Satchel Karten

Sie können diesem Link folgen, um eine Prepaid-Karte zu bestellen, die mit Ihrem Satchel-Konto verknüpft wird. Hinweis: Sie können nur eine Prepaid Mastercard bestellen, wenn Sie ein Girokonto bei Satchel haben.

Leider ist diese Option nicht verfügbar. Um eine Karte zu erhalten, müssen Sie ein Girokonto bei Satchel eröffnen.

Der Unterschied liegt in den Kartenlimits und den Gebühren. Der Active Spender-Tarif ermöglicht höhere Limits bei niedrigeren Gebühren.

Ja, um ein Upgrade zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected] oder per Chat.

Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde und Sie über genügend Geldmittel verfügen, um die Ausgabe- und Versandgebühren zu decken, wird die Karte in der Regel innerhalb der nächsten 1-2 Arbeitstage versandt.

Die Standardlieferzeit beträgt aufgrund des Covid-19-Notfalls derzeit bis zu 1-2 Monate. Die Expresslieferung in die EU-Länder und das Vereinigte Königreich sollte nicht länger als 3 Werktage dauern. Der Expressversand in andere Länder sollte bis zu 5 Werktage dauern.

Persönliches Konto: 2 physische Karten und 2 virtuelle Karten pro Kontoinhaber.

Geschäftskonto: maximal 5 Karten (virtuell oder physisch) für bis zu 5 Karteninhaber pro Geschäftskonto.

Derzeit werden alle Karten in EUR ausgegeben.

Sie können dies direkt über die Karteneinstellungen in Ihrem Client Büro tun. Fahren Sie dann mit dem Aufladen Ihres Kartenguthabens fort.

Alle Funktionen der Karte werden aktiviert, sobald Sie Ihre erste Transaktion an einem Geldautomaten oder einem POS durchführen. Bitte verwenden Sie für Ihre erste Transaktion nicht die kontaktlose Funktion, da dies für die Aktivierung des Kartenchips erforderlich ist.

Wählen Sie den Bereich Karten in Ihrem Kundenbereich, wählen Sie die Karte aus, die Sie zum Aufladen benötigen, geben Sie den Betrag und die Erzählung ein und genehmigen Sie die Transaktion.

Die Transaktion wird sofort auf dem Guthaben Ihrer Karte angezeigt.

Sie finden ihn immer in den Karteneinstellungen. Wenn Sie sie ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter [email protected] oder per Chat.

Ja, alle Satchel-Karten unterstützen kontaktlose Zahlungen.

Das Limit wird von der Bank des Händlers unter Anleitung von World Payment Systems festgelegt. Normalerweise liegt das Limit zwischen 25-50 EUR. Dennoch bleiben alle Limits für Transaktionen, die auf der Karte gemäß dem zugewiesenen Tarifplan eingerichtet werden, gleich.

3D Secure ist eine Funktion, die eine zusätzliche Sicherheitsebene für E-Commerce-Kartentransaktionen schafft.

Alle Satchel-Karten sind mit 3D Secure ausgestattet.

Die Limits für Satchel-Karten können Sie hier überprüfen: Kartenseite. Um Ihr Kartenlimit zu erhöhen, kontaktieren Sie bitte unser Kartenteam per Chat oder unter [email protected].

Sie können mit Ihrer Satchel-Karte an jedem Geldautomaten, der Mastercard unterstützt, Geld abheben. Bitte beachten Sie, dass es Beschränkungen für Abhebungen gibt.

Ja, Sie können online mit Ihrer Satchel-Karte bezahlen. Bitte vergewissern Sie sich, dass das Guthaben auf der Karte höher ist als der Betrag der Transaktion, die Sie durchführen möchten.

Wenn Sie Ihre Karte verloren haben, sollten Sie sofort unser Cards-Team per Chat oder unter [email protected] informieren und es bitten, Ihre Karte zu sperren. Das Team wird Sie dann durch die folgenden Schritte leiten.

Einen Monat bevor Ihre Karte abläuft, erhalten Sie eine Benachrichtigung über den Ersatz Ihrer Karte. In dieser Benachrichtigung werden Sie auch aufgefordert, Ihre Adresse für die Lieferung der Karte anzugeben. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre neue Karte, sobald Sie sie erhalten haben, über das Satchel Web Client Büro oder über die mobile App aktivieren müssen.

Ja. Senden Sie dazu bitte eine Anfrage an unser Kartenteam per Chat oder unter [email protected].

Ja. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte per Chat oder unter [email protected] an unseren Kundendienst.