Grįžti

„Satchel“ kortelės

Kaip galiu užsisakyti išankstinio mokėjimo kortelę?

Norėdami užsisakyti išankstinio mokėjimo kortelę, kuri būtų susieta su jūsų „Satchel“ sąskaita, spustelėkite šią nuorodą. Pastaba. Jei turite „Satchel“ einamąją sąskaitą, galite užsisakyti tik išankstinio mokėjimo kortelę „MasterCard“.

Išskleisti Uždaryti
Ar galima gauti kortelę neatidarant „Satchel“ einamosios sąskaitos?

Deja, tokios galimybės nėra. Kad gautumėte kortelę, turite atidaryti „Satchel“ einamąją sąskaitą.

Išskleisti Uždaryti
Kuo skiriasi Vidutinio naudotojo ir Aktyvaus naudotojo tarifų planai?

Skiriasi kortelės limitas ir mokesčiai. Aktyviems atsiskaitymams taikomas didesnis limitas ir mažesnis mokestis.

Išskleisti Uždaryti
Ar galiu Vidutinio naudotojo tarifų planą pakeisti į Aktyvaus naudotojo tarifų planą?

Taip, norėdami pakeisti planą, kreipkitės į mūsų pagalbos skyrių el. paštu support@satchel.eu arba per pokalbių funkciją.

Išskleisti Uždaryti
Kada bus pristatyta mano kortelė?

Pateikus užsakymą ir esant pakankamai lėšų kortelės išdavimo ir siuntimo mokesčiams padengti, kortelė paprastai išsiunčiama per 1–2 darbo dienas.

Dėl COVID-19 ekstremaliosios situacijos, pristatymas šiuo metu gali trukti iki 1–2 mėnesių. Skubus pristatymas į ES šalis ir Jungtinę Karalystę turėtų trukti ne ilgiau kaip 3 darbo dienas. Skubus pristatymas į kitas šalis turėtų trukti iki 5 darbo dienų.

Išskleisti Uždaryti
Kiek kortelių galiu turėti su „Satchel“ sąskaita?

Asmeninė sąskaita: 2 fizinės kortelės ir 2 virtualiosios kortelės vienam sąskaitos turėtojui.

Verslo sąskaita: ne daugiau kaip 5 kortelės (virtualiosios ar fizinės) ne daugiau kaip penkiems kortelės turėtojams esant vienai verslo sąskaitai.

Išskleisti Uždaryti
Kokia gali būti „Satchel“ kortelės sąskaitos valiuta?

Šiuo metu visų išduodamų kortelių sąskaitos valiuta yra eurai.

Išskleisti Uždaryti
Kaip aktyvuoti kortelę?

Kortelę aktyvuoti galite kliento paskyros kortelės nuostatų skiltyje. Tada turėtumėte papildyti kortelę.

Visos kortelės funkcijos pradeda veikti iškart po pirmojo pasinaudojimo bankomatu arba atsiskaitymo prekybos vietoje. Atlikdami pirmąją operaciją, nesinaudokite bekontakčio atsiskaitymo funkcija – tai būtina norint aktyvuoti kortelės lustą.

Išskleisti Uždaryti
Kaip papildyti „Satchel“ kortelę?

Kliento paskyroje pasirinkite kortelių skiltį, tada pasirinkite kortelę, kurią norite papildyti, įrašykite sumą ir paskirtį, jei reikia, ir patvirtinkite operaciją.

Operacija iškart bus matoma jūsų kortelės sąskaitos likutyje.

Išskleisti Uždaryti
Kur rasti savo kortelės PIN kodą?

PIN kodą visada galite rasti kortelės nuostatų skiltyje. Norėdami pakeisti PIN kodą, kreipkitės į mūsų pagalbos skyrių el. paštu support@satchel.eu arba per pokalbių funkciją.

Išskleisti Uždaryti
Ar mano „Satchel“ kortelė turi bekontakčio atsiskaitymo funkciją?

Taip, visomis „Satchel“ kortelėmis galima atsiskaityti bekontakčiu būdu.

Išskleisti Uždaryti
Koks yra dabartinis bekontakčio atsiskaitymo be patvirtinimo (neįvedant PIN kodo) limitas?

Limitą nustato pardavėjo bankas pagal tarptautinių mokėjimo sistemų („MasterCard“, „Visa“ ir kt.) nuostatas. Paprastai limitas yra nuo 25 iki 50 Eur.

Išskleisti Uždaryti
Kas yra „3D Secure“ apsauga? Ar ji veikia atsiskaitant kortele?

„3D Secure“ yra funkcija, suteikianti papildomą apsaugą atsiskaitant kortele interneto parduotuvėse.

Visos „Satchel“ kortelės veikia su „3D Secure“ apsauga.
Uždaryti

Išskleisti Uždaryti
Ar kortelė turi limitą?

„Satchel“ kortelių limitus galite pasitikrinti čia: Kortelių puslapis. Jei norite padidinti savo kortelės limitą, kreipkitės į mūsų kortelių skyrių per pokalbių funkciją arba el. paštu cards@satchel.eu.

Išskleisti Uždaryti
Ar su „Satchel“ kortele galiu išsigryninti lėšų bankomate?

Su „Satchel“ kortele galite išsigryninti lėšų bet kuriame bankomate, kuris priima „MasterCard“ korteles. Atkreipkite dėmesį, kad išgryninamai sumai taikomas limitas.

Išskleisti Uždaryti
Ar galiu atsiskaityti internetu su „Satchel“ kortele?

Taip, su „Satchel“ kortele galite atsiskaityti internetu. Įsitikinkite, kad kortelės sąskaitos likutis yra didesnis nei norima pervesti suma.

Išskleisti Uždaryti
Praradau „Satchel“ kortelę. Ką turėčiau daryti?

Jei praradote kortelę, nedelsdami praneškite mūsų kortelių skyriui per pokalbių funkciją arba el. paštu cards@satchel.eu ir paprašykite užblokuoti kortelę. Mūsų darbuotojai nurodys, ką daryti toliau.

Išskleisti Uždaryti
Baigiasi mano kortelės galiojimas. Ką turėčiau daryti?

Likus mėnesiui iki kortelės galiojimo pabaigos, gausite pranešimą dėl kortelės pakeitimo. Pranešime taip pat bus prašoma nurodyti pristatymo adresą. Pastaba. Primename, kad gavus naują kortelę, ją reikia aktyvuoti internetinėje „Satchel“ kliento paskyroje arba mobiliojoje programėlėje.

Išskleisti Uždaryti
Ar galiu užblokuoti „Satchel“ korteles, susietas su sąskaita kita valiuta?

Taip. Norėdami tai padaryti, kreipkitės į mūsų kortelių skyrių per pokalbių funkciją arba el. paštu cards@satchel.eu.

Išskleisti Uždaryti
Ar įmonė gali savo darbuotojams išduoti korteles, susietas su verslo sąskaita?

Taip. Norėdami gauti daugiau informacijos, kreipkitės į mūsų pagalbos skyrių per pokalbių funkciją arba el. paštu cards@satchel.eu.

Išskleisti Uždaryti
Neradote atsakymo į savo klausimą?
Kreipkitės į mūsų pagalbos tarnybą telefonu arba el. paštu.