, etc.). É um setor amplo que reúne uma variedade de ofertas diferentes destinadas a democratizar as finanças e mudar a forma como as pessoas e as empresas acedem e gerem as suas operações financeiras. As empresas de fintech surgiram como concorrentes dos serviços financeiros tradicionais prestados pelos bancos e rapidamente conquistaram um grande número de utilizadores devido à crescente digitalização, simplicidade e facilidade de utilização.

Embora a fintech tenha como objetivo a automatização e a melhoria da prestação de serviços financeiros, o seu foco principal é a experiência do utilizador, a funcionalidade integrada, a personalização e a acessibilidade. Mesmo que a sua oferta possa ter limitações, as fintechs atraem um segmento de mercado mais amplo graças ao uso de tendências e desenvolvimentos tecnológicos modernos. A principal diferença entre as fintechs e os bancos tradicionais é o facto de estes últimos serem licenciados para aceitar depósitos de clientes e conceder empréstimos. O seu foco principal é a gestão de riscos financeiros, o que limita significativamente a sua distribuição no mercado.

O setor que mais sofreu transformações e revoluções com a fintech foi o de serviços bancários ao consumidor. As EMIs (instituições de moeda eletrónica) viram a oportunidade de democratizar vários componentes dos serviços bancários tradicionais, tornando-os mais acessíveis a um grupo maior de utilizadores por meio de soluções direcionadas para clientes particulares e empresariais, com um atendimento significativamente melhor. Hoje, estima-se que 203 milhões de pessoas utilizam serviços bancários digitais, e esse número deve chegar a 216,8 milhões até 2025.

A digitalização dos serviços financeiros que inundou o mercado com o surgimento das empresas de fintech criou oportunidades para construir um ecossistema financeiro mais inclusivo e eficiente, priorizando a experiência do utilizador e o desenvolvimento económico. A indústria de fintech está a revolucionar o setor financeiro, oferecendo produtos personalizados e tecnologicamente avançados que simplificam a vida de milhões de clientes em todo o mundo.