Mokėjimai ir operacijos

Išsamią informaciją apie savo sąskaitą galite rasti taip:

„Satchel“ internetinė kliento paskyra → Prisijunkite prie „Satchel“ paskyros naudodami vienkartinį slaptažodį → Eikite į meniu punktą „Sąskaitos“ kairėje ekrano pusėje → Pasirinkite sąskaitą, apie kurią norite gauti informacijos → Spustelėkite „Finansavimo instrukcijos“ ir atverkite išsamią informaciją.

„Satchel“ mobilioji programėlė → Prisijunkite prie „Satchel“ paskyros → Eikite į meniu punktą „Sąskaitos“ → Pasirinkite sąskaitą, apie kurią norite gauti informacijos → Spustelėkite „Finansavimo instrukcijos“.

Atliekamų pervedimų apdorojimo trukmė priklauso nuo pervedimo rūšies. Vidiniai pervedimai sistemoje įvykdomi iškart. SEPA pervedimai užtrunka 1–2 darbo dienas. SWIFT pervedimai užtrunka 3–5 darbo dienas.

Tarptautiniai banko pervedimai (tiek siunčiant lėšas, tiek jas gaunant) kitomis valiutomis nei eurai atliekami tik naudojant mūsų bendrą IBAN kodą. Norėdami užsisakyti sąskaitas kitomis valiutomis, pateikite SWIFT užsakymo formą, o mes susisieksime su jumis ir pasiūlysime jūsų bankininkystės poreikius geriausiai atitinkantį sprendimą.

Įnešant lėšas į „Satchel“ sąskaitą bankiniu pavedimu, netaikome jokių mokesčių. Tačiau atlikdamas tarptautinį mokėjimą siuntėjas gali pasirinkti, kad jūs padengtumėte pervedimo mokesčius. Be to, gaunant SWIFT pervedimo lėšas, bankas korespondentas (tarpininkas) gali atskaityti tvarkymo mokesčius, todėl į sąskaitą gali būti įskaityta mažesnė suma.

Jei jums pervestos lėšos nebuvo įskaitytos į jūsų sąskaitą, gaukite mokėjimo patvirtinimą iš siuntėjo ir atsiųskite jį mūsų pagalbos skyriui el. paštu [email protected] arba per pokalbių funkciją.

Jei atlikote pervedimą pagal netinkamą IBAN kodą, nedelsdami praneškite mūsų pagalbos skyriui el. paštu [email protected] arba per pokalbių funkciją ir paprašykite inicijuoti mokėjimo atšaukimą.

Atkreipkite dėmesį, kad jei pervedamos lėšos jau buvo įskaitytos į gavėjo sąskaitą, negalėsime atšaukti operacijos. Tokiu atveju patartume susisiekti su gavėju tiesiogiai ir paprašyti grąžinti lėšas.

Jei norite atlikti vidinį pervedimą, jums tereikia turėti gavėjo trumpąjį sąskaitos numerį.

Kliento paskyroje pasirinkite mokėjimo rūšį „Vidinis pervedimas“, įrašykite sąskaitos numerį ir sistema automatiškai atliks paiešką duomenų bazėje. Pasirinkę gavėją, turėsite įvesti operacijos sumą ir patvirtinti mokėjimą. Pervedimas įvykdomas iškart.