Tarjetas Satchel
Puede seguir este enlace para ordenar una tarjeta prepagada, la cual estará enlazada a su cuenta Satchel. Nota: solo puede ordenar una Mastercard prepagada si tiene una cuenta corriente con Satchel.
Desafortunadamente, esta opción no está disponible. Para poder obtener una tarjeta, debe abrir una cuenta corriente con Satchel.
La diferencia está en los límites y tarifas de la tarjeta. La tarifa del Gastador Activo permite límites más altos con tarifas más bajas.
Sí, para poder solicitar una actualización, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente a [email protected] o a través del chat.
Después de realizar el pedido, la tarjeta generalmente se envía dentro de los próximos 1-2 días hábiles.
El envío por correo regular tarda entre 15 y 20 días, dependiendo del país de destino.
La entrega exprés a los países de la UE y el Reino Unido no debería tardar más de 3 días hábiles.
La entrega exprés a otros países puede tardar hasta 5 días hábiles.
Cuenta personal: 2 tarjetas físicas y 2 tarjetas virtuales por titular de cuenta.
Cuenta empresarial: un máximo de 5 tarjetas (virtuales o físicas) para hasta 5 titulares de tarjetas por cada cuenta empresarial.
Por el momento, todas las tarjetas se emiten en EUR.
Puedes hacerlo directamente desde la configuración de la tarjeta en tu portal de cliente. Luego deberás proceder a recargar el saldo de tu tarjeta.
Todas las funciones de la tarjeta se habilitarán tan pronto como realices tu primera transacción en un cajero automático (ATM) o en un punto de venta (POS). Evita usar la función sin contacto para hacer tu primera transacción; esto es necesario para activar el chip de la tarjeta.
Elige la sección de Tarjetas en tu portal de cliente, selecciona la tarjeta que deseas recargar, ingresa el monto y el concepto, si es necesario, y aprueba la transacción.
La transacción se reflejará instantáneamente en el saldo de tu tarjeta.
Siempre puede encontrarlo en las configuraciones de la tarjeta. Si desea cambiarlo, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente a [email protected] o a través del chat.
Sí, todas las tarjetas respaldan pagos sin contacto.
El límite es establecido por el banco del comerciante, guiado por los Sistemas de Pago Globales. Por lo general, el límite está entre 25 y 50 EUR. Sin embargo, todos los límites para las transacciones configuradas en la tarjeta de acuerdo con el plan tarifario asignado permanecen iguales.
3D Secure es una función que crea una capa adicional de seguridad para transacciones de tarjeta de comercios electrónicos.
Todas las tarjetas Satchel vienen con 3D Secure.
Puede verificar los límites de la tarjeta Satchel aquí: página de la tarjeta. Para poder aumentar el límite de su tarjeta, por favor contacte a nuestro equipo de tarjetas a través del chat o a [email protected].
Puede retirar dinero de su tarjeta Satchel in cualquier cajero que respalde Mastercard. Por favor tengan en cuenta que existen límites de retiros en su lugar.
Sí, puede pagar en línea con su tarjeta Satchel. Por favor tenga la seguridad que el saldo de la tarjeta es mayor que la cantidad de la transacción que desea realizar.
Si has perdido tu tarjeta, debes notificar de inmediato a nuestro equipo de Tarjetas a través del chat o en [email protected], solicitando que bloqueen tu tarjeta. El equipo te guiará a través de los siguientes pasos.
Un mes antes de que su tarjeta expire, recibirá una notificación de reemplazo de tarjeta. En la misma notificación se le pedirá indicar su dirección para el envío de la tarjeta. Nota: Por favor tome en cuenta que una vez que reciba su nueva tarjeta, debe activarla a través de la oficina web de cliente de Satchel o a través de la aplicación móvil.
Sí, para hacerlo, por favor envíe una consulta a nuestro equipo de tarjetas a través del chat o a [email protected].
Sí. Para detalles, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente a través del chat o a [email protected].