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Identifiant et mot de passe

Comment puis-je modifier mon mot de passe ?

Pour réinitialiser votre mot de passe, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@satchel.eu.

Comment puis-je modifier mon e-mail de connexion ?

Pour modifier vos coordonnées, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@satchel.eu.

Mon compte professionnel peut-il comporter plusieurs utilisateurs ?

Oui, il est possible d'ajouter un utilisateur supplémentaire à votre compte Business. Veuillez contacter notre équipe de soutien à la clientèle à l'adresse support@satchel.eu pour obtenir de l'aide.

Qu'est-ce que le 2FA (authentification à deux facteurs) ?

Chez Satchel, nous cherchons à améliorer l'expérience des utilisateurs, tout en maintenant des normes de sécurité élevées. C'est pourquoi nous avons mis en place l'authentification à deux facteurs (2FA) pour votre compte Satchel, ce qui ajoute une couche de sécurité supplémentaire qui protège votre compte contre les accès non autorisés et garde votre argent en sécurité à tout moment. Avec l'authentification à deux facteurs, vous devrez saisir votre mot de passe et un mot de passe à usage unique (OTP) qui vous sera envoyé à chaque fois que vous vous connecterez à votre compte Satchel, ainsi qu'à chaque fois que vous effectuerez un virement sortant.

Guide de l'utilisateur de l'authentification à deux facteurs (2FA)

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Veuillez contacter notre équipe d'assistance au +370 5214 1818
ou en remplissant le formulaire ci-dessous