Bendrojo pobūdžio klausimai

„Satchel“ siūlo skaitmeninius pinigų valdymo sprendimus klientams visame pasaulyje, suteikdama jiems galimybę naudotis pažangiausiomis technologijomis ir efektyviai vykdyti finansines operacijas. Galite atsidaryti sąskaitą, nepriklausomai nuo jūsų pilietybės ar finansinės istorijos, tačiau turime sąrašą šalių, iš kurių klientų nepriimame. Visas į juodąjį sąrašą įtrauktas jurisdikcijas rasite mūsų interneto svetainės skiltyje „Į juodąjį sąrašą įtrauktos jurisdikcijos“.

Dėl „Satchel“ sąskaitos atidarymo kreiptis galite labai paprastai nuotoliniu būdu. Norėdami pradėti pildyti prašymą, spustelėkite „Atidaryti asmeninę sąskaitą“ (privatiems asmenims) arba „Atidaryti verslo sąskaitą“ (įmonėms). Pateikus prašymą, jį patikrins mūsų Atitikties skyrius. Tai gali užtrukti iki 7–10 darbo dienų. Kai kuriais atvejais galime paprašyti pateikti papildomos informacijos, kad sąskaitą atidarytume pagal teisės aktų reikalavimus.

Pateikę prašymą, turėsite nustatyti slaptažodį, kuriuo naudositės prisijungdami prie savo paskyros. Šiuo tikslu iš „Satchel“ gausite el. laišką su slaptažodžio nustatymo nuoroda.

Nuoroda galioja 24 valandas. Pasibaigus jos galiojimui, galite paprašyti naujos nuorodos, susisiekę su Klientų aptarnavimo skyriumi el. pašto adresu [email protected]. Nustatę slaptažodį, parsisiųskite „Satchel“ programėlę, kad galėtumėte patvirtinti savo tapatybę. Norėdami patvirtinti tapatybę, turėsite pasinaudoti priekine kamera savo išmaniajame telefone. Taip pat pasiruoškite pasą ar asmens tapatybės kortelę.

Tai mūsų partnerio Ondato teikiama tapatybės patvirtinimo procedūra, atliekama vienkartinio vaizdo skambučio metu.

Mūsų partneris Ondato yra sukūręs saugų ir patogų būdą realiuoju laiku patvirtinti tapatybę bet kurioje pasaulio vietoje elektroniniu būdu. Vienkartinį tapatybės patvirtinimo procesą galėsite pradėti iš karto po registracijos arba po to kai susikursite savo paskyros slaptažodį. Tiesiog spustelkite „Verify your identity“ mygtuką. Vaizdo skambučio metu jums reikės nufotografuoti savo pasą ar asmens tapatybės kortelę bei pasidaryti asmenukę. Tai užtruks ne ilgiau kaip minutę.

Pateikiame keletą patarimų, kaip pasiruošti vaizdo skambučiui.

• Susiraskite ramią vietą, kur yra stiprus interneto ryšys ir geras natūralus apšvietimas.
• Pasirinkite savo pilietybės šalį, pasitikrinkite, kokį dokumentą galite naudoti tapatybės nustatymui, ir pasiruoškite jį.
• Svarbu! Jei esate ES rezidentas, tapatybės patvirtinimą galite atlikti su pasu arba asmens tapatybės kortele; jei nesate ES rezidentas – TIK su pasu. Taip pat svarbu, kad dokumentas kurį naudosite turėtų MRZ (Machine Readable Zonecode) kodą.

„Satchel“ turi Lietuvos banko Priežiūros tarnybos išduotą licenciją bei elektroninių pinigų įstaigos licenciją Nr. 28 (mokėjimo sistemos dalyvio kodas 30600) ir vykdo veiklą pagal Lietuvos Respublikos įstatymus, ES direktyvą (2009/110/EB) ir ES direktyvą (2015/2366) dėl mokėjimo paslaugų ES vidaus rinkoje. Esame teisiškai įpareigoti patvirtinti jūsų tapatybę prieš atidarant jums „Satchel“ sąskaitą. Tapatybės patvirtinimo vaizdo skambučiu procedūra yra teisinius reikalavimus, naujausius bankininkystės reglamentus ir įstatymus bei pinigų plovimo prevencijos įstatymo reikalavimus atitinkantis nuotolinio tapatybės patvirtinimo būdas.

Šiuo metu turite būti bent 18 metų, kad galėtumėte tapti „Satchel“ klientu. Ateityje sieksime šį amžių sumažinti ir pasiūlyti produktų jaunesniajai kartai.