Comment télécharger un relevé de compte et un reçu de transaction ?

Relevé de compte

Chaque client a la possibilité de télécharger un relevé de son compte particulier qui indique les transactions effectuées pendant la période sélectionnée.

Étape 1. Accédez à l'onglet « Tous les comptes » dans le menu latéral

Étape 2. Sélectionnez le compte pour lequel vous souhaitez générer un relevé

Étape 3. Cliquez sur le bouton « Télécharger le relevé »

Étape 4. Sélectionnez la période pour laquelle le rapport sera généré

Veuillez noter que les dates du rapport ne peuvent être définies que pour la période d'un an figurant sur votre relevé de compte.

Étape 5. Sélectionnez le format souhaité pour le fichier et cliquez sur « Télécharger ». Le fichier sera automatiquement téléchargé sur votre PC.

Reçu de transaction

En plus de générer le relevé pour l'ensemble du compte, les utilisateurs peuvent également générer un reçu pour une transaction spécifique dans le compte sélectionné ou à partir de l'onglet « Historique ».

Étape 1. Cliquez sur une transaction

REMARQUE : l'option permettant de générer le reçu de transaction n'est disponible que pour les paiements entièrement traités. Vous ne pouvez pas télécharger le reçu des transactions rejetées ou en cours de traitement.

Étape 2. Cliquez sur « Télécharger le reçu »

Le reçu sera téléchargé sous forme de document PDF contenant les détails de ce paiement particulier.