Conta corrente Satchel
As contas empresariais europeias da Satchel estão disponíveis em todo o mundo e servem empresas de todos os tamanhos, independentemente dos seus anos de atividade e presença física dentro ou fora do EEE ou da Suíça. Os nossos serviços bancários exclusivamente digitais são cuidadosamente concebidos para garantir facilidade de utilização para empresas que operam fora da UE/EEE. Com a nossa conta empresarial online, terá acesso a um IBAN europeu único; transferências internacionais SEPA, SEPA Instant e SWIFT em 38 moedas; programas de salários corporativos; cartões de pagamento Mastercard virtuais e físicos.
Para garantir um processo de candidatura tranquilo para a sua conta bancária corporativa, recomendamos vivamente que se familiarize com a lista de jurisdições na lista negra com antecedência.
Em linha com o nosso compromisso com a transparência, incentivamos os potenciais clientes a não só rever as informações relativas às nossas ofertas de contas, mas também a nossa página de taxas abrangente.
Adicionaremos a sua candidatura à nossa lista de espera prioritária e notificá-lo-emos assim que os nossos serviços estiverem disponíveis no seu país.
Pode encontrar a lista de documentação necessária no nosso site:
Documentos necessários para pessoas singulares
https://satchel.eu/pt/documents-set-for-personal/
Documentos necessários para empresas
Para abrir uma conta Satchel Business, precisamos de confirmar os dados dos diretores e principais acionistas da sua empresa. Essa política está em conformidade com o procedimento regulatório “Conheça o seu cliente” (KYC), que ajuda as empresas a verificar a identidade dos seus clientes. Vai precisar de fornecer os dados das pessoas físicas que possuem mais de 25% das ações acumuladas da sua empresa. Esses acionistas e diretores precisarão fornecer uma foto de alta qualidade de um documento de identidade oficial, válido por pelo menos os próximos três meses. Pode convidá-los a enviar a verificação de identidade de forma autónoma ou fazer o upload dos documentos em nome deles. Tenha em atenção que podemos solicitar documentos adicionais.
A sua conta principal é aberta em EUR e inclui um código IBAN e BIC exclusivos, destinados apenas a pagamentos SEPA. É possível abrir contas adicionais para transferências internacionais em várias moedas através de um IBAN partilhado. Para solicitar contas noutras moedas, envie um formulário de pedido SWIFT e entraremos em contacto consigo com a solução mais adequada às suas necessidades de transação.
Sim. Qualquer cliente pessoal ou empresarial da Satchel tem acesso gratuito aos nossos serviços bancários online, disponibilizados através da aplicação e da versão web.
Sim, pode aceder facilmente à sua conta Satchel através do seu smartphone, descarregando a nossa aplicação de mobile banking (Satchel para iOS e Android). Pode descarregar a aplicação aqui:
Pode encontrar os detalhes da sua conta, incluindo o IBAN, seguindo estes passos:
Cliente Web Satchel para escritório → Inicie sessão na sua conta Satchel utilizando uma palavra-passe única → Vá para o separador Contas no lado esquerdo do ecrã → Clique na conta para a qual precisa das informações → Clique no separador Instruções de financiamento e expanda os detalhes.
Aplicação móvel Satchel → Inicie sessão na sua conta Satchel → aceda ao separador Contas → Clique na conta para a qual precisa das informações → Clique no separador Instruções de financiamento.
Para receber fundos na sua conta Satchel, deve fornecer os dados completos da sua conta ao pagador. Estes podem ser encontrados no seu escritório Satchel Cliente:
Cliente Web Satchel para escritório → Inicie sessão na sua conta Satchel utilizando uma palavra-passe única → Vá para o separador Contas no lado esquerdo do ecrã → Clique na conta para a qual precisa das informações → Clique no separador Instruções de financiamento e expanda os detalhes.
Aplicação móvel Satchel → Inicie sessão na sua conta Satchel → aceda ao separador Contas → Clique na conta para a qual precisa das informações → Clique no separador Instruções de financiamento.
Para solicitar contas em outras moedas, envie um formulário de pedido SWIFT e entraremos em contacto consigo com a solução mais adequada às suas necessidades transacionais.
Se desejar encerrar a sua conta, basta contactar a nossa Equipa de Apoio ao Cliente através do endereço [email protected] a partir do seu e-mail registado e solicitar o início do procedimento de encerramento da conta. Tenha em atenção que poderão ser aplicadas taxas adicionais.
Pode consultar os nossos planos tarifários aqui.
Infelizmente, não é possível reativar uma conta que foi encerrada. Se desejar utilizar os nossos serviços novamente, inscreva-se novamente enviando um formulário de inscrição para uma conta pessoal ou empresarial.
A única opção disponível atualmente para depositar fundos na sua conta é uma transferência bancária a partir de outra instituição financeira ou em dinheiro no balcão. Pode encontrar as instruções para depositar fundos na sua conta seguindo estes passos:
Cliente Web Satchel para escritório → Inicie sessão na sua conta Satchel utilizando uma palavra-passe única → Vá para o separador Contas no lado esquerdo do ecrã → Clique na conta para a qual precisa das informações → Clique no separador Instruções de financiamento e expanda os detalhes.
Aplicação móvel Satchel → Inicie sessão na sua conta Satchel → aceda ao separador Contas → Clique na conta para a qual precisa das informações → Clique no separador Instruções de financiamento.
Nota: Se estiver a fazer uma transferência de outra conta bancária europeia para a sua conta Satchel em EUR, certifique-se de que está a fazer uma transferência SEPA para evitar quaisquer taxas adicionais cobradas pelo seu banco. O dinheiro será creditado na sua conta Satchel dentro de 1 a 3 dias úteis. Tenha em atenção que os pagamentos SWIFT não podem ser creditados numa conta SEPA.
Infelizmente, esta opção não está disponível no momento.
Como posso alterar o meu número de telefone, endereço de e-mail, endereço de registo ou outros dados pessoais?
Para alterar os seus dados de contacto ou dados pessoais/comerciais, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente através do e-mail [email protected]
Uma reclamação pode ser enviada através de três canais:
1. Correio registado enviado para o endereço do nosso escritório Geležinio vilko g.18A, Vilnius, LT-08104, Lituânia;
2. E-mail [email protected];
3. Formulário online https://satchel.eu/pt/customer-complaint-form/.
Agradecemos qualquer feedback crítico construtivo dos nossos clientes e solicitamos que forneça uma explicação detalhada do(s) problema(s) que está a enfrentar. Isso nos ajudará a tomar as medidas adequadas imediatamente.
ou preenchendo o formulário abaixo