Carte di Satchel
Segui questo link se desideri ordinare una carta prepagata. La carta verrà collegata al conto Satchel. Nota: puoi ordinare una Mastercard prepagata soltanto se hai un conto corrente con Satchel.
Ci dispiace. Questa opzione non è al momento disponibile. Devi necessariamente aprire un conto corrente con Satchel se desideri ottenere una carta.
La differenza è tutta nei limiti e nelle commissioni della carta. La tariffa Consumatore attivo offre limiti più elevati e commissioni inferiori.
Sì. Contatta il team di assistenza clienti all'indirizzo [email protected] oppure via chat se desideri cambiare tariffa.
Dopo aver effettuato l'ordine, la carta viene solitamente inviata entro i successivi 1-2 giorni lavorativi.
La spedizione postale regolare richiede 15-20 giorni a seconda del paese di destinazione.
La consegna espressa nei paesi dell'UE e nel Regno Unito non dovrebbe richiedere più di 3 giorni lavorativi.
La consegna espressa in altri paesi dovrebbe richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
Conto personale: 2 carte fisiche e 2 carte virtuali per intestatario del conto.
Conto aziendale: massimo 5 carte (virtuali o fisiche) per un massimo di 5 intestatari per singolo conto aziendale.
Potrai farlo direttamente dalle impostazioni della carta nel tuo client web. Dovrai procedere alla ricarica del saldo della carta.
Tutte le funzioni della carta verranno abilitate non appena effettuerai una prima transazione presso uno sportello automatico o POS. Ti invitiamo a non utilizzare la funzione contactless per la prima transazione. È necessario innanzitutto attivare il chip fisico della carta.
Scegli ""Carte"" nel client web, seleziona la carta che hai bisogno di ricaricare, inserisci l'importo desiderato e la descrizione del trasferimento (se necessario). Approva la transazione.
La transazione apparirà sul saldo della carta in maniera istantanea.
Potrai trovarlo nelle impostazioni della carta. Contatta il team di assistenza clienti all'indirizzo [email protected] oppure via chat se desideri modificarlo.
Sì. Tutte le carte Satchel supportano i pagamenti contactless.
Il limite è fissato dalla banca del venditore secondo le linee guida del World Payment Systems. Il limite classico è compreso tra i 25 e i 50 €. Restano invariati tutti gli altri limiti per le transazioni impostate sulla carta a seconda del piano tariffario assegnato.
3D Secure è una funzionalità che mira a creare un ulteriore livello di sicurezza per le transazioni con carta all'interno degli ecosistemi di e-commerce.
Tutte le carte Satchel sono dotate di 3D Secure (3DS).
Potrai controllare i limiti della carta Satchel a questo indirizzo: Pagina della carta. Contatta il team delle carte di Satchel via chat oppure all'indirizzo [email protected] se desideri aumentare i limiti della tua carta.
Potrai prelevare denaro dalla carta Satchel in qualsiasi sportello automatico compatibile con Mastercard. Ti preghiamo di notare che abbiamo posto dei limiti sui prelievi.
Sì. Potrai pagare online con una carta Satchel. Assicurati soltanto che il saldo della carta sia maggiore rispetto all'importo della transazione che desideri eseguire.
Avvisa subito il team delle carte di Satchel via chat oppure scrivendo a [email protected] e chiedi loro di bloccare la carta smarrita. Il team ti guiderà attraverso i passaggi successivi.
Riceverai una notifica di sostituzione della carta a un mese dalla scadenza della stessa. La notifica ti chiederà anche di indicare l'indirizzo a cui consegnare la carta. Nota: ti preghiamo di notare che, una volta ricevuta la nuova carta, sarà necessario attivarla tramite il client web o l'app di Satchel.
Sì. Invia una richiesta al team delle carte di Satchel via chat oppure scrivendo all'indirizzo [email protected].
Sì. Contatta il team di assistenza clienti via chat oppure scrivendo all'indirizzo [email protected] se desideri ricevere ulteriori dettagli.