Satchel Girokonto
Satchel Geschäftskonten sind derzeit für Unternehmen verfügbar, die im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder in der Schweiz registriert sind und eine physische Präsenz haben. Dazu gehören die folgenden Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Großbritannien.
Wir setzen Ihren Antrag auf unsere vorrangige Warteliste und benachrichtigen Sie, sobald unsere Dienste in Ihrem Land verfügbar sind.
Die Liste der erforderlichen Unterlagen finden Sie auf unserer Website:
Erforderliche Dokumente für Einzelpersonen
https://satchel.eu/de/documents-set-for-personal/
Erforderliche Unterlagen für Unternehmen
Um ein Satchel Business-Konto zu eröffnen, müssen wir die Angaben zu den Geschäftsführern und Hauptaktionären Ihres Unternehmens bestätigen. Diese Richtlinie entspricht dem Verfahren „Kennen Sie Ihren Kunden“ (KYC), das Unternehmen hilft, die Identität ihrer Kunden zu überprüfen. Sie müssen Sie die Daten von Personen angeben, die mehr als 25 % der kumulierten Aktien Ihres Unternehmens besitzen. Diese Aktionäre und Geschäftsführer müssen ein qualitativ hochwertiges Foto eines amtlichen Ausweises vorlegen, das mindestens noch drei Monate gültig ist. Sie können sie auffordern, ihren Ausweis selbstständig einzureichen, oder die Dokumente in ihrem Namen hochladen. Bitte beachten Sie, dass wir zusätzliche Dokumente verlangen können.
Ihr Hauptkonto wird in EUR eröffnet und verfügt über einen eindeutigen IBAN- und BIC-Code, der nur für SEPA-Zahlungen bestimmt ist. Es besteht die Möglichkeit, zusätzliche Konten für internationale Überweisungen in verschiedenen Währungen über eine gemeinsame IBAN zu eröffnen. Um Konten in anderen Währungen zu bestellen, reichen Sie bitte ein SWIFT-Bestellformular ein. Wir werden Ihnen dann die für Ihre Transaktionsanforderungen am besten geeignete Lösung vorschlagen.
Ja. Jeder Privat- oder Geschäftskunde von Satchel hat kostenlosen Zugang zu unseren Online-Banking-Diensten, die über die App und die Web-Version angeboten werden.
Ja, Sie können ganz einfach über Ihr Smartphone auf Ihr Satchel for-Konto zugreifen, indem Sie unsere Mobile Banking App herunterladen (Satchel für iOS und Android). Sie können die App hier herunterladen:
Sie können Ihre Kontodaten, einschließlich der IBAN, mit den folgenden Schritten abrufen:
Satchel Web Client office → Melden Sie sich mit einem Einmalpasswort bei Ihrem Satchel-Konto an → Gehen Sie auf die Registerkarte Konten auf der linken Seite Ihres Bildschirms → Klicken Sie auf das Konto, für das Sie die Informationen benötigen → Klicken Sie auf die Registerkarte Finanzierungsanweisungen und erweitern Sie die Details.
Satchel Mobile App → Melden Sie sich bei Ihrem Satchel-Konto an → Gehen Sie zur Registerkarte "Konten" → Klicken Sie auf das Konto, für das Sie die Informationen benötigen → Klicken Sie auf die Registerkarte "Finanzierungsanweisungen".
Um Geld auf Ihr Satchel-Konto zu erhalten, müssen Sie dem Zahler Ihre vollständigen Kontodaten mitteilen. Diese finden Sie in Ihrem Satchel Client Büro:
Satchel Web Client Büro → Melden Sie sich mit einem Einmal-Passwort bei Ihrem Satchel-Konto an → Gehen Sie auf die Registerkarte Konten auf der linken Seite Ihres Bildschirms → Klicken Sie auf das Konto, für das Sie die Informationen benötigen → Klicken Sie auf die Registerkarte Finanzierungsanweisungen und erweitern Sie die Details.
Satchel Mobile App → Melden Sie sich bei Ihrem Satchel-Konto an → Gehen Sie zur Registerkarte Konten → Klicken Sie auf das Konto, für das Sie die Informationen benötigen → Klicken Sie auf die Registerkarte Finanzierungsanweisungen.
Wenn Sie Konten in anderen Währungen bestellen möchten, senden Sie uns bitte ein SWIFT-Bestellformular zu. Wir werden Ihnen dann die für Ihre Transaktionsanforderungen am besten geeignete Lösung vorschlagen.
Wenn Sie Ihr Konto schließen möchten, wenden Sie sich einfach von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse aus an unser Kundendienstteam unter [email protected] und bitten Sie darum, den Vorgang der Kontoschließung einzuleiten. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Gebühren anfallen können.
Sie können unsere Tarifpläne hier einsehen.
Leider gibt es keine Möglichkeit, ein Konto zu reaktivieren, das geschlossen wurde. Wenn Sie unsere Dienste wieder nutzen möchten, stellen Sie bitte einen Antrag auf ein Privat- oder Geschäftskonto.
Die einzige Möglichkeit, die derzeit zur Verfügung steht, um Ihr Konto aufzufüllen, ist eine Überweisung vom Konto eines anderen Finanzinstituts oder der Kasse. Sie finden die Anweisungen zur Einzahlung auf Ihr Konto, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
Satchel Web Client Büro → Melden Sie sich mit einem Einmal-Passwort bei Ihrem Satchel-Konto an → Gehen Sie auf die Registerkarte Konten auf der linken Seite Ihres Bildschirms → Klicken Sie auf das Konto, für das Sie die Informationen benötigen → Klicken Sie auf die Registerkarte Einzahlungsanweisungen und erweitern Sie die Details.
Satchel Mobile App → Melden Sie sich bei Ihrem Satchel-Konto an → Gehen Sie zur Registerkarte Konten → Klicken Sie auf das Konto, für das Sie die Informationen benötigen → Klicken Sie auf die Registerkarte Überweisungsanweisungen.
Hinweis: Wenn Sie eine Überweisung von einem anderen europäischen Bankkonto auf Ihr Satchel-Konto in EUR vornehmen, müssen Sie sicherstellen, dass es sich um eine SEPA-Überweisung handelt, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden, die Ihre Bank berechnet. Das Geld wird innerhalb von 1-3 Werktagen auf Ihrem Satchel-Konto gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass SWIFT-Zahlungen nicht auf ein SEPA-Konto gutgeschrieben werden können.
Leider ist diese Option im Moment nicht verfügbar.
Wie kann ich meine Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Registrierungsadresse oder andere persönliche Daten ändern?
Wenn Sie Ihre Kontaktdaten oder Ihre persönlichen/geschäftlichen Daten ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter [email protected]
Eine Beschwerde kann über drei Kanäle eingereicht werden:
1. Per Einschreiben an unsere Büroadresse Geležinio vilko g.18A, Vilnius, LT-08104, Litauen;
2. E-Mail [email protected];
3. Online-Formular https://satchel.eu/de/customer-complaint-form/.
Wir freuen uns über jedes konstruktive, kritische Feedback unserer Kunden und bitten Sie, das Problem bzw. die Probleme, die Sie haben, genau zu beschreiben. Dies wird uns helfen, sofort geeignete Maßnahmen zu ergreifen.